Virtual Care -webinaari
Keskustelu Microsoft Teamsin mahdollistamistä Virtual Care -ratkaisuista – jotka italiassa tehty tapaustutkimus herätti henkiin.
Skypellä POKEn tutkintotilaisuuksiin!
Microsoft
Teksti: Tuija Tiitinen Kuva: Pekka Ouli
Miten saataisiin kätevämmin arvioitua tutkintotilaisuudet, kun opiskelija asuu monen sadan kilometrin päässä Äänekoskelta? Kysymys tuli ajankohtaiseksi Agco Suomi Oy:n myyjille suunnatun myynnin ammattitutkinnon aikana Pohjoisen Keski-Suomen ammattiopistossa (Poke) Äänekoskella vuonna 2016. Yrityksen varaosamyyjät työskentelevät ympäri Suomea Rovaniemeltä Turkuun ja Kokkolasta Joensuuhun, ja yritys halusi kouluttaa heitä koko maan verkoston laajuisesti.
Lähipäivät eivät olleet niinkään ongelma, sillä myyjät olivat varautuneet tulemaan Keski-Suomeen aina pariksi päiväksi kerrallaan. Tutkinnon osan päätteeksi pidetyt tutkintotilaisuudet sen sijaan osoittautuivat haasteiksi.
Poken kouluttaja ja näyttötutkintomestari Kirsti Piilonen mietti vaihtoehtoisia tapoja toteuttaa tutkintotilaisuuksia, joissa tutkinnon suorittaja näyttää osaamisensa ja kolmikanta arvioi sen. Tutkintotilaisuus pidetään yleensä opiskelijan työpaikalla. Tutkinnon suorittajia oli yhteensä noin 40, joten reissaamista olisi tullut runsaasti, jos kaikkien luona olisi käyty henkilökohtaisesti.
– Piti miettiä luovia ratkaisuja, jotka poistavat välimatkan. Lisäksi piti keksiä, millä työmenetelmillä dokumentoidaan osaaminen, koska en ole paikan päällä, sanoo Kirsti Piilonen.
Niinpä hän pohti, voisiko tutkintotilaisuuden pitää Skypen välityksellä. Pokella järjestettiin erityisiä testipäiviä, jolloin testattiin yhteydet useaan Agcon toimipisteeseen. Kun vielä kaikki opiskelijat olivat tulleet tutuiksi Piiloselle lähipäivien aikana, päätettiin tutkintotilaisuuksien arviointikeskustelut toteuttaa Skypen välityksellä. Lisäksi prosessia helpotti se, että toinen työelämäarvioitsija Äänekosken päässä oli aina sama henkilö, Markus Lehmonen Lähitapiolasta. Kolmas arvioitsija oli Agcon aluepäällikkö eli hänkin oli Skype-yhteydessä Pokelle.
Monenlaisia muitakin valmisteluja tarvittiin. Opiskelijat dokumentoivat vaadittavaa osaamista etukäteen. He ottivat valokuvia työpaikaltaan esimerkiksi esillepanoista ja tekivät myyntivideon, jonka arvioitsijat katsoivat etukäteen. Lisäksi he palauttivat työstään erilaisia dokumentteja Pedanet-ympäristöön.
– Minusta kontakti on hyvin luonteva Skypen välityksellä. Tuntuu kuin istuttaisiin saman pöydän ääressä, sanoo Piilonen.
Aluksi jännitti
Agcon jälkimarkkinoinnin aluepäällikkö Jukka Kaukoranta Seinäjoelta on ollut tyytyväinen Skypen kautta pidettäviin tutkintotilaisuuksiin. Hänellä on säästynyt aikaa ja tuntuma Skypen välityksellä on ollut hyvä.
– Tämä on ollut loistava idea Pokelta. Muutenkin olen ollut tyytyväinen koulutukseen. Pokelle kannattaa lähteä opiskelemaan, myyjämme ovat saaneet uusia työkaluja työhönsä, sanoo Jukka Kaukoranta.
Traktorimyyjä Jussi Laitamäki Agco Suomi Oy:n Seinäjoen toimipisteestä suoritti myynnin ammattitutkinnon kaksi tutkintotilaisuutta Skypen välityksellä marraskuussa 2017. Hän ja hänen esimiehensä olivat Skype-yhteydessä Seinäjoelta Äänekoskelle.
– Aluksi vähän jännitti ja tuntui hölmöltä puhua tietokoneelle. Minulla ei ollut aiempaa kokemusta Skype-palaverista, joten vähän myös ujostelin asiaa. Mutta alkujännityksen jälkeen keskustelu sujui hyvin, sanoo Jussi Laitamäki.
Skype-yhteyden kanssa oli myös alkuun teknisiä haasteita, koska Jussi ja hänen esimiehensä olivat toimitilassa samaan aikaan omilla koneillaan yhteydessä, joten nettiyhteys kuormittui ja välillä videokuva pätki ja katkesi. Haasteista kuitenkin selvittiin.
Laitamäki suoritti samalla kertaa kaksi tutkinnon osaa, myynnin toteuttamisen ja tuoteryhmän hoitamisen. Hän valmistui tutkintotilaisuuksien jälkeen.
-Ehkä kaikki sujuisi seuraavalla kerralla minulta rennommin, sanoo Laitamäki.
Tutkintotilaisuus kestää parisen tuntia. Siinä keskustellaan strukturoidusti arviointikriteerien mukaisista työtehtävistä, joita myyjä on tehnyt työssään. Kirsti Piilosen tärkein neuvo on tämä:
– Skype-yhteys pitää testata etukäteen. Tutkintotilaisuus on kuitenkin arvokas hetki opiskelijalle ja usein häntä vähän jännittääkin, joten on tärkeää, että meidän puolelta kaikki toimii hyvin.
Osta Windows 10 Home
Artikkelit, jotka mahdollisesti kiinnostavat sinua:
Modernin työpöydän merkitys organisaatiollesi
Menestyksessä on kyse ihmisistä. Yritysjohtajat tunnustavat, että ihmiset ovat keskeisiä tekijöitä siinä, miten yritykset toimivat. Siksi heidän tukemisensa on tärkeää, jos on tarkoitus innovoida ja kasvaa millä tahansa alalla. Nykyaikaisen työpaikan toteuttamisen ei pitäisi olla kiva ekstra vaan ykkösprioriteetti. Ihmiset ovat lisäksi kiintyneitä tietokoneisiinsa. Matkapuhelimet ovat hyviä viestintään ja pienimuotoiseen työhön liikkeellä, ja tabletit ovat […]
Harri Mikkanen
Microsoft Surface liiketoimintajohtaja
