Daniela Ekholm on työskennellyt Microsoftilla taloushallinnossa kuuden vuoden ajan. Näiden vuosien aikana Ekholm on oppinut tuntemaan työnsä läpikotaisin. Viime vuoden elokuussa hänen työnkuvansa muuttui kuitenkin kertarykäyksellä.
Ammatillinen identiteetti mankelissa
Miltä sinusta tuntuisi palata vuoden äitiyslomalta ja huomata jonkun toisen hoitelevan työtehtäviäsi? Minulle se oli shokki.
Olen työskennellyt Microsoftilla taloushallinnon tiimissä yhteensä kuuden vuoden ajan. Sinä aikana minulle on kehittynyt vahva ammatillinen identiteetti. Business Controllerina autan organisaatiotamme ennustamaan myyntiä, toimin johtoryhmämme tukena kaikissa talousasioissa ja autan myyntitiimejämme parhaan kykyni mukaan.
Vuosien aikana olen oppinut ennustamaan tarkasti paitsi myyntiä myös omien työpäivieni sisältöä. Kerran viikossa pulssi liiketoimintayksiköiltä. Isompi ponnistus kvartaaleittain. Loppurypistys tilikauden päätteeksi.
Vuosi sitten äitiyslomalta palattuani huomasin kuitenkin, että toimenkuvani oli heitetty mankeliin, enkä heti tunnistanut uutta rooliani. Tekoälyn kehittäminen oli vuoden poissaoloni aikana viety niin pitkälle, että se muutti miltei kolmasosan päivittäisestä työstäni.
Vaikka tiesin jo ennen äitiyslomaani, että tekoälyä kehitettiin organisaatiossamme taloushallinnon tueksi ja ehdin olla itsekin mukana kouluttamassa ja testaamassa sitä, niin muutoksen laajuus yllätti minut täysin.
Excelin pyörittäjästä keskustelijaksi
Kuvailisin alkushokin jälkeistä tunnetilaa innostuneeksi paniikiksi. Innostus heräsi ymmärryksestä, että tekoäly ihan oikeasti kykenee suoriutumaan monista rutiineista varsin itsenäisesti ja auttaa samalla minuakin tekemään työni paremmin ja nopeammin.
Tekoäly vapautti aikaa tehdä paljon muutakin kuin mihin olin aikaisemmin tottunut. Olen nykyisin Excel-taulukoiden pyörittäjän sijaan ennemmin käyttäjä ja tulkki. Minulla on merkittävästi aiempaa enemmän aikaa keskustella ihmisten kanssa ja olla kiinnostunut organisaatiomme asioista oman toimenkuvani ulkopuolellakin.
Paniikkia nostatti muutoksen välittömyys, sillä työni muuttui kertarysäyksellä.
Muutokseen sopeutuminen on varmasti yksilöllinen asia. Joku toinen saattaa rakastaa rutiineja ja saada turvaa siitä, että työpäivät muistuttavat pitkälti toisiaan. Minä en rutiineista niin välitä.
Koska tekoälyn vaikutus työntekoon on niin valtava, tarvitaan yritysjohdolta empatiaa ja kykyä auttaa työntekijöitä yksilöllisesti.
Daniela Ekholm, Finance Controller, Microsoft Suomi
Yksi voi tarvita apua tiimitaitojen opettelussa, kun taas joku toinen kaipaa enemmän teknistä tukea tekoälysovellusten hyödyntämisessä. Johdon tuki ja uuden oppimiseen kannustava yrityskulttuuri auttavat sopeutumaan muutokseen.
Minkälainen työkaveri tekoäly on?
Minun ja tekoälyn välinen työsuhde muistuttaa monella tapaa Aku Ankasta tutun Pelle Pelottoman ja hänen luottoapurinsa Pikku apulaisen välistä suhdetta. Pikku apulainen tosin syntyi Pellen tekemien kokeiden kautta vahingossa. Meiltä tekoälyn kehittäminen tehokkaaksi työkaveriksi vei useamman vuoden.
Pikku apulaisen tavoin meidän hyödyntämä tekoäly ei puhu ihmisten kieltä, vaan sen aivoituksia pitää osata tulkita. Se vaatii koulutusta ja ammattitaitoa. Niiden merkitys ei minun työssäni ole tekoälyn saapumisen myötä kadonnut mihinkään.
Tekoäly ei tee töitä puolestani, mutta on minulle suunnaton apu rutiinien hoitamisessa. Työnjakomme on karkeasti sellainen, että tekoäly tekee valmistelut ja minä vien työt maaliin. Tekoäly syöttää ja minä lauon.
Minulta kysyttiin äskettäin, onko tekoäly hyvä työkaveri.
Minusta on. Hyvä työkaveri innostaa ja avartaa sekä pakottaa miettimään asioita uudella tavalla – juuri sellainen tekoäly on. Sparraava partneri.
