No permitas que la TI se interponga en tu crecimiento

Las pequeñas empresas actuales ya se enfrentan a bastantes desafíos sin contar con que la TI sea un problema para su éxito. ¿Pero cómo te aseguras de que tu sistema sea una ayuda y no un obstáculo?

Como consumidores, exigimos una conectividad perfecta que nos dé lo que necesitemos, dondequiera que lo necesitemos. Es una actitud que la mayoría de nosotros llevamos al lugar de trabajo. Esperamos utilizar las herramientas de forma intuitiva y ampliar nuestros conocimientos con el mínimo esfuerzo. Por lo tanto, si quieres que los empleados cumplan con las nuevas formas de trabajar, tienes que ponérselo fácil.

Además de permitir que los equipos trabajen sin problemas y con flexibilidad, tienes que conseguir que lo hagan en un entorno seguro. Estudios recientes muestran que el 85 % de las pymes tienen problemas reales de ciberseguridad. El 56 % considera que esta es una de sus principales prioridades. Y sus preocupaciones están bien fundadas: el 43 % de todos los ataques cibernéticos están dirigidos a pymes.

Seguridad sólida

Paule Ka, una floreciente marca de moda parisina con 30 años de historia, no es nueva en el tema de la seguridad. Como víctima de numerosas amenazas sofisticadas online y con un solo profesional de TI en una plantilla de alrededor de 200 personas, la empresa necesitaba el mismo nivel de protección que a menudo se asocia con las empresas mucho más grandes que ella.

Con la ayuda de un partner tecnológico, Be-Cloud, Paule Ka cambió de Lotus Notes a Microsoft 365 Business, que reúne Microsoft Office 365, Windows 10 y funciones avanzadas de seguridad y administración de dispositivos.

«Una mejor seguridad nos convierte en una mejor empresa», asegura Alain Quillet, director general adjunto. «Cuando podemos centrarnos únicamente en la creación de productos y el desarrollo empresarial, es cuando tenemos libertad para crecer. Microsoft 365 nos ha llevado a la siguiente fase de nuestra evolución».

Colaboración sin trabas

NHG (Garantía Hipotecaria Nacional de los Países Bajos), con sede en Holanda, puede no tener un tamaño grande, pero 1,4 millones de propietarios dependen de su seguro de préstamo hipotecario público.

La compañía confía en la capacidad de sus trabajadores móviles, que cada día son más, para trabajar sin problemas con fuentes externas. Cuando se trasladó a las nuevas instalaciones, NHG se dio cuenta que muchos miembros de su plantilla ahora tendrían que viajar más lejos para trabajar, y sabían que era el momento adecuado para empezar a contar con un sistema de TI más flexible.

Equipó a todos sus empleados con Microsoft Surfaces, dispositivos portátiles y tabletas híbridos y ligeros, lo que les dio un acceso seguro a toda la información y la funcionalidad que necesitaban en los desplazamientos.

En la actualidad, cuando el personal de NHG colabora virtualmente, puede compartir pantalla de forma remota con Microsoft Teams. Esta información compartida ahora se consolida en Microsoft SharePoint, que se ha convertido en el centro natural para todas las comunicaciones. Compartir información por correo electrónico ahora es algo del pasado.

«La idea era migrar al cloud para que los empleados pudieran trabajar en cualquier lugar en un entorno seguro», explica Arthur van de Woestijne, director de TI de NHG. «Estamos sujetos a las estrictas normativas del sector financiero, no solo a las normas de protección de datos del GDPR, por lo que Microsoft fue un claro pionero para nosotros».

Cumplimiento intuitivo

Al igual que en muchas pymes, el departamento de TI de Ledarna creció orgánicamente mientras su plantilla de 150 personas utilizaba su hardware y software preferido. Cuando el número de miembros del único sindicato para directivos de Suecia aumentó hasta los 90 000 en solo dos años, la gestión de múltiples tecnologías ya no era sostenible.

La respuesta estaba en una plataforma basada en el cloud desarrollada sobre la familia de dispositivos Surface y Microsoft 365. Este cambió ayudó a Ledarna a reducir la complejidad y los costes de TI y todos sus empleados lo aceptaron rápidamente.

«Ahora hay tantos tipos de hardware de Surface que existen opciones para todos», asegura Alex Tsarapatsanis, responsable de TI. «Tenemos personas que usan las capacidades táctiles de Surface de formas que nunca antes habían usado en un dispositivo. Lo mejor de todo es que cuando abren su portátil, todo funciona».

¿Y en cuanto a seguridad? «Sabemos que está funcionando porque hay silencio», asegura Niclas Ström, corresponsable de TI. «Eso significa que no recibimos muchas solicitudes de soporte ni comentarios negativos de los usuarios. Es una mejora emocionante».

Hacerlo fácil con Microsoft 365

Microsoft 365 reúne la excelente productividad de Office 365 con una administración de dispositivos sencilla y una seguridad inteligente para conectar y proteger al personal de la empresa.