un grupo de personas sentadas en una mesa usando una computadora portátil
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Actualmente, uno de los retos más importantes para las compañías, especialmente en sectores críticos como el bancario, es elegir proveedores tecnológicos que garanticen una nube segura y preparada para el cumplimiento regulatorio allá donde desarrollen su actividad. Además, por supuesto, de contar con tecnología que les permita estar en línea con sus objetivos y metas de forma ágil y eficaz.

Es el caso de Bankia, la cuarta entidad del sector financiero español, que ha optado por acelerar un plan de transformación digital que pivota sobre la colaboración y la seguridad. Este cambio de cultura corporativa hace posible el desempeño de sus labores cotidianas sin ataduras y potencia la comunicación entre empleados, sin importar en qué lugar desarrollen su actividad.

Para lograr estos objetivos, el plan de transformación de la entidad financiera ha contado con la actualización generalizada de sus equipos a Windows 10 y con la instalación de herramientas de productividad de Microsoft 365 como Microsoft Teams. Así, se ha unificado el parque de dispositivos, facilitando su gestión desde el punto de vista de TI y poniendo a disposición de todos los trabajadores una plataforma de trabajo homogénea.

La seguridad como eje vertebrador

La adopción de Microsoft 365 y la nube de la compañía permite a Bankia contar con una protección de 360 grados, centrada en cuatro grandes aspectos: gestión de identidades y autenticación, detección proactiva y avanzada de amenazas, protección del dato y monitorización unificada. De este modo, la plataforma utilizada por Bankia se beneficia de la anticipación que permite una extensa red de seguridad mundial -que analiza más de 8.000 millones de señales diarias con ayuda de Inteligencia Artificial- y de una nube que cumple un amplio abanico de normas internacionales, así como normas específicas de cada país.

Un proceso de integración fácil y eficaz

Internamente, Bankia llevó a cabo tres iniciativas formativas para que el proceso de migración fuese lo más sencillo y práctico posible. Dichas iniciativas consistieron en:

  • Sesiones específicas con colectivos influyentes del banco, de tal forma que fueran ellos los que liderasen la nueva cultura de trabajo y que, poco a poco, los empleados se concienciaran de su utilidad.
  • La creación de un CAU Técnico (Centro de Atención a Usuarios) para que respondiese ante los empleados sobre cualquier duda del funcionamiento de la plataforma, lo que les aseguró una transición sin interrupciones en su core de negocio.
  • La preparación de vídeos de casos de uso concretos que resolvían las principales dudas, evitando sacar a todos los usuarios de sus puestos de trabajo para tener que aprender a utilizar los nuevos recursos.

De esta manera, al utilizar una plataforma única de comunicación y colaboración, los usuarios impiden que haya fugas de información y que se puedan compartir datos sensibles de clientes de forma no segura.
En la actualidad, ya son 22.000 usuarios los que utilizan el correo en la nube y más de 15.650 profesionales los que colaboran a través de Microsoft Teams.

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