Antonio Cruz Cruz-Conde
Director Modern Workplace España
Los trabajadores de primera línea son el primer punto de contacto entre una organización y sus clientes. Están detrás del mostrador, en la fábrica, en el departamento de soporte técnico… y dan forma a la manera en que las personas ven un negocio, sus productos y servicios.
Sin embargo, los trabajadores de primera línea no siempre tienen acceso a las herramientas adecuadas para hacer su trabajo de manera eficaz. En esta era de transformación digital, creemos que ha llegado el momento de brindarles los medios adecuados para lograr más.
«El 78 % de los líderes empresariales están de acuerdo en que el éxito requiere conectar y equipar a los trabajadores de primera línea con tecnología»
Nos asociamos con Harvard Business Review Analytic Services para examinar la importancia de los trabajadores de primera línea en el contexto de la transformación digital. Una de las cosas interesantes que descubrimos fue que el 78 % de los líderes empresariales coincidieron en que equipar a los trabajadores de primera línea con tecnología era fundamental para el éxito. Pero menos de la mitad de esos trabajadores estaban conectados digitalmente.
Con la rapidez con la que avanzan los negocios hoy en día, nadie puede permitirse quedarse parado. Nuestro informe incluye tendencias del mercado, soluciones para aumentar la eficacia y mejorar las experiencias de los clientes, así como orientación proactiva sobre la inversión y el desarrollo de los valiosos trabajadores de primera línea.
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Antonio Cruz Cruz-Conde
Director Modern Workplace España
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Antonio Cruz Cruz-Conde
Director Modern Workplace España
eBook: Cómo evitar las pesadillas sobre seguridad para que tu empresa pueda tener éxito
¿Las pesadillas sobre la seguridad no te dejan dormir por la noche? Proteger tus datos es sinónimo de tranquilidad para que tanto tú como tus empleados penséis a lo grande y lleguéis más lejos. Los informes reflejan que las pequeñas y medianas empresas son particularmente vulnerables a las filtraciones de datos y otros incidentes de […]
Antonio Cruz Cruz-Conde
Director Modern Workplace España
