El field service conectado a IoT aprovecha la nueva economía de la satisfacción
Las comodidades modernas han cambiado las expectativas de los clientes en todo el mundo. A medida que el mundo avanza […]
Convertir el aeropuerto de Schiphol en un lugar más sostenible en el futuro
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Con más de 71 millones de pasajeros al año, Schiphol es uno de los aeropuertos más grandes de Europa. Para ofrecer a todos los pasajeros una experiencia lo menos problemática posible, 17 000 personas necesitan servicios y atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con el objetivo de ofrecer la mayor excelencia posible en el servicio y optimizar el mantenimiento, BAM Bouw en Techniek implementó una aplicación de servicio de campo basada en datos para garantizar que sus ingenieros tengan a mano la información y los datos adecuados para servir y gestionar a todas esas personas.
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