Región Spain Central

La Universidad de Negocios de Nyenrode estaba diseñando la integración de un nuevo sistema financiero basado en SaaS cuando se dio cuenta de que el proceso de conexión de esta solución con otros sistemas sería más complicado de lo previsto. Fue esto lo que llevó a buscar la ayuda de Wortell, miembro de Microsoft Partner […]

El aprendizaje personalizado es un objetivo que docentes de todo el mundo llevan años intentando lograr. Pero la pandemia puso de manifiesto la complejidad de ese desafío para los educadores, quienes tienen que hacer frente a un conjunto de necesidades de los estudiantes más diverso que nunca.  Tradicionalmente, para ofrecer una experiencia de aprendizaje verdaderamente […]

Bill Borden, vicepresidente corporativo de Microsoft Worldwide Financial Services, e invitados especiales de McKinsey y Manulife, analizan los aprendizajes más recientes en la industria.

Siempre es un placer hablar de casos de éxito en los que la tecnología impacta positivamente en el negocio, como es el caso de la entidad bancaria española Banca March. Esta entidad bancaria cuenta con un ambicioso Plan de Transformación Digital centrado en tres grandes objetivos: mejorar la experiencia del cliente, ampliar las herramientas digitales […]

En los últimos tiempos, ofrecer un servicio ágil y eficiente que responda a las expectativas de los ciudadanos se ha convertido en una prioridad para los sectores públicos de toda la UE. Pero a medida que la experiencia de los ciudadanos (CX), como la mejora de la satisfacción de los mismos y la prestación de […]

Las administraciones deben responder ante sus ciudadanos. Las personas dependen de los servicios que les proporcionan más que ninguna otra institución. Ya se trate de sanidad, educación, negocios, carreteras, transporte ferroviario o agua, es esencial que las instituciones públicas estén siempre a la vanguardia de las tendencias sociales y digitales. Las tecnologías basadas en el […]

Descubre cómo los gobiernos están utilizando herramientas y experiencias basadas en la nube para reimaginar cómo las personas, los datos y los procesos pueden unirse para crear valor.

Ofrecer un servicio que genere más beneficios que costes: es el objetivo final de cualquier organización. A continuación, enumeramos algunos consejos para ayudarte a hacer realidad este sueño. 1. Descubre lo que tiene que ofrecer Saber lo que tienes que ofrecer y qué visión tienen de ti los clientes (potenciales) son elementos importantes en la […]

Las comodidades modernas han cambiado las expectativas de los clientes en todo el mundo. A medida que el mundo avanza rápidamente hacia la digitalización, los valores tradicionales, como el precio y la lealtad al producto, se dejan a un lado en favor de experiencias de servicio mejoradas. En el sector del field service, la digitalización […]

¿Te gustaría saber qué le depara el futuro al comercio minorista, electrónico y social? Si es así, este seminario web, ilustrado con aprendizajes de China, es de visión obligada.

Piensa en las numerosas opciones disponibles cada vez que te apetece beber algo. ¿Agua? ¿Zumo? ¿Un refresco? ¿Quieres una sola lata o un paquete de seis? ¿O quizás prefieres una botella de litro? El hecho es que como consumidores esperamos  numerosas opciones y el sector global de las bebidas sin alcohol responde a nuestra demanda. […]

En la actualidad, uno de los máximos valores que aporta la tecnología a las empresas es la posibilidad de aprovechar el valor de los datos desde su análisis hasta la cualificación de leads. En el mundo actual, en el que el cliente debe colocarse en el centro de toda estrategia, contar con soluciones que permitan aplicar inteligencia […]

Nos encontramos en un mundo en el que la transformación digital de los negocios es cada vez más necesaria. En este contexto, las empresas que apuestan por soluciones integradas de gestión de la información consiguen dar mejor respuesta a la demanda de sus clientes. Y el sector sanitario no es una excepción. Es el caso […]