Antonio Cruz Cruz-Conde
Director Modern Workplace España
Los trabajadores de primera línea son el primer punto de contacto entre una organización y sus clientes. Están detrás del mostrador, en la fábrica, en el departamento de soporte técnico… y dan forma a la manera en que las personas ven un negocio, sus productos y servicios.
Sin embargo, los trabajadores de primera línea no siempre tienen acceso a las herramientas adecuadas para hacer su trabajo de manera eficaz. En esta era de transformación digital, creemos que ha llegado el momento de brindarles los medios adecuados para lograr más.
«El 78 % de los líderes empresariales están de acuerdo en que el éxito requiere conectar y equipar a los trabajadores de primera línea con tecnología»
Nos asociamos con Harvard Business Review Analytic Services para examinar la importancia de los trabajadores de primera línea en el contexto de la transformación digital. Una de las cosas interesantes que descubrimos fue que el 78 % de los líderes empresariales coincidieron en que equipar a los trabajadores de primera línea con tecnología era fundamental para el éxito. Pero menos de la mitad de esos trabajadores estaban conectados digitalmente.
Con la rapidez con la que avanzan los negocios hoy en día, nadie puede permitirse quedarse parado. Nuestro informe incluye tendencias del mercado, soluciones para aumentar la eficacia y mejorar las experiencias de los clientes, así como orientación proactiva sobre la inversión y el desarrollo de los valiosos trabajadores de primera línea.
Un impulso a la productividad de las pymes
Si hay algo que nos ha definido a todas las empresas en los últimos meses es la urgencia por encontrar modelos más flexibles para trabajar. Y no solo para poder hacer frente a situaciones de emergencia, como la que estamos viviendo, sino para adoptarlas de manera permanente y aprovecharlas para hacernos más ágiles, adaptables y […]
Carolina Castillo
Directora de Marketing y Operaciones en Microsoft España
5 formas de mantener el compromiso y la productividad de sus empleados
Tu empresa nunca tendrá una ventaja competitiva más poderosa que la de sus empleados. ¿Estás tomando las decisiones correctas para aprovechar al máximo ese valor, o incluso aferrarte a él? Ayuda a tus empleados a mantener su nivel de compromiso, satisfacción y productividad Solo el 13 % de los trabajadores globales se sienten comprometidos y […]
Antonio Cruz Cruz-Conde
Director Modern Workplace España
Indicaciones
¿Cómo llegar a las oficinas de Microsoft España? Dirección: Paseo Club Deportivo, 1, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España. Bing Maps: Club Deportivo Promenade 1, Business Center ‘La Finca’ – Building 1, 28223, Madrid (Madrid) Obtén direcciones desde tu punto de partida: microsoft españa oficinas – Search (bing.com) ¿Dónde aparcar? Parking La Finca – «La […]
Raquel Abizanda
INTEGRATED MARKETING MANAGER
