Logo

Digitale Transformation im Gesundheitswesen – es geht nur mit Vertrauen

Veronica Jagher

Veronica Jagher

Health Market Director, Microsoft Western Europe

Lesezeit, 5 min.

Schon wieder ein Anruf, dabei hatte mein Telefon wochenlang kaum aufgehört zu klingeln.

„Veronica“, hörte ich vom anderen Ende der Leitung, „wir haben eine Idee!“

Ich erkannte die Stimme von Carlo Tacchetti sofort. Wir arbeiten schon fast so lange zusammen wie ich bei Microsoft bin. Er ist Professor an der Universität Vita-Salute San Raffaele und Leiter des Experimental Imaging Centers am IRCCS San Raffaele, einem der bedeutendsten Krankenhäuser in Mailand.

Das war im Frühjahr 2020. Covid-19 hatte Italien fest im Griff. Mein Team und ich arbeiteten rund um die Uhr. Trotzdem quollen unsere Posteingänge förmlich über.

Ärzte konnten damals nur schwer feststellen, bei welchen Patienten mit milderen Corona-Symptomen das grösste Risiko bestand. Daher mussten alle im Krankenhaus behandelt werden, wodurch die Intensivbetten knapp wurden.

Carlo Tacchetti und sein Kollege Antonio Esposito, ebenfalls Professor an der Università Vita-Salute San Raffaele sowie stellvertretender Leiter des Experimental Imaging Centers, hatten eine Idee für die Lösung dieses Problems. Sie wollten mit Cloud- und KI-Technologie von Microsoft einen Algorithmus zur Berechnung des Risikoniveaus von Patienten entwickeln. Der Algorithmus sollte Diagnosebilder, klinische und Laborbefunde, Entzündungsparameter und genetische Profile auswerten. Damit stünde, so die Theorie, ein Instrument für die schnelle Prognose des Krankheitsverlaufs und die Entscheidung zur Verfügung, ob Patienten stationär intensivmedizinisch behandelt werden müssen oder sich zu Hause von der Erkrankung erholen können.

Carlo Tacchetti bat uns um Hilfe.

Also machte ich mich mit zwei Kollegen an die Arbeit. Das Ergebnis ist AI-SCoRE, eine gemeinschaftliche Entwicklung, an der das IRCCS San Raffaele, Microsoft sowie weitere Partner beteiligt waren, darunter NVIDIA, Porini und Orobix. AI-SCoRE soll Ärzten dabei helfen, Covid-19-Patienten mit voraussichtlich schwerem Krankheitsverlauf schnell und präzise zu ermitteln – bei gleichzeitiger Wahrung des Datenschutzes.

Carlo Tacchetti, der eigentlich auf Krebs spezialisiert ist, und ich möchten das Konzept in Zukunft auch auf andere Bereiche anwenden und ähnliche Algorithmen für Krebspatienten entwickeln. Der Schwerpunkt liegt auf der Bestimmung der Wahrscheinlichkeit eines Rückfalls, sodass Patienten mit hoher Wahrscheinlichkeit entsprechend engmaschig gescreent und vorbeugende Massnahmen getroffen werden können.

Vertrauen entsteht durch gemeinsame Ziele

Carlo Tacchetti und ich verfolgen dasselbe Ziel. Vermutlich hat er mich genau deswegen angerufen. Mein Team und ich sind an der digitalen Transformation im Gesundheitswesen nicht nur beruflich interessiert, sondern genau wie Carlo Tacchetti überzeugt, dass alle Menschen ein Grundrecht auf eine angemessene Gesundheitsversorgung haben. Digitale Technologie kann in diesem Bereich für mehr Effektivität, Leistungsfähigkeit und Nachhaltigkeit sorgen – während der Datenschutz und das Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patient selbstverständlich gewahrt bleiben.

Diese Sichtweise teilen nicht nur die Mitglieder meines Teams, sondern auch unsere Partner und Microsoft als Unternehmen. Nicht umsonst lautet die Mission von Microsoft, „jede Person und jedes Unternehmen auf dem Planeten zu befähigen, mehr zu erreichen“. Das ist die perfekte Basis für Vertrauen.

Mit diesem Vertrauen und den zuverlässigen Sicherheits-, Datenschutz- und Compliancefunktionen von Microsoft können Gesundheitsorganisationen schneller agieren, wenn es darauf ankommt. HUS, der grösste Gesundheitsversorger Finnlands, liefert ein passendes Beispiel.

HUS gehört zu unseren langjährigen Kunden. Wir entwickeln gemeinsam digitale Tools auf Grundlage von Microsoft-Cloud-Diensten und Microsoft 365. Aufgrund der Social-Distancing-Regeln mussten 2020 neue Wege für den Austausch zwischen Arzt und Patient gefunden werden. HUS entschied sich dafür, Microsoft Teams der gesamten Belegschaft zur Verfügung zu stellen.

Die Umstellung von 5.000 auf 29.000 Benutzer verlief problemlos. HUS konnte so rasch virtuelle Sprechstunden, Remotearbeit, Onlinezusammenarbeit sowie digitale Terminvergabe ermöglichen und sich zugleich auf zuverlässigen Datenschutz verlassen.

Die HUS-Klinik für Neurochirurgie nutzt Microsoft Teams für die sichere Übertragung von Hirnscans und kann so schneller behandlungsrelevante Entscheidungen treffen. Der Versorger erwägt derzeit, alle Betten seiner 23 Krankenhäuser mit einem Tablet für die Kommunikation zwischen Personal und Patienten auszustatten. Dadurch sind weniger Besuche im Krankenzimmer erforderlich, was die Gefahr der Ausbreitung von Infektionskrankheiten verringert.

Ohne volles Vertrauen von HUS in Microsoft – in Bezug auf Plattform, Datenschutz, Privatsphäre, Sicherheit und Compliance – wäre ein so schneller und überzeugter Umstieg undenkbar gewesen.

Partnerschaften – mit Datenschutz, Sicherheit und Compliance

Vertrauen entsteht zwischen Personen. Unsere Partner können sich in der immer komplexer werdenden Welt jedoch auch auf das Unternehmen Microsoft verlassen. Unsere Partner profitieren von führenden Datensicherheitslösungen, Machine Learning und Automatisierungen, die Schutz vor Cyberbedrohungen bieten. Darüber hinaus steht unseren Partnern ein Portfolio an innovativen Produkten für Compliance, Datenschutz, Transparenz, Rechtsschutz und die Einhaltung der DSGVO zur Verfügung.

Krankenhäuser und Gesundheitsversorger werden meist von Ärzten und nicht von IT-Experten geführt. Daher sind Initiativen wie das KI-Tutorial für Unternehmen im Gesundheitswesen so wichtig. Viel wichtiger ist jedoch, dass wir kontinuierlich vermitteln, wie bewährt die Plattformen und Lösungen von Microsoft sind.

Brad Smith hat sich ausführlich mit diesem Thema befasst. Projekte wie „AI for Good“ setzen sich für den ethisch einwandfreien Einsatz von künstlicher Intelligenz ein. Ausserdem hat Microsoft den Sicherheitsdienst AccountGuard Gesundheitsversorgern und Menschenrechtsorganisationen zur Verfügung gestellt, die in der Forschung zu und Bekämpfung von Covid-19 tätig sind. Eine Initiative von Microsoft zur Förderung von digitalen Kompetenzen hat 25 Millionen Menschen weltweit auf die Arbeit im Homeoffice vorbereitet. All dies veranschaulicht das Engagement von Microsoft, das Vertrauen in Technologie zu stärken und diese für positiven Wandel einzusetzen.

Natürlich haben wir nicht immer sofort für alles eine Lösung parat, denn die Welt verändert sich. Daher gibt sich Microsoft niemals mit dem Status quo zufrieden, sondern setzt auf kontinuierliche Weiterentwicklung.

Vertrauen macht uns weniger angreifbar   

Gesundheitsversorger möchten strukturelle Probleme im Gesundheitswesen angehen. Einige europäische Staaten haben in der Vergangenheit nicht genügend in die Gesundheitsinfrastruktur investiert. Zu den Herausforderungen gehören eine alternde Gesellschaft, chronische Erkrankungen und die fehlende Kompatibilität von Datenformaten. Daher erscheinen Geschichten wie die vom IRCCS San Raffaele in Mailand und von HUS in Finnland wie ein Lichtblick: Mit Zusammenarbeit und vertrauensvollen Partnerschaften können wir jede Herausforderung bewältigen.

Kostenloses eBook: Fünf Taktiken zur Verbesserung von Sicherheit und Compliance im Gesundheitswesen

Finden Sie heraus, wie Sie die Anforderungen an die Datensicherheit einhalten können, wenn Ihr Unternehmen Technologien wie künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge einsetzt.

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Branche:

Bildungswesen

  • Ein Leitfaden zur GDPR für Hochschulen

    Ein Leitfaden zur GDPR für Hochschulen

    Wenn die neue Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union ab dem 25. Mai gilt, müssen Sie wissen, welche Schritte Ihre Hochschule unternehmen kann, um die Compliance sicherzustellen. Dies erfahren Sie in diesem kostenlosen E-Book und weiteren hilfreichen Ressourcen. Ihre Hochschule auf dem Weg zur Compliance In Ihrer Hochschule finden sich zahlreiche «betroffene Personen», für die Sie die Compliance […]

  • post-it user experience

    Die Lehrer von morgen arbeiten dank der Cloud unkomplizierter zusammen

    Die PH Zürich (Zurich University of Teacher Education) bildet Schüler und Lehrer, in der ganzen Schweiz, mit Microsoft Office 365, SharePoint Online und Web-Add-Ins von Drittanbietern aus. Ausserdem begeistert sie, indem sie in der Cloud arbeitet, um die Entwicklung, Entdeckung und Verwaltung von Inhalten wesentlich effizienter zu gestalten. Sie inspiriert, indem sie ihren fast 4.000 […]

Detailhandel

  • GDPR und Detailhandel: Vier GDPR-Anforderungen und wie Ihnen Microsoft dabei helfen kann

    GDPR und Detailhandel: Vier GDPR-Anforderungen und wie Ihnen Microsoft dabei helfen kann

    Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihnen helfen können, die GDPR-Anforderungen mit Lösungen zu erfüllen, die schon jetzt verfügbar sind: Wir bewerten Ihr derzeitiges Risikoprofil „Wo erfülle ich schon jetzt die Konformität und worauf konzentriere ich mich als nächstes?“ Dies ist eine der häufigsten Fragen aus dem Detailhandel über die GDPR. Es ist auch die komplizierteste […]

  • Die Zukunft des stationären Handels im Schweizer Mittelstand

    Die Zukunft des stationären Handels im Schweizer Mittelstand

    Der Detailhandel unterliegt zurzeit einem Wandel, der durch technologische Innovationen getrieben ist. Microsoft Office 365 und Dynamics 365 ermöglichen es, Prozesse im Handel effizienter und effektiver zu gestalten. Melden Sie sich noch heute zu unserem Retail Event vom 23. April 2019 an, um zu erfahren, wie Sie diese Microsoft Lösungen in Ihrem Geschäft erfolgreich einsetzen […]

Fertigung

Gesundheitswesen

Öffentliche Verwaltung

  • Ineco

    Ineco verbessert die Mitarbeiterproduktivität mit modernen Tools und KI

    Probleme mit der Software sind der Produktivität nicht gerade zuträglich. Und genauso ist es auch, wenn sich die Freigabe von Dateien und die Zusammenarbeit an Dokumenten schwierig gestaltet. Ineco, ein spanisches Unternehmen im öffentlichen Sektor, ist sich dieser Tatsachen bewusst und hat daher die Art und Weise verändert, wie seine Mitarbeiter mit der Technologie sowie […]

  • Iceland runs on Trust

    Wie die Cloud ein kleines Land mit grossen Ambitionen unterstützt

    Im Dezember 2015 hat die isländische Regierung mit einer Überprüfung der digitalen Infrastruktur begonnen. Mit über 100 unterschiedlichen Lieferanten, die von über 100 IT-Managern in den einzelnen öffentlichen Einrichtungen verwaltet werden, bestand das klare Ziel darin, die Abläufe zu vereinfachen und die IT für über 20'000 Benutzer zu optimieren. Die Lösung: Zweieinhalb Jahre später stand die Entscheidung fest: Microsoft […]

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Dossier:

Digital Transformation

  • Mehrere Personen, die an einem Tisch vor einem Gebäude sitzen

    Perspektiven der neuen Arbeitskultur

    Wir leben in einem Zeitalter, das von aussergewöhnlicher kultureller und technologischer Veränderung geprägt ist. Da neue Generationen auf den Arbeitsmarkt drängen, verändert sich die Arbeitskultur, und neue Ideen und Arbeitsweisen halten Einzug. Technologie verändert die Erwartungen an den Arbeitsplatz. Der klassische „Nine to five“-Arbeitstag im Büro gehört zunehmend der Vergangenheit an, da uns Technologien für […]

Kundenreferenzen

Sicherheit & Datenschutz

  • Wie Sie den schnellsten Weg zur GDPR Einhaltung wählen

    Wie Sie den schnellsten Weg zur GDPR Einhaltung wählen

    Mit dem Inkrafttreten der GDPR ergeben sich für viele Organisationen fundamentale Änderungen beim Sammeln, Nutzen und Verarbeiten von Daten. Das mag entmutigend klingen, aber es gibt Wege, um den Prozess zu beschleunigen. Eine einzige, immer aktuelle Lösung Die Datenverwaltung stellt bereits verschiedene Herausforderungen für eine Organisation dar, aber die Einführung der GDPR stellt Unternehmen vor […]

Tipps