Zu Hauptinhalt springen
Pulse
eine Person, die auf einem Sofa sitzt und einen Laptop verwendet

Wie Microsoft-Partner Sie dabei unterstützen können, die Kundenbindung zu stärken.

Katarina Klapan

Katarina Klapan

Business Group Lead Modern Workplace

Lesezeit, 1 min.

Um unter den heutigen Marktbedingungen mithalten zu können, müssen Unternehmen ihre Kunden sowie deren Verhalten und Vorlieben auf persönlicher Ebene verstehen. Eine effektive skalierbare Personalisierung ist nur mit einem 360-Grad-Blick auf den Kunden möglich.

Mithilfe unseres Partnernetzwerks können Sie ein Verständnis für Ihre Kunden entwickeln, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen verknüpfen und so einen vollständigen und einheitlichen Blick auf den Kunden erhalten. Dadurch stärken Sie die Kundenbindung und bauen wertvolle und langfristige Beziehungen auf.

Diese Customer Insights-Partner können Sie noch heute dabei unterstützen, einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden zu erhalten:

  • BE-terna GmbH
    „Geschäftsprozesse sehen wir als Einheit unabhängig von Software und Systemen. Mit Customer Insights betrachten wir den Kunden als Ganzes und heben Optimierungspotentiale in allen Bereiche.“
  • NAVAX Customer Experience (CX)
    Die NAVAX CX Experten begleiten Sie mit einem sowohl strategischen als auch lösungsorientiertem Customer Insights Konzept, das passgenau auf Ihr Umfeld zugeschnitten wird.
  • gorelate GmbH
    Kundenbindung, Vertriebs-, Marketing- und Servicebemühungen sind nur dann erfolgreich, wenn der Kunde die richtigen Informationen zur richtigen Zeit, entsprechend seiner individuellen Bedürfnisse, erhält. Um auf Kundenbedürfnisse bestmöglich einzugehen setzt gorelate GmbH auf innovative Lösungen aus der Microsoft Power Plattform Suite. Customer Insights als KI-gesteuertes Werkzeug in Kombination mit fundierter CRM-Erfahrung von gorelate GmbH helfen Ihnen, Ihre kundenrelevanten KPIs langfristig zu optimieren.

Weitere Partner für den Bereich Customer Insights finden Sie mit dem Partner Finder unter https://www.microsoft.com/de-at/solution-providers/home.

Mehr Unterstützung erhalten

Entdecken Sie, wie Microsoft jedes Unternehmen dabei unterstützen kann, noch heute zu reagieren.

Bildungswesen

  • man achter laptop

    Bildung neu gedacht: Vom Remoteunterricht zum hybriden Lernen

    Die COVID-19-Pandemie hat eine Ideenflut der betroffenen Gruppen ausgelöst, die sich allesamt mit der Frage beschäftigen, wie Bildung neu gestaltet werden kann. Dabei wird insbesondere darüber diskutiert, wie sich die durch die Pandemie neu entstehenden Möglichkeiten am besten nutzen lassen. Nun muss es darum gehen, die einzelnen Meinungen bzw. Erfahrungen zusammenzuführen und konkrete Handlungsansätze für […]

  • Ein Leitfaden zur DSGVO für Schulen

    Ein Leitfaden zur DSGVO für Schulen

    Ein Leitfaden zur DSGVO für Schulen Wenn die neue Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union ab dem 25. Mai gilt, müssen Sie wissen, welche Schritte Ihre Schule unternehmen kann, um die Compliance sicherzustellen. Dies erfahren Sie in diesem kostenlosen E-Book und weiteren hilfreichen Ressourcen. Ihre Schule auf dem Weg zur Compliance In Ihrer Schule finden sich zahlreiche „betroffene […]

Einzelhandel

  • DSGVO und Einzelhandel: Vier DSGVO-Anforderungen und wie Ihnen Microsoft dabei helfen kann

    DSGVO und Einzelhandel: Vier DSGVO-Anforderungen und wie Ihnen Microsoft dabei helfen kann

    Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihnen helfen können, die DSGVO-Anforderungen mit Lösungen zu erfüllen, die schon jetzt verfügbar sind: Bewertung Ihres derzeitigen Risikoprofils Bewertung Ihres derzeitigen Risikoprofils „Wo erfülle ich schon jetzt die Konformität und worauf konzentriere ich mich als nächstes?“ Dies ist eine der häufigsten Fragen aus dem Einzelhandel über die DSGVO. Es ist […]

  • HeadBrands ist mit Microsoft 365 Business für die Zukunft gerüstet

    HeadBrands ist mit Microsoft 365 Business für die Zukunft gerüstet

    Das Einzelhandelsunternehmen HeadBrands wurde 2010 gegründet und ist seitdem unermüdlich am Wachsen. Es entwickelte sich schnell zum führenden Anbieter für Friseurbedarfsprodukte in Skandinavien. HeadBrands brauchte eine moderne IT-Lösung, um seine Geschäftsproduktivität zu steigern und die Zusammenarbeit – sowohl unternehmensintern als auch -extern – zu verbessern. Deshalb beschloss das Unternehmen, einen Großteil seiner bisherigen Dienste mit […]

Fertigung

  • Etex

    Etex nutzt moderne Tools, um sein Unternehmen zusammenzubringen und sich stärker auf die Kunden zu konzentrieren

    In der Baubranche müssen alle Teile rechtzeitig zusammenkommen, damit das Endergebnis optimal ist. Etex, ein belgisches Baustoffunternehmen, trägt tagtäglich dazu bei, dass das auch funktioniert, und war daher auf der Suche nach einer Möglichkeit, die Produktivität und die Zusammenarbeit intern zu verbessern. Mit Niederlassungen in über 42 Ländern und mehr als 15.000 Mitarbeitern war die digitale Transformation […]

  • Eine Person, die einen Laptop-Computer verwendet, der auf einem Tisch sitzt

    Zurück mit der Zukunft – der sichere Weg zurück zur alten Wirkungsstätte

    Vergangenen März, als der Lockdown in Österreich Einzug hielt, sahen sich viele Unternehmen mit einer neuen Situation konfrontiert. Binnen weniger Tage musste eine Home Office Struktur erschaffen werden, die es zuvor noch nicht gab. Wir boten Kunden und Partner, die kurzfristig und schnell auf die neue Situation reagieren mussten, in unterschiedlichen Formen unsere Unterstützung an. […]

Finanzen & Versicherung

Gesundheitswesen

Öffentliche Verwaltung

  • Iceland runs on Trust

    Wie die Cloud ein kleines Land bei großen Plänen unterstützt

    Im Dezember 2015 hat die isländische Regierung mit einer Überprüfung der digitalen Infrastruktur begonnen. Mit über 100 unterschiedlichen Lieferanten, die von über 100 IT-Managern in den einzelnen öffentlichen Einrichtungen verwaltet werden, bestand das klare Ziel darin, die Abläufe zu vereinfachen und die IT für über 20.000 Benutzer zu optimieren. Die Lösung: Zweieinhalb Jahre später stand die Entscheidung fest: Microsoft 365 […]

  • Ineco

    Ineco verbessert die Mitarbeiterproduktivität mit modernen Tools und KI

    Probleme mit der Software sind der Produktivität nicht gerade zuträglich. Und genauso ist es auch, wenn sich die Freigabe von Dateien und die Zusammenarbeit an Dokumenten schwierig gestaltet. Ineco, ein spanisches Unternehmen im öffentlichen Sektor, ist sich dieser Tatsachen bewusst und hat daher die Art und Weise verändert, wie seine Mitarbeiter mit der Technologie sowie […]