Finanzdienstleistungs-Unternehmen setzt auf die Zukunft des bots
Raiffeisen hat ein Chatbot entwickelt, damit sie wettbewerbsfähig bleiben und seine Kunden besser bedienen kann.
Freude wecken: Wie Dynamics 365 den Energiesektor aufräumt.
Martina Saller
Dynamics 365 Business Group Lead
Im digitalen Zeitalter wachsen Unternehmen schneller als je zuvor, aber das birgt auch einige Herausforderungen in sich. Schnelles Wachstum ist für ein Unternehmen natürlich positiv, aber je größer das Unternehmen wird, desto mehr veraltete Systeme und Abläufe hat es auch.
Vor dieser Herausforderung stand auch der nordische Energiekonzern Gasum, der feststellte, dass individuell zugeschnittene ERP-Systeme in den zahlreichen internationalen Niederlassungen nicht nur zu viel Zeit in Anspruch nahmen, sondern auch eigenes Fachpersonal erforderten. Ein Wechsel zu Dynamics 365 hat die so dringend benötigte und Cloud-basierte Struktur in das Prozess-Chaos gebracht. en.
Gasum ist in Finnland, Schweden und Norwegen tätig und besitzt zwölf Biogasraffinerien. Er ist der größte Verarbeiter von biologisch abbaubaren Abfällen in Skandinavien. Nach einigen größeren Übernahmen und aufgrund neuer Gesetze, die die Arbeitsweise von Energieerzeugern regeln, veränderte sich das Unternehmen schnell. Neben der Mission, nachhaltige Methoden zur Energieversorgung zu entwickeln, mussten nun zusätzlich die ERP-Systeme besser strukturiert werden.
Cloud-basierter Mehrwert
Gasum hat sich dabei für die Flexibilität und Einfachheit Cloud-basierter Systeme mit Microsoft Dynamics 365 entschieden. Nachdem über die Hälfte der Systeme in die Cloud migriert wurde, waren bereits mehr Ressourcen für andere Initiativen verfügbar, die Kosten für lokale Lösungen waren gesunken, und der Workflow zwischen den Abläufen war optimiert. Gasum ist überzeugt, dass die Cloud die Zukunft der Energieversorgung darstellt.
Bei Unternehmen, die ältere Systeme einsetzen, führen die verschiedenen, recht unterschiedlichen Konfigurationen oftmals zu Problemen. Daher benötigen Sie Unterstützung von Experten, die wissen, wie maßgeschneiderte Änderungen vorgenommen werden können. Mit Dynamics 365 haben wir mehr Möglichkeiten, auf unterschiedliche Anbieter zuzugreifen, da es eine standardisierte und sehr bekannte Basis-Konfiguration hat.
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