People looking at the screen

Sophie Saxine Lovett: Overgangen til hybrid er det hårdeste og sjoveste jeg har prøvet 

Malene Amini

Malene Amini

Head of Marketing

Læsetid, 6 min.

Hybrid Talk er en artikelserie af Microsoft Danmark. Vi har inviteret en række ledere til at dele deres syn på den moderne måde at arbejde på, og hvordan teknologien understøtter den hybride arbejdsplads. Er vi vidner til ”new normal” og giver det overhovedet mening at tale om normalitet i en verden, der ændrer sig hurtigere end nogensinde? Det og meget mere sætter vi fokus på i denne serie. Stadig nysgerrig?

Lær mere og bliv inspireret på vores website dedikeret til at udforske netop den hybride virkelighed her.

Overgangen til hybrid er det hårdeste og sjoveste jeg har prøvet

Ordene i overskriften tilhører Sophie Saxine Lovett, Head of People Advisory for HQ & Europe i A.P. Møller Mærsk. ”Ledelsesmæssigt er denne opgave både svær og kompleks. Måske den sværeste jeg har prøvet. Samtidig har den åbnet for nogle helt nye muligheder”, indleder Sophie Saxine Lovett samtalen med Tanya Helene Christensen, Divisionschef, Modern Work & Security i Microsoft Denmark.  De har sat hinanden stævne for at udveksle erfaringer med den hybride arbejdsplads og hvad den kræver for at blive en succes. Sophie fortsætter:

Woman looking at cameraJeg kan nu tage et interview i Georgien om morgenen, deltage i en workshop i Marokko over frokost og afholde et møde med russiske kollegaer om eftermiddagen. Det er da vildt!

– Sofie S. Lovett, Head of People Advisory for HQ & Europe i A.P. Møller Mærsk

Et grundlæggende kulturelt begreb

Muligheder og kompleksitet går hånd i hånd, når organisationer i stigende antal begynder transformationen til den hybride arbejdsplads. Både Mærsk og Microsoft er globale matrix-organisationer, hvilket ikke nødvendigvis gør opgaven nemmere. ”De virksomheder, der har succes med at arbejde hybridt har taget tilgangen til sig som et grundlæggende kulturelt begreb, og bygget principper og politikker op omkring det. For der er så mange krav, ønsker og paradokser, at man er nødt til at definere den bane vi spiller på” siger Tanya Helene Christensen, der oplever en kæmpe interesse i at høre mere om, hvordan man får den hybride arbejdsplads til at fungere i praksis. ”Efterspørgslen handler ikke kun om teknologi, men om, hvordan man f.eks. skaber det inkluderende møde. Hvordan sikrer vi, at alle er med – uanset hvor de er henne?”

Hvem kommer til festen?

Efterspørgslen overrasker ikke Sophie, men den vidner ifølge hende også om, at vi fortsat er på de første trin på en lang trappe. ”Lige nu er mange ved at definere hvilke initiativer, der skal muliggøre det hybride set-up, hvilken teknologi skal vi bruge og hvordan får vi den implementeret. Ikke mindst spørger vi os selv; hvordan hjælper vi som ledere transformationen på vej? Skal ændringerne ”nudges” eller tvinges igennem?” spørger hun. Men Sophie er grundlæggende enig i, at det hybride arbejdsliv skal defineres. ”Man kommer jo heller ikke til en fest, hvis man slet ikke ved, hvem der ellers kommer og hvad temaet for festen er” siger hun.

”Nogle virksomheder er rykket hurtigt, mens andre stadig er i gang med at definere, hvad der er det rigtig for dem” supplerer Tanya. ”Vi har kunder, hvor det ikke kan gå hurtigt nok med at omstille arbejdspladsen til en fleksibel model og som bare venter på den nyeste teknologi. Andre organisationer kæmper virkelig med dels at definere, hvad der er rigtigt for dem og dels at overføre teknologien til en positiv værdi for alle.”

Woman looking to the cameraVi skal gerne derhen, hvor teknologien bliver en faktor, der understøtter et princip om at inkludere alle på hele arbejdspladsen.

– Tanya Helene Christensen, Business Group lead for Modern Work & Security i Microsoft Danmark

Triple Peak Day

Rammerne er vigtige, fordi det er tydeligt at der opstår arbejdsmønstre som ikke altid er hensigtsmæssige. F.eks. viser Microsofts egne data, at den gennemsnitlige Teams-bruger nu sender 42% flere chats efter arbejdsdagen traditionelt er forbi. Det har ført til et fænomen, som af Microsoft er blevet kaldt Triple Peak Day, fordi der nu er kommet en ekstra ”arbejds-peak”, som ligger om aftenen. Enten fordi der er børn, der skal hjemmeskoles eller passes i løbet af dagen, eller fordi arbejdsdagen har forskubbet sig. ”Uanset årsag er det vigtigt, at man har en samtale om udviklingen, så den kan styres og ikke fører til udmattelse og stress, men rent faktisk bliver et gode, hvor folk i højere grad selv bestemmer, hvornår de placerer deres arbejdstimer”, siger Tanya.

Ambitionen er færrest mulige regler

Den hybride måde at arbejde på er ikke ny for Mærsk, der i kraft af sin globale natur længe har arbejdet fleksibelt. ”Men det nye er, at det nu omfatter hele forretningen – også dem, der arbejder på f.eks. havne og skibe”, siger Sophia Saxine Lovett” og fortsætter. ”Det er en stor ændring i den måde de tidligere har opdelt deres arbejds- og privatliv på og det skal understøttes. Men ikke med mange og rigide regler. Det skal ledes frem. Ambitionen er færrest mulige regler, men juridiske afklaringer, der sikrer, at vi overholder arbejdsmarkedslove og -regler, der er meget forskellige fra land til land”.

Omstillingsprocessen til en mere flydende måde at arbejde på er typisk hårdere for dem, der ikke har prøvet det før, understreger Tanya Helene Christensen. Men det er indsatsen værd. ”Data er ret tydelig på det punkt. Mange har vænnet sig til at kunne arbejde fleksibelt og hvis ikke de får lov til at beholde fleksibiliteten, så finder de et andet sted at arbejde”, siger hun. ”Fleksibiliteten er meget svær at tage væk fra folk, når de først har fået den og fået smag for den måde at arbejde på”.

Indsigter fra World Trend Index

  • 73% af arbejdsstyrken ønsker en fleksibel arbejdsmodel, hvis de skal forblive på arbejdspladsen
  • 67% ønsker mere personlig og fysisk kontakt med kollegaer
  • Ledere har nemmere ved omstillingen til den hybride arbejdsmodel end deres medarbejdere
  • 41% ar arbejdsstyrken overvejer at forlade deres nuværende arbejdsgiver
  • Især Generation Z har haft svært ved at finde sig til rette i den nye hybride arbejdskultur.

Læs hele analysen her.

Læs vores andre hybrid talks med:

Lyt til vores podcast, Tidens Tech.

Work Trend Index: 2021 Annual Report

The Next Great Disruption is Hybrid Work – Are We Ready? Exclusive research and expert insights into a year of work like no other reveal urgent trends for leaders as the next phase of work unfolds.

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Offentlig forvaltning

  • Iceland runs on Trust

    Sådan hjalp skyen en lille nation med at realisere store ambitioner

    I december 2015 påbegyndte den islandske regering en gennemgang af digital infrastruktur. Med over 100 forskellige leverandører, der varetages af over 100 it-chefer i hver enkelt offentlige institution, stod oplægget klart: At forenkle driften og strømline it for over 20.000 brugere. Løsningen: To og et halvt år senere blev der truffet en beslutning: Microsoft 365 […]

  • Ineco

    Ineco forbedrer medarbejderproduktiviteten med nye værktøjer og kunstig intelligens

    Når folk skal kæmpe med software, får de mindre fra hånden. Ligeledes falder produktiviteten, hvis det er svært at dele filer og samarbejde om dokumenter. Dette har Ineco, en spansk virksomhed med speciale i offentlige anlægsarbejder, forstået. Netop derfor satte de sig for at ændre den måde, hvorpå medarbejderne interagerer med teknologi og hinanden. Ved […]

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

Kundecases

  • en person sidder på en stol i et rum

    Brobygning over uddannelseskløften i tider med store udfordringer

    Over hele verden står lærere, lever og forældre over for en ny virkelighed: Hvordan tilpasser man sig et uddannelsesmiljø, der er flyttet fra klasseværelset til internettet? Som i mange lande har livet for de 52.000 indbyggere på det fjerntliggende Færøerne, over 300 kilometer ud for Skotlands kyst i Nordsøen, ændret sig. Herunder uddannelsessystemet. 12-årige Emma […]

Kundehistorier

  • een groep mensen die aan een tafel zit

    Microsoft Surface styrker både klasse- og fjernundervisningen på Randers HF & VUC

    Hele ledelsen og alle underviserne på Randers HF & VUC har deres egen Microsoft Surface inklusive en Surface Pen. Det fleksible værktøj har skabt en helt anden dynamik i klasseundervisningen, hævet kvaliteten af fjernundervisningen og er blevet et uundværligt rette- og feedbackredskab. “Vi uddanner til fremtiden.” For Randers HF & VUC er den sætning mere […]

Sikkerhed og databeskyttelse

  • Hvorfor ledelsen må samarbejde med sikkerhedschefen i kampen for sikkerhed

    Hvorfor ledelsen må samarbejde med sikkerhedschefen i kampen for sikkerhed

    I en verden, hvor databrud er hverdagskost og omkostningsfuldt for virksomheder af alle størrelser, har et samarbejdsbaseret forhold mellem ledelsen og sikkerhedschefen aldrig været vigtigere. Samarbejde forbedrer sikkerheden og hjælper din virksomhed til succes I maj 2018 træder persondataforordningen (GDPR) i kraft og pålægger alle virksomheder strengere kontrol med databeskyttelse og sikkerhed. Så hvordan kan […]

Tips