Man looking at people in Teams

Lise Dahl Arvedsen: Da man opbyggede bureaukratierne, var verden anderledes

Malene Amini

Malene Amini

Head of Marketing

Læsetid, 6 min.

Hybrid Talk er en artikelserie af Microsoft Danmark. Vi har inviteret en række erhvervsledere og eksperter til at dele deres syn på den moderne måde at arbejde på, og hvordan teknologien understøtter den hybride arbejdsplads. Er vi vidner til ”new normal”, og giver det overhovedet mening at tale om normalitet i en verden, der ændrer sig hurtigere end nogensinde? Det og meget mere sætter vi fokus på i denne serie.

Stadig nysgerrig? Lær mere og bliv inspireret på vores website dedikeret til at udforske den hybride virkelighed her.

Da man opbyggede bureaukratierne, var verden anderledes

Den måde vi i dag har opbygget vores organisationer på, har rod i industrialiseringen – men nu er verden anderledes. Vi skal i dag reagere langt hurtigere på situationer, der påvirker forretningen, og både vores værdier og kompetencer er anderledes, end de var under industrialiseringen. Ordene stammer fra Lise Dahl Arvedsen, Ph.d., ekspert i hybrid ledelse ved Augmenti og ekstern lektor ved CBS. Hun har mødt Tanya Helene Christensen, divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark, til en snak om moderne ledelse i en hybrid virkelighed, og hvordan vi kan udnytte den nuværende situation til at gentænke både organisationskultur og vores tilgang til teknologi.

”I virkeligheden søger vi som mennesker og virksomheder altid efter det stabile sted – Edens Have, om man vil. Hvor der er roligt og stabilt, og hvor vi kan forudsige, hvad der kommer til at ske. Men sådan er verden bare ikke længere. Selvom globaliseringen og teknologiudviklingen har muliggjort, at mange millioner mennesker rent faktisk kan arbejde sammen til trods for en verdensomspændende epidemi, skal der ikke mere til end et tankskib, der sætter sig på tværs i Suezkanalen, før de globale forsyningskæder bryder sammen,” indleder Lise Dahl Arvedsen.

Det viser en sårbarhed ved den hyperdigitaliserede verden, som vi som mennesker og ledere er nødt til at forholde os til. Tanya Helene Christensen kan genkende det konstant volatile landskab og de store krav, det stiller til ledere og organisationer – men hun mener, at udviklingen samtidig har medført, at medarbejderne er begyndt at stille nye og anderledes krav til virksomhederne: ”I virkeligheden er ledere i dag udfordret på mange fronter. De bliver mødt af et øget eksternt pres fra investorer, kunder og det omkringliggende samfund om at digitalisere og omstille sig efter Covid-19. Samtidig har medarbejderne fået øjnene op for helt nye måder at arbejde på. De stiller simpelthen langt højere krav til arbejdspladsen og er ikke bange for at sige op, selvom de ikke har et nyt job på hånden,” siger hun.

en kvinde der smiler til kameraetDerudover går den teknologiske udvikling så hurtigt, at den slet ikke matcher arbejdsprocesserne, som i nogle tilfælde stammer fra stenalderen.

– Lise Dahl Arvedsen, Ph.d., ekspert i hybrid ledelse ved Augmenti og ekstern lektor ved CBS.

Charles Dickens i nye klæder

Tanyas pointe bakkes op af en helt ny undersøgelse, som Microsoft har foretaget blandt 31.000 mennesker på tværs af 31 lande – den såkaldte Work Trend Index 2022. Medarbejdernes høje forventninger til arbejdspladsen er i analysen så fremtrædende, at selve rapporten har taget navn efter en klassiker af Charles Dickens. Nemlig Great Expectations. Analysen viser, at andelen af dem, der sætter familie og fritid over arbejde, er steget med 47% sammenlignet med før pandemien

Og 53% flere prioriterer deres helbred og trivsel over arbejdet sammenlignet med tiden før Covid-19. Når der sker så tydelige skred i prioriteterne, stiller det store krav til fastholdelse og rekruttering af medarbejdere: ”Pandemien har simpelthen ændret vores opfattelse af, hvad der er vigtigt for os, og hvor meget af os selv vi er villige til at give til en arbejdsplads,” slår Tanya Helene Christensen fast. Analysen viser også, at især én medarbejdergruppe er blevet klemt af de tårnhøje forventninger. Mange mellemledere mener, at de hverken har mandatet eller ressourcerne til at imødekomme ønskerne fra medarbejderne. Det gælder hele 74% af alle managers i Work Trend Index 2022.

Paratheden skal nurses

Dét billede kan Lise Dahl Arvedsen genkende: ”Særligt mellemlederne er udsatte – de risikerer at blive slugt af måltal og KPI’er. Desuden er de oftest tættest på de medarbejdere, der ønsker friere, mere fleksible rammer, og som samtidig ønsker et stærkt socialt sammenhold og at arbejde for en virksomhed, der gør en forskel. Men det er svært at stoppe op og være nysgerrig og udforske nye måder at samarbejde og være kreativ på, når man hele tiden drifter. Derudover går den teknologiske udvikling så hurtigt, at den slet ikke matcher arbejdsprocesserne, som i nogle tilfælde stammer fra stenalderen,” siger Lise Dahl Arvedsen med en bemærkning om, at overdrivelse fremmer forståelsen. Lise Dahl Arvedsen lægger vægt på, at digitaliseringen kan hjælpe organisationer med at navigere i en hybrid verden, men paratheden skal nurses. ”Jeg oplever nogle steder, at IT-afdelingerne efterspørger mindre moderne IT-løsninger, end der faktisk er tilgængelige på markedet. Simpelthen fordi det skal matche organisationskulturen. Det er i min optik et resultat af for mange lag og hierarkier,” siger hun.

kvindePandemien har simpelthen ændret vores opfattelse af, hvad der er vigtigt for os, og hvor meget af os selv vi er villige til at give til en arbejdsplads.

– Tanya Helene Christensen, divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark.

Vær ikke bange for det banale

Covid-19 har vist, at mennesker er enormt tilpasningsdygtige og gerne vil bidrage til fælleskabet. Det er Lise Dahl Arvedsen og Tanya Helene Christensen enige om. De er lige så enige om, at den hybride arbejdsplads stiller store krav til organisationerne.

”Lidt for længe har vi organiseret os efter de medarbejdere, der gerne vil have faste pladser og en ufravigelig ugeplan – og det er egentlig ikke så mærkeligt, når lederne ikke viser alternativet. Jeg er generelt overrasket over, ved at sætte ord på, hvad hybridarbejde betyder en tirsdag kl. 10.00. Lederne vil hellere tale om de overordnede strategier og værdier. Men forandring skabes gennem praksis,” slår Lise Dahl Arvedsen fast. Tanya Helene Christensen supplerer: ”Faktisk skal vi slet ikke være så bange for det banale. Heller ikke de meget konkrete og lavpraktiske muligheder for at strukturere og planlægge vores arbejde i løbet af dagen. Og for at samarbejde, selvom vi ikke er samme sted. Teknologien er bare et værktøj; det rykker først, når vi skaber en god samarbejdspraksis,” – og ifølge Lise Dahl Arvedsen er dét, når vi kan definere, hvordan hybridarbejde ser ud en tirsdag formiddag kl. 10.00.

Læs vores andre hybrid talks med:

Lyt til vores podcast, Tidens Tech.

Work Trend Index: 2021 Annual Report

The Next Great Disruption is Hybrid Work – Are We Ready? Exclusive research and expert insights into a year of work like no other reveal urgent trends for leaders as the next phase of work unfolds.

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

  • Detailbranchen og GDPR: Fire GDPR-krav – og hvordan Microsoft kan hjælpe

    Detailbranchen og GDPR: Fire GDPR-krav – og hvordan Microsoft kan hjælpe

    Lær hvordan vi kan hjælpe dig med at opfylde GDPR-kravene med aktuelle løsninger: Vurdering af din aktuelle risikoprofil “Hvordan kan jeg få indsigt i, hvor jeg allerede overholder standarderne, og hvad jeg skal fokusere på som det næste?” Dette er ét af de mest almindelige spørgsmål fra forhandlere med hensyn til GDPR. Det er også ét […]

  • HeadBrands er klar til fremtiden med Microsoft 365 Business

    HeadBrands er klar til fremtiden med Microsoft 365 Business

    HeadBrands er et hurtigt voksende svensk frisørfirma, der blev grundlagt i 2010. Virksomheden er i dag den førende frisørforhandler på det nordiske marked. HeadBrands havde brug for en moderne it-løsning til at øge sin virksomhedsproduktivitet og forbedre samarbejdet både i virksomheden og eksternt. Virksomhedens svar på denne udfordring var at erstatte størsteparten af sine tidligere […]

Offentlig forvaltning

  • Ineco

    Ineco forbedrer medarbejderproduktiviteten med nye værktøjer og kunstig intelligens

    Når folk skal kæmpe med software, får de mindre fra hånden. Ligeledes falder produktiviteten, hvis det er svært at dele filer og samarbejde om dokumenter. Dette har Ineco, en spansk virksomhed med speciale i offentlige anlægsarbejder, forstået. Netop derfor satte de sig for at ændre den måde, hvorpå medarbejderne interagerer med teknologi og hinanden. Ved […]

  • Iceland runs on Trust

    Sådan hjalp skyen en lille nation med at realisere store ambitioner

    I december 2015 påbegyndte den islandske regering en gennemgang af digital infrastruktur. Med over 100 forskellige leverandører, der varetages af over 100 it-chefer i hver enkelt offentlige institution, stod oplægget klart: At forenkle driften og strømline it for over 20.000 brugere. Løsningen: To og et halvt år senere blev der truffet en beslutning: Microsoft 365 […]

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

  • En vejledning til universiteter om GDPR

    En vejledning til universiteter om GDPR

    EU’s nye persondataforordning (GDPR) træder i kraft den 25 maj. Derfor er det vigtigt at forstå, hvad universiteter som jeres kan gøre for at sikre, at I overholder forordningen, med denne gratis e-bog og andre nyttige ressourcer. Jeres universitet er på en rejse Jeres universitet er på en rejse med masser af “registrerede”. Det drejer […]

  • en person sidder på en stol i et rum

    Brobygning over uddannelseskløften i tider med store udfordringer

    Over hele verden står lærere, lever og forældre over for en ny virkelighed: Hvordan tilpasser man sig et uddannelsesmiljø, der er flyttet fra klasseværelset til internettet? Som i mange lande har livet for de 52.000 indbyggere på det fjerntliggende Færøerne, over 300 kilometer ud for Skotlands kyst i Nordsøen, ændret sig. Herunder uddannelsessystemet. 12-årige Emma […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

  • een groep mensen die aan een tafel zit

    Microsoft Surface styrker både klasse- og fjernundervisningen på Randers HF & VUC

    Hele ledelsen og alle underviserne på Randers HF & VUC har deres egen Microsoft Surface inklusive en Surface Pen. Det fleksible værktøj har skabt en helt anden dynamik i klasseundervisningen, hævet kvaliteten af fjernundervisningen og er blevet et uundværligt rette- og feedbackredskab. “Vi uddanner til fremtiden.” For Randers HF & VUC er den sætning mere […]

Kundecases

  • three women watching a computer

    Microsoft-supportaftale styrker kerneforretningen og øger arbejdsglæden i IT Center Nord

    Med en Microsoft Premier Support-aftale får IT Center Nord hjælp til at løse supportsager i løbet af året. Derudover bruger de også den direkte adgang til Microsofts teknologieksperter til at udvikle forretningen og styrke egne medarbejderkompetencer. For at forstå IT Center Nords supportbehov er man først nødt til at forstå deres forretningsmodel. IT Center Nord […]

Kundehistorier

  • een groep mensen die aan een tafel zit

    Microsoft Surface styrker både klasse- og fjernundervisningen på Randers HF & VUC

    Hele ledelsen og alle underviserne på Randers HF & VUC har deres egen Microsoft Surface inklusive en Surface Pen. Det fleksible værktøj har skabt en helt anden dynamik i klasseundervisningen, hævet kvaliteten af fjernundervisningen og er blevet et uundværligt rette- og feedbackredskab. “Vi uddanner til fremtiden.” For Randers HF & VUC er den sætning mere […]

Sikkerhed og databeskyttelse

  • HeadBrands er klar til fremtiden med Microsoft 365 Business

    HeadBrands er klar til fremtiden med Microsoft 365 Business

    HeadBrands er et hurtigt voksende svensk frisørfirma, der blev grundlagt i 2010. Virksomheden er i dag den førende frisørforhandler på det nordiske marked. HeadBrands havde brug for en moderne it-løsning til at øge sin virksomhedsproduktivitet og forbedre samarbejdet både i virksomheden og eksternt. Virksomhedens svar på denne udfordring var at erstatte størsteparten af sine tidligere […]

Tips