Man looking at people in Teams

Lise Dahl Arvedsen: Da man opbyggede bureaukratierne, var verden anderledes

Malene Amini

Malene Amini

Head of Marketing

Læsetid, 6 min.

Hybrid Talk er en artikelserie af Microsoft Danmark. Vi har inviteret en række erhvervsledere og eksperter til at dele deres syn på den moderne måde at arbejde på, og hvordan teknologien understøtter den hybride arbejdsplads. Er vi vidner til ”new normal”, og giver det overhovedet mening at tale om normalitet i en verden, der ændrer sig hurtigere end nogensinde? Det og meget mere sætter vi fokus på i denne serie.

Stadig nysgerrig? Lær mere og bliv inspireret på vores website dedikeret til at udforske den hybride virkelighed her.

Da man opbyggede bureaukratierne, var verden anderledes

Den måde vi i dag har opbygget vores organisationer på, har rod i industrialiseringen – men nu er verden anderledes. Vi skal i dag reagere langt hurtigere på situationer, der påvirker forretningen, og både vores værdier og kompetencer er anderledes, end de var under industrialiseringen. Ordene stammer fra Lise Dahl Arvedsen, Ph.d., ekspert i hybrid ledelse ved Augmenti og ekstern lektor ved CBS. Hun har mødt Tanya Helene Christensen, divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark, til en snak om moderne ledelse i en hybrid virkelighed, og hvordan vi kan udnytte den nuværende situation til at gentænke både organisationskultur og vores tilgang til teknologi.

”I virkeligheden søger vi som mennesker og virksomheder altid efter det stabile sted – Edens Have, om man vil. Hvor der er roligt og stabilt, og hvor vi kan forudsige, hvad der kommer til at ske. Men sådan er verden bare ikke længere. Selvom globaliseringen og teknologiudviklingen har muliggjort, at mange millioner mennesker rent faktisk kan arbejde sammen til trods for en verdensomspændende epidemi, skal der ikke mere til end et tankskib, der sætter sig på tværs i Suezkanalen, før de globale forsyningskæder bryder sammen,” indleder Lise Dahl Arvedsen.

Det viser en sårbarhed ved den hyperdigitaliserede verden, som vi som mennesker og ledere er nødt til at forholde os til. Tanya Helene Christensen kan genkende det konstant volatile landskab og de store krav, det stiller til ledere og organisationer – men hun mener, at udviklingen samtidig har medført, at medarbejderne er begyndt at stille nye og anderledes krav til virksomhederne: ”I virkeligheden er ledere i dag udfordret på mange fronter. De bliver mødt af et øget eksternt pres fra investorer, kunder og det omkringliggende samfund om at digitalisere og omstille sig efter Covid-19. Samtidig har medarbejderne fået øjnene op for helt nye måder at arbejde på. De stiller simpelthen langt højere krav til arbejdspladsen og er ikke bange for at sige op, selvom de ikke har et nyt job på hånden,” siger hun.

en kvinde der smiler til kameraetDerudover går den teknologiske udvikling så hurtigt, at den slet ikke matcher arbejdsprocesserne, som i nogle tilfælde stammer fra stenalderen.

– Lise Dahl Arvedsen, Ph.d., ekspert i hybrid ledelse ved Augmenti og ekstern lektor ved CBS.

Charles Dickens i nye klæder

Tanyas pointe bakkes op af en helt ny undersøgelse, som Microsoft har foretaget blandt 31.000 mennesker på tværs af 31 lande – den såkaldte Work Trend Index 2022. Medarbejdernes høje forventninger til arbejdspladsen er i analysen så fremtrædende, at selve rapporten har taget navn efter en klassiker af Charles Dickens. Nemlig Great Expectations. Analysen viser, at andelen af dem, der sætter familie og fritid over arbejde, er steget med 47% sammenlignet med før pandemien

Og 53% flere prioriterer deres helbred og trivsel over arbejdet sammenlignet med tiden før Covid-19. Når der sker så tydelige skred i prioriteterne, stiller det store krav til fastholdelse og rekruttering af medarbejdere: ”Pandemien har simpelthen ændret vores opfattelse af, hvad der er vigtigt for os, og hvor meget af os selv vi er villige til at give til en arbejdsplads,” slår Tanya Helene Christensen fast. Analysen viser også, at især én medarbejdergruppe er blevet klemt af de tårnhøje forventninger. Mange mellemledere mener, at de hverken har mandatet eller ressourcerne til at imødekomme ønskerne fra medarbejderne. Det gælder hele 74% af alle managers i Work Trend Index 2022.

Paratheden skal nurses

Dét billede kan Lise Dahl Arvedsen genkende: ”Særligt mellemlederne er udsatte – de risikerer at blive slugt af måltal og KPI’er. Desuden er de oftest tættest på de medarbejdere, der ønsker friere, mere fleksible rammer, og som samtidig ønsker et stærkt socialt sammenhold og at arbejde for en virksomhed, der gør en forskel. Men det er svært at stoppe op og være nysgerrig og udforske nye måder at samarbejde og være kreativ på, når man hele tiden drifter. Derudover går den teknologiske udvikling så hurtigt, at den slet ikke matcher arbejdsprocesserne, som i nogle tilfælde stammer fra stenalderen,” siger Lise Dahl Arvedsen med en bemærkning om, at overdrivelse fremmer forståelsen. Lise Dahl Arvedsen lægger vægt på, at digitaliseringen kan hjælpe organisationer med at navigere i en hybrid verden, men paratheden skal nurses. ”Jeg oplever nogle steder, at IT-afdelingerne efterspørger mindre moderne IT-løsninger, end der faktisk er tilgængelige på markedet. Simpelthen fordi det skal matche organisationskulturen. Det er i min optik et resultat af for mange lag og hierarkier,” siger hun.

kvindePandemien har simpelthen ændret vores opfattelse af, hvad der er vigtigt for os, og hvor meget af os selv vi er villige til at give til en arbejdsplads.

– Tanya Helene Christensen, divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark.

Vær ikke bange for det banale

Covid-19 har vist, at mennesker er enormt tilpasningsdygtige og gerne vil bidrage til fælleskabet. Det er Lise Dahl Arvedsen og Tanya Helene Christensen enige om. De er lige så enige om, at den hybride arbejdsplads stiller store krav til organisationerne.

”Lidt for længe har vi organiseret os efter de medarbejdere, der gerne vil have faste pladser og en ufravigelig ugeplan – og det er egentlig ikke så mærkeligt, når lederne ikke viser alternativet. Jeg er generelt overrasket over, ved at sætte ord på, hvad hybridarbejde betyder en tirsdag kl. 10.00. Lederne vil hellere tale om de overordnede strategier og værdier. Men forandring skabes gennem praksis,” slår Lise Dahl Arvedsen fast. Tanya Helene Christensen supplerer: ”Faktisk skal vi slet ikke være så bange for det banale. Heller ikke de meget konkrete og lavpraktiske muligheder for at strukturere og planlægge vores arbejde i løbet af dagen. Og for at samarbejde, selvom vi ikke er samme sted. Teknologien er bare et værktøj; det rykker først, når vi skaber en god samarbejdspraksis,” – og ifølge Lise Dahl Arvedsen er dét, når vi kan definere, hvordan hybridarbejde ser ud en tirsdag formiddag kl. 10.00.

Work Trend Index: 2021 Annual Report

The Next Great Disruption is Hybrid Work – Are We Ready? Exclusive research and expert insights into a year of work like no other reveal urgent trends for leaders as the next phase of work unfolds.

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Offentlig forvaltning

Produktion

  • Etex

    Etex bruger innovative værktøjer til at forene virksomheden og skabe bedre fokus på kunderne

    Når det drejer sig om byggeri, skal alle komponenter passe sammen og leveres til tiden for at kunne producere det optimale produkt. Selvom Etex, en belgisk virksomhed der fremstiller bygningsløsninger, fører dette ud i livet hver eneste dag, ønskede de at finde en måde at øge produktiviteten og samarbejdet internt på. Med afdelinger i over […]

  • Novo Nordisk: Everyone has the right to flexibility

    Novo Nordisk: Everyone has the right to flexibility

    Hybrid Talk is an article series hosted by Microsoft Denmark. We have invited thought leaders, companies, and organizations to share their views on the modern way of working and how technology supports the hybrid model. Is the new normal here to stay or does it even make sense to talk about normality in a world […]

Sundhedspleje

Uddannelse

  • Minecraft Education Edition er en særlig udgave af det populære spil, med særlige funktioner og indhold til skolebrug.

    Få Minecraft: Education Edition gratis resten af skoleåret (2019/20)

    I forbindelse med udbredelsen af COVID-19 og flere og flere skolelukninger har Minecraft: Education Edition teamet gjort deres licenser frit tilgængelige for alle med en Office 365 Education konto Dette blogpost er skrevet under skolenedlukningen i foråret 2020. Minecraft Education Edition er en særlig udgave af det populære spil med særlige funktioner og indhold til […]

  • En vejledning til skoler om GDPR

    En vejledning til skoler om GDPR

    En vejledning til skoler om GDPR EU's nye persondataforordning (GDPR) træder i kraft den 25 maj. Derfor er det vigtigt at forstå, hvad skoler som jeres kan gøre for at sikre, at I overholder forordningen, med denne gratis e-bog og andre nyttige ressourcer. Jeres skole er på en rejse Jeres skole er på en rejse […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

  • Iceland runs on Trust

    Sådan hjalp skyen en lille nation med at realisere store ambitioner

    I december 2015 påbegyndte den islandske regering en gennemgang af digital infrastruktur. Med over 100 forskellige leverandører, der varetages af over 100 it-chefer i hver enkelt offentlige institution, stod oplægget klart: At forenkle driften og strømline it for over 20.000 brugere. Løsningen: To og et halvt år senere blev der truffet en beslutning: Microsoft 365 […]

Kundecases

Kundehistorier

  • en mand ved hjælp af en bærbar computer sidder på toppen af en bog hylde

    Mundtlig eksamen i Microsoft Teams

    Vi nærmer os skoleårets afslutning, og vi får flere og flere efterspørgsler på, hvordan man kan afholde mundtlige eksamener i Microsoft Teams. Vi har derfor udviklet en simpel guide henvendt til henholdsvis underviser/censor, studerende og it-personale. For hvordan gør man lige, hvis man ikke må være fysisk til stede sammen? Dette er selvfølgelig relevant i […]

Sikkerhed og databeskyttelse

Tips