Man looking at people in Teams

Lise Dahl Arvedsen: Da man opbyggede bureaukratierne, var verden anderledes

Maria  Galvez

Maria Galvez

CMO Lead - Microsoft Denmark & Iceland

Læsetid, 6 min.

Hybrid Talk er en artikelserie af Microsoft Danmark. Vi har inviteret en række erhvervsledere og eksperter til at dele deres syn på den moderne måde at arbejde på, og hvordan teknologien understøtter den hybride arbejdsplads. Er vi vidner til ”new normal”, og giver det overhovedet mening at tale om normalitet i en verden, der ændrer sig hurtigere end nogensinde? Det og meget mere sætter vi fokus på i denne serie.

Stadig nysgerrig? Lær mere og bliv inspireret på vores website dedikeret til at udforske den hybride virkelighed her.

Da man opbyggede bureaukratierne, var verden anderledes

Den måde vi i dag har opbygget vores organisationer på, har rod i industrialiseringen – men nu er verden anderledes. Vi skal i dag reagere langt hurtigere på situationer, der påvirker forretningen, og både vores værdier og kompetencer er anderledes, end de var under industrialiseringen. Ordene stammer fra Lise Dahl Arvedsen, Ph.d., ekspert i hybrid ledelse ved Augmenti og ekstern lektor ved CBS. Hun har mødt Tanya Helene Christensen, divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark, til en snak om moderne ledelse i en hybrid virkelighed, og hvordan vi kan udnytte den nuværende situation til at gentænke både organisationskultur og vores tilgang til teknologi.

”I virkeligheden søger vi som mennesker og virksomheder altid efter det stabile sted – Edens Have, om man vil. Hvor der er roligt og stabilt, og hvor vi kan forudsige, hvad der kommer til at ske. Men sådan er verden bare ikke længere. Selvom globaliseringen og teknologiudviklingen har muliggjort, at mange millioner mennesker rent faktisk kan arbejde sammen til trods for en verdensomspændende epidemi, skal der ikke mere til end et tankskib, der sætter sig på tværs i Suezkanalen, før de globale forsyningskæder bryder sammen,” indleder Lise Dahl Arvedsen.

Det viser en sårbarhed ved den hyperdigitaliserede verden, som vi som mennesker og ledere er nødt til at forholde os til. Tanya Helene Christensen kan genkende det konstant volatile landskab og de store krav, det stiller til ledere og organisationer – men hun mener, at udviklingen samtidig har medført, at medarbejderne er begyndt at stille nye og anderledes krav til virksomhederne: ”I virkeligheden er ledere i dag udfordret på mange fronter. De bliver mødt af et øget eksternt pres fra investorer, kunder og det omkringliggende samfund om at digitalisere og omstille sig efter Covid-19. Samtidig har medarbejderne fået øjnene op for helt nye måder at arbejde på. De stiller simpelthen langt højere krav til arbejdspladsen og er ikke bange for at sige op, selvom de ikke har et nyt job på hånden,” siger hun.

en kvinde der smiler til kameraetDerudover går den teknologiske udvikling så hurtigt, at den slet ikke matcher arbejdsprocesserne, som i nogle tilfælde stammer fra stenalderen.

– Lise Dahl Arvedsen, Ph.d., ekspert i hybrid ledelse ved Augmenti og ekstern lektor ved CBS.

Charles Dickens i nye klæder

Tanyas pointe bakkes op af en helt ny undersøgelse, som Microsoft har foretaget blandt 31.000 mennesker på tværs af 31 lande – den såkaldte Work Trend Index 2022. Medarbejdernes høje forventninger til arbejdspladsen er i analysen så fremtrædende, at selve rapporten har taget navn efter en klassiker af Charles Dickens. Nemlig Great Expectations. Analysen viser, at andelen af dem, der sætter familie og fritid over arbejde, er steget med 47% sammenlignet med før pandemien

Og 53% flere prioriterer deres helbred og trivsel over arbejdet sammenlignet med tiden før Covid-19. Når der sker så tydelige skred i prioriteterne, stiller det store krav til fastholdelse og rekruttering af medarbejdere: ”Pandemien har simpelthen ændret vores opfattelse af, hvad der er vigtigt for os, og hvor meget af os selv vi er villige til at give til en arbejdsplads,” slår Tanya Helene Christensen fast. Analysen viser også, at især én medarbejdergruppe er blevet klemt af de tårnhøje forventninger. Mange mellemledere mener, at de hverken har mandatet eller ressourcerne til at imødekomme ønskerne fra medarbejderne. Det gælder hele 74% af alle managers i Work Trend Index 2022.

Paratheden skal nurses

Dét billede kan Lise Dahl Arvedsen genkende: ”Særligt mellemlederne er udsatte – de risikerer at blive slugt af måltal og KPI’er. Desuden er de oftest tættest på de medarbejdere, der ønsker friere, mere fleksible rammer, og som samtidig ønsker et stærkt socialt sammenhold og at arbejde for en virksomhed, der gør en forskel. Men det er svært at stoppe op og være nysgerrig og udforske nye måder at samarbejde og være kreativ på, når man hele tiden drifter. Derudover går den teknologiske udvikling så hurtigt, at den slet ikke matcher arbejdsprocesserne, som i nogle tilfælde stammer fra stenalderen,” siger Lise Dahl Arvedsen med en bemærkning om, at overdrivelse fremmer forståelsen. Lise Dahl Arvedsen lægger vægt på, at digitaliseringen kan hjælpe organisationer med at navigere i en hybrid verden, men paratheden skal nurses. ”Jeg oplever nogle steder, at IT-afdelingerne efterspørger mindre moderne IT-løsninger, end der faktisk er tilgængelige på markedet. Simpelthen fordi det skal matche organisationskulturen. Det er i min optik et resultat af for mange lag og hierarkier,” siger hun.

kvindePandemien har simpelthen ændret vores opfattelse af, hvad der er vigtigt for os, og hvor meget af os selv vi er villige til at give til en arbejdsplads.

– Tanya Helene Christensen, divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark.

Vær ikke bange for det banale

Covid-19 har vist, at mennesker er enormt tilpasningsdygtige og gerne vil bidrage til fælleskabet. Det er Lise Dahl Arvedsen og Tanya Helene Christensen enige om. De er lige så enige om, at den hybride arbejdsplads stiller store krav til organisationerne.

”Lidt for længe har vi organiseret os efter de medarbejdere, der gerne vil have faste pladser og en ufravigelig ugeplan – og det er egentlig ikke så mærkeligt, når lederne ikke viser alternativet. Jeg er generelt overrasket over, ved at sætte ord på, hvad hybridarbejde betyder en tirsdag kl. 10.00. Lederne vil hellere tale om de overordnede strategier og værdier. Men forandring skabes gennem praksis,” slår Lise Dahl Arvedsen fast. Tanya Helene Christensen supplerer: ”Faktisk skal vi slet ikke være så bange for det banale. Heller ikke de meget konkrete og lavpraktiske muligheder for at strukturere og planlægge vores arbejde i løbet af dagen. Og for at samarbejde, selvom vi ikke er samme sted. Teknologien er bare et værktøj; det rykker først, når vi skaber en god samarbejdspraksis,” – og ifølge Lise Dahl Arvedsen er dét, når vi kan definere, hvordan hybridarbejde ser ud en tirsdag formiddag kl. 10.00.

Læs vores andre hybrid talks med:

Lyt til vores podcast, Tidens Tech.

Work Trend Index: 2021 Annual Report

The Next Great Disruption is Hybrid Work – Are We Ready? Exclusive research and expert insights into a year of work like no other reveal urgent trends for leaders as the next phase of work unfolds.

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Offentlig forvaltning

Produktion

  • Monique Carter: Everyone has the right to flexibility

    Monique Carter: Everyone has the right to flexibility

    Hybrid Talk is an article series hosted by Microsoft Denmark. We have invited thought leaders, companies, and organizations to share their views on the modern way of working and how technology supports the hybrid model. Is the new normal here to stay or does it even make sense to talk about normality in a world […]

  • Etex

    Etex bruger innovative værktøjer til at forene virksomheden og skabe bedre fokus på kunderne

    Når det drejer sig om byggeri, skal alle komponenter passe sammen og leveres til tiden for at kunne producere det optimale produkt. Selvom Etex, en belgisk virksomhed der fremstiller bygningsløsninger, fører dette ud i livet hver eneste dag, ønskede de at finde en måde at øge produktiviteten og samarbejdet internt på. Med afdelinger i over […]

Sundhedspleje

  • Two female healthcare professionals looking at a tablet

    Webinar til virtuel pleje

    En diskussion af Virtual Care-løsningerne muliggjort af Microsoft Teams – bragt til live af et casestudie i Italien.

  • logo

    Tillid – kernen i sundhedsvæsnets digitale transformation.

    Min telefon havde ringet næsten ustandseligt i flere uger. Nu begyndte den igen. “Veronica,” sagde en stemme i røret. “Vi har en idé!” Jeg genkendte stemmen med det samme. Jeg har kendt Carlo Tacchetti næsten lige så længe, som jeg har arbejdet hos Microsoft. Han er professor ved universitetet Vita-Salute San Raffaele og direktør for […]

Uddannelse

  • Shaping the Future of Work: Employee Engagement Meets AI Innovation

    Shaping the Future of Work: Employee Engagement Meets AI Innovation

    In the fast-evolving landscape of hybrid work, organizations face the challenge of promoting employee engagement and performance through new ways of working. At Modern Work Discovery Day on December 14th, we explored how organizations can define sustainable hybrid workspace models and leverage modern technology to enhance work processes and drive performance. On December 14, 2023, […]

  • a person sitting at a desk in front of a laptop computer in a virtual meeting

    Proactive hjælper Aarhus Universitet med at gøre Teams til det fortrukne samarbejdsværktøj

    I virksomheder med mange medarbejdere er det altid en stor opgave at implementere nye systemer og sikre en god overgang hos medarbejderne. Proactive har hjulpet Aarhus Universitet med at overgå til at bruge OneDrive for Business og benytte Teams som den fortrukne samarbejdsplatform. Aarhus Universitet er blevet støttet i en ny hverdag, hvor fildrevet er […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

Kundecases

  • En båd i Söderhamn

    Risikabel og usikker fildeling har inspireret denne regering. Læs her om hvorfor.

    "Denne fil er for stor til at kunne sendes". Vi har alle gjort det. Når tiden er knap, og en stor fil ikke kan sendes derhen, hvor vi vil, bliver risikable offentlige metoder til filoverførsel pludselig en meget tiltalende løsning. Sikkerhed viger til fordel for bekvemmelighed. For kommuner udgør dette et systemisk problem med enorme […]

Kundehistorier

  • een groep mensen die aan een tafel zit

    Microsoft Surface styrker både klasse- og fjernundervisningen på Randers HF & VUC

    Hele ledelsen og alle underviserne på Randers HF & VUC har deres egen Microsoft Surface inklusive en Surface Pen. Det fleksible værktøj har skabt en helt anden dynamik i klasseundervisningen, hævet kvaliteten af fjernundervisningen og er blevet et uundværligt rette- og feedbackredskab. “Vi uddanner til fremtiden.” For Randers HF & VUC er den sætning mere […]

Sikkerhed og databeskyttelse

Tips

  • en gruppe mennesker, der sidder ved et bord

    Én samarbejdshub er med til at skabe salgssucces

    Kender du Microsofts hemmelighed bag salgssucces? Samarbejde. Det er kernen i vores kultur og løsninger. I dag er virksomheder, der investerer i teamwork, fem gange mere tilbøjelige til at skabe gode resultater. Derfor kan samarbejde være forskellen mellem overskud og tab. Sammenlignet med for fem år siden bruger en gennemsnitlig informationsmedarbejder i dag 50 % mere […]