Malene Amini
Head of Marketing
Hybrid Talk er en artikelserie af Microsoft Danmark. Vi har inviteret en række erhvervsledere og eksperter til at dele deres syn på den moderne måde at arbejde på, og hvordan teknologien understøtter den hybride arbejdsplads. Er vi vidner til ”new normal”, og giver det overhovedet mening at tale om normalitet i en verden, der ændrer sig hurtigere end nogensinde? Det og meget mere sætter vi fokus på i denne serie.
Stadig nysgerrig? Lær mere og bliv inspireret på vores website dedikeret til at udforske den hybride virkelighed her.
Den måde vi i dag har opbygget vores organisationer på, har rod i industrialiseringen – men nu er verden anderledes. Vi skal i dag reagere langt hurtigere på situationer, der påvirker forretningen, og både vores værdier og kompetencer er anderledes, end de var under industrialiseringen. Ordene stammer fra Lise Dahl Arvedsen, Ph.d., ekspert i hybrid ledelse ved Augmenti og ekstern lektor ved CBS. Hun har mødt Tanya Helene Christensen, divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark, til en snak om moderne ledelse i en hybrid virkelighed, og hvordan vi kan udnytte den nuværende situation til at gentænke både organisationskultur og vores tilgang til teknologi.
”I virkeligheden søger vi som mennesker og virksomheder altid efter det stabile sted – Edens Have, om man vil. Hvor der er roligt og stabilt, og hvor vi kan forudsige, hvad der kommer til at ske. Men sådan er verden bare ikke længere. Selvom globaliseringen og teknologiudviklingen har muliggjort, at mange millioner mennesker rent faktisk kan arbejde sammen til trods for en verdensomspændende epidemi, skal der ikke mere til end et tankskib, der sætter sig på tværs i Suezkanalen, før de globale forsyningskæder bryder sammen,” indleder Lise Dahl Arvedsen.
Det viser en sårbarhed ved den hyperdigitaliserede verden, som vi som mennesker og ledere er nødt til at forholde os til. Tanya Helene Christensen kan genkende det konstant volatile landskab og de store krav, det stiller til ledere og organisationer – men hun mener, at udviklingen samtidig har medført, at medarbejderne er begyndt at stille nye og anderledes krav til virksomhederne: ”I virkeligheden er ledere i dag udfordret på mange fronter. De bliver mødt af et øget eksternt pres fra investorer, kunder og det omkringliggende samfund om at digitalisere og omstille sig efter Covid-19. Samtidig har medarbejderne fået øjnene op for helt nye måder at arbejde på. De stiller simpelthen langt højere krav til arbejdspladsen og er ikke bange for at sige op, selvom de ikke har et nyt job på hånden,” siger hun.
Derudover går den teknologiske udvikling så hurtigt, at den slet ikke matcher arbejdsprocesserne, som i nogle tilfælde stammer fra stenalderen.
– Lise Dahl Arvedsen, Ph.d., ekspert i hybrid ledelse ved Augmenti og ekstern lektor ved CBS.
Tanyas pointe bakkes op af en helt ny undersøgelse, som Microsoft har foretaget blandt 31.000 mennesker på tværs af 31 lande – den såkaldte Work Trend Index 2022. Medarbejdernes høje forventninger til arbejdspladsen er i analysen så fremtrædende, at selve rapporten har taget navn efter en klassiker af Charles Dickens. Nemlig Great Expectations. Analysen viser, at andelen af dem, der sætter familie og fritid over arbejde, er steget med 47% sammenlignet med før pandemien
Og 53% flere prioriterer deres helbred og trivsel over arbejdet sammenlignet med tiden før Covid-19. Når der sker så tydelige skred i prioriteterne, stiller det store krav til fastholdelse og rekruttering af medarbejdere: ”Pandemien har simpelthen ændret vores opfattelse af, hvad der er vigtigt for os, og hvor meget af os selv vi er villige til at give til en arbejdsplads,” slår Tanya Helene Christensen fast. Analysen viser også, at især én medarbejdergruppe er blevet klemt af de tårnhøje forventninger. Mange mellemledere mener, at de hverken har mandatet eller ressourcerne til at imødekomme ønskerne fra medarbejderne. Det gælder hele 74% af alle managers i Work Trend Index 2022.
Dét billede kan Lise Dahl Arvedsen genkende: ”Særligt mellemlederne er udsatte – de risikerer at blive slugt af måltal og KPI’er. Desuden er de oftest tættest på de medarbejdere, der ønsker friere, mere fleksible rammer, og som samtidig ønsker et stærkt socialt sammenhold og at arbejde for en virksomhed, der gør en forskel. Men det er svært at stoppe op og være nysgerrig og udforske nye måder at samarbejde og være kreativ på, når man hele tiden drifter. Derudover går den teknologiske udvikling så hurtigt, at den slet ikke matcher arbejdsprocesserne, som i nogle tilfælde stammer fra stenalderen,” siger Lise Dahl Arvedsen med en bemærkning om, at overdrivelse fremmer forståelsen. Lise Dahl Arvedsen lægger vægt på, at digitaliseringen kan hjælpe organisationer med at navigere i en hybrid verden, men paratheden skal nurses. ”Jeg oplever nogle steder, at IT-afdelingerne efterspørger mindre moderne IT-løsninger, end der faktisk er tilgængelige på markedet. Simpelthen fordi det skal matche organisationskulturen. Det er i min optik et resultat af for mange lag og hierarkier,” siger hun.
Pandemien har simpelthen ændret vores opfattelse af, hvad der er vigtigt for os, og hvor meget af os selv vi er villige til at give til en arbejdsplads.
– Tanya Helene Christensen, divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark.
Covid-19 har vist, at mennesker er enormt tilpasningsdygtige og gerne vil bidrage til fælleskabet. Det er Lise Dahl Arvedsen og Tanya Helene Christensen enige om. De er lige så enige om, at den hybride arbejdsplads stiller store krav til organisationerne.
”Lidt for længe har vi organiseret os efter de medarbejdere, der gerne vil have faste pladser og en ufravigelig ugeplan – og det er egentlig ikke så mærkeligt, når lederne ikke viser alternativet. Jeg er generelt overrasket over, ved at sætte ord på, hvad hybridarbejde betyder en tirsdag kl. 10.00. Lederne vil hellere tale om de overordnede strategier og værdier. Men forandring skabes gennem praksis,” slår Lise Dahl Arvedsen fast. Tanya Helene Christensen supplerer: ”Faktisk skal vi slet ikke være så bange for det banale. Heller ikke de meget konkrete og lavpraktiske muligheder for at strukturere og planlægge vores arbejde i løbet af dagen. Og for at samarbejde, selvom vi ikke er samme sted. Teknologien er bare et værktøj; det rykker først, når vi skaber en god samarbejdspraksis,” – og ifølge Lise Dahl Arvedsen er dét, når vi kan definere, hvordan hybridarbejde ser ud en tirsdag formiddag kl. 10.00.
Læs vores andre hybrid talks med:
Lyt til vores podcast, Tidens Tech.
Hybrid Now: Standing still is moving backwards
Hybrid work constitutes a world of possibilities but is difficult for organizations to fully grasp. Maybe because hybrid work is touching upon some of the fundamental building blocks of every business; the organizational culture and behavior, how we collaborate, and how not least; making everybody feel included, no matter where they work from. At the […]
Kit Ingwersen
Go-To-Market Lead - Modern Work
Fjernarbejde. Det, jeg har lært ved at være på forkant med udviklingen.
Jeg tog fjernarbejde til mig for flere år siden. For ca. 15 år siden var jeg ansvarlig for mobilitet og konvergens i et stort teleselskab, da disse stadig var spirende begreber. Så jeg besluttede at praktisere det, jeg talte om dagen lang og insisterede på at fjernarbejde så ofte, jeg kunne. Jeg nægtede at have […]
Marianne Dahl
Vicedirektør, salg, marketing og drift, Vesteuropa
Boost dine medarbejderes indsats
Du kan give dine medarbejdere på gulvet mulighed for at yde deres bedste med værktøjer til planlægnings- og opgavestyring, kommunikation og fællesskab, uddannelse og onboarding samt identitets- og adgangsstyring.
Kit Ingwersen
Go-To-Market Lead - Modern Work
