To personer, der bruger Surface Go på et kontor

Sådan transformerer teknologi offentlige myndigheders arbejde

Anne Marie  Kindberg

Anne Marie Kindberg

Director, Marketing & Operations

Læsetid, 3 min.

Offentlige myndigheder har det ultimative ansvar over for sine borgere. Borgerne er i højere grad afhængige af de serviceydelser, de leverer, end andre institutioner. Uanset om det handler om sundhedspleje, uddannelse, erhvervsliv, veje, tog eller vand, er det afgørende, at offentlige institutioner altid er på forkant med sociale og digitale tendenser.

Cloud-baserede teknologier spiller en væsentlig rolle i forbindelse med at hjælpe offentlige myndigheder med at revolutionere den måde, de arbejder på – og gøre det muligt for dem at levere deres vigtige serviceydelser på nye og innovative måder. Nu kan de bedre kommunikere med deres borgere, samarbejder både internt og eksternt samt forbedre serviceydelser, som giver dem mulighed for at nå deres mål om gennemsigtighed og bæredygtighed.

Sådan kan cloud-teknologi hjælpe med offentlige myndigheders logistik

Offentlige institutioner er i sagens natur komplekse strukturer med mange lag. Og derfor afhænger succesen af de serviceydelser, de leverer, i høj grad af, at de har adgang til den rette logistiksupport.

Dette er særlig tydeligt på uddannelsesområdet. Vi opfatter ofte en skoles resultater udelukkende som bevis for fremragende arbejde i klasseværelset. Men budgettering og ressourcestyring er ofte det, der udgør forskellen mellem en gennemsnitlig skole og en skole med fremragende resultater.

Tag f.eks. kommunen Skövde i Sverige, som investerer betydeligt i uddannelse på alle niveauer. Kommunen har for at administrere den komplekse uddannelseslogistik for sine skoler og afbalancere budgettet i forhold til alle aspekter anvendt cloud-baseret teknologi til at udvikle modeller for skolebudgetter i ressourceplanlægning. Det betyder, at kommunen har fået fuld synlighed i alle undervisningstjenester og de relaterede udgifter.

Dette har hjulpet kommunen med at forbedre elevernes resultater og opnå resultater, som de ikke havde oplevet i mere end et årti.

Bedre sundhedspleje for færre penge

Det eneste, der muligvis er vigtigere end uddannelse er et lands sundhedsvæsen, som helt bogstaveligt er dets livskilde. Men med patienter, der kræver stadig mere kompleks og bekostelig sundhedspleje, står hospitaler og andre sundhedsudbydere over for en reel udfordring med at modernisere området, samtidig med at de skal tackle væsentlige budgetmæssige begrænsninger.

Og så er der også logistiske overvejelser at tage højde for. Det er ikke alle lægefaglige faciliteter, som er placeret i byområder med gode transportmuligheder. Og det kan også være et problem at nå ud til patienterne i områder med færre indbyggere og i landområder.

Det er netop tilfældet for den førende svenske sundhedsudbyder, Region Jämtland Härjedalen (RJH). De har påtaget sig at løse udfordringen med at levere prisbillig sundhedspleje af høj kvalitet til deres 130.000 indbyggere, hvoraf mange bor langt fra lægefaglige faciliteter. For at opnå dette har de positioneret sig selv i frontlinjen for e-sundhedsudvikling ved at implementere Microsoft Office 365 og Microsoft Teams, alt imens de håndterer et væsentligt budgetmæssigt underskud.

Resultaterne har været transformerende, både for medarbejderne og for de patienter, de tager sig af.

Styrkelse af virksomheden med Microsoft Office 365

Offentlige myndigheder skal desuden, samtidig med at de administrerer deres offentlige serviceydelser, også gøre, hvad de kan, for at skabe grobund for en blomstrende privat sektor. Et lands virksomhedslandskab er som en blomst: jo mere du vander den, jo mere vokser den. Hvis du ignorerer den, visner den.

Tag f.eks. den svenske regering og Business Sweden, som har til opgave at hjælpe svenske virksomheder med at øge deres globale salg og opmuntre internationale virksomheder til at investere og udvide i landet.

Men det er både en kompleks og krævende opgave at administrere en indsats på så mange niveauer, som kræver så stor rejseaktivitet. Da Business Sweden gik over til at bruge Microsoft Office 365, blev denne udfordring en del nemmere.

Ved at modernisere arbejdspladsen har organisationen forbedret samarbejdet, den kan bedre tiltrække og holde på de mest talentfulde medarbejdere, og den har oplevet væsentlige udgiftsbesparelser.

Gratis e-bog: Den digitale transformation af offentlige myndigheder

Læs om, hvordan offentlige myndigheder i hele verden bruger Microsofts cloud-teknologi til at servicere deres borgere bedre.

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

  • en gruppe mennesker, der sidder ved et bord ved hjælp af en bærbar computer

    Datadrevne marketingbeslutninger skal styrke arbejdet med relationer på Aalborg Universitet

    Med implementeringen af Microsoft Dynamics 365 Marketing ønsker Aalborg Universitet at professionalisere marketingindsatsen overfor alumner, studerende, virksomheder og øvrige samarbejdspartnere. Målet er, at flere datadrevne beslutninger kan øge værdien af både uformelle og formelle relationer og derigennem forbedre universitetets konkurrenceevne yderligere. Aalborg Universitet (AAU) er kendt som et af de universiteter i Danmark, der er […]

  • Pige, der studerer

    Mittelschule Kirchdorf: Gentænkning af hybrid læring gennem digitalisering

    “Målet var at skabe enkelhed både for vores elever og undervisere. Gennem vores digitaliseringsindsats har vi set, at brugen af teknologi som supplement til traditionel undervisning og læring er en investering i fremtiden, ikke kun for børn, men for alle involverede.” Martin Schnetzer, underviser og IT-administrator på Mittelschule Kirchdorf i Østrig reflekterer over den digitale […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

  • QSBzbWlsaW5nIG1hbiB3ZWFyaW5nIGEgZ3JheSBzaGlydCB3aGlsZSBsb29raW5nIHVwLg==

    Ét lille skridt, et kæmpe spring

    I Rumrejsen år 2001 skabte Stanley Kubrick et af de mest rammende billeder af menneskedens fremskridt, som nogensinde skulle komme op på filmlærredet. Det berømte match cut, hvor en gruppe aber kaster en knoglekølle op mod rumskibet, der kredser omkring planeten, har betaget publikum med dets simple formidling af en kompleks ide. Budskabet var klart […]

Kundecases

  • Billede af Johan Curijff ArenA i Amsterdam

    Den perfekte fodboldbane? Fodboldstadionet optimerer deres græs med IoT

    Er Johan Cruijff Arena det mest innovative stadion i verden? Meget tyder på det. Denne hollandske arena, der går helt i front med et miljømæssigt standpunkt i deres virksomhedsprocesser, har opnået en CO₂-neutral status, før den endda blev en global virksomhedsprioritet. Nu vender denne europæiske underholdningsgigant blikket mod organisering af en dataoptimeret græsfodboldbane, der gør […]

Kundehistorier

Sikkerhed og databeskyttelse

  • et nært hold op af en computer

    FSI Payments Webinar – Resumé

    Revolutionen i betalingsindustrien er over os På kort tid har vi gennemgået en revolution i måden vi betaler på. Bankernes forretningsmodel ændrer sig hastigt som modsvar til, at nye konkurrenter stormer ind på markedet. Hvordan agerer man som bank i denne nye virkelighed? Hvilke teknologier skal man satse på for ikke at falde bagud? Og […]

Tips