Hoe zorg je ervoor dat de IT-systemen met je bedrijf meegroeien zonder dat dit invloed heeft op de klantenservice?
Hoe Barcelona 2 miljoen mensen ontvangt dankzij de Cloud
Joris Aeles
Azure Business Group Lead
La Merce, een straatfestival in Barcelona, ontvangt jaarlijks om en bij de 2 miljoen bezoekers. Met de hulp van de Cloud regelt het stadsbestuur het verkeer zonder problemen en kan het voldoen aan de wensen van de bezoekers.
La Merce vindt elk jaar plaats in de laatste week van september in hartje Barcelona. Het is een straatfeest dat de patroonheilige van de stad in de bloemetjes zet en tegelijkertijd de herfst verwelkomt. De festiviteiten duren 5 dagen en trekken tot 2 miljoen bezoekers uit binnen- en buitenland.
Het stadsbestuur van Barcelona draait die week overuren, waarbij het delen van de juiste informatie heel belangrijk is om snel te schakelen in geval van problemen. Twee miljoen feestvierders zonder gevaar door de nauwe straatjes in het centrum loodsen is geen sinecure. De stad gebruikt als oplossing Microsoft CRM en Azure, de Cloud van Microsoft, om alles in goede banen te leiden.
Wat is de Cloud?
De Cloud is een online server waar je al je apps en documenten kunt verzamelen. De Cloud biedt voor bedrijven geweldige voordelen waaronder een verhoogde efficiëntie en een enkel, flexibel platform dat je de ruimte geeft om aan te passen wanneer nodig. Zo kan je kiezen voor minder cloud wanneer je het minder nodig hebt, meer cloud wanneer je het meer nodig hebt, bijvoorbeeld wanneer er 2 miljoen bezoekers in de stad zijn.
Naast de Cloud, maakt Barcelona ook gebruik van de vele socia media posts die bezoekers gedurende het straatfestival versturen. Die posts informeren de stad over wat er nodig is, bijvoorbeeld op vlak van transport. Dit wordt mogelijk gemaakt dankzij Microsoft CRM. Zo kunnen de medewerkers van Bicing, het stadsfietsplatform in Barcelona, tijdens piekmomenten op de juiste plaatsen de nodige fietsen verdelen. Handig!
Ontdek hoe ook jij gebruik kunt maken van Microsoft Azure en Microsoft CRM.
Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy e-book
Probeer gratis Microsoft Azure
Artikelen die jou wellicht interesseren:
Welke Cloud past bij jou?
Cloud computing is de toekomst, maar de internetwolk komt in allerlei vormen en maten. Welk type cloud past bij jou(w bedrijf)? Private Cloud computing Dit wil zeggen dat je de touwtjes in eigen handen houdt. Alle onderdelen van je cloudomgeving worden op maat gemaakt en je bepaalt zelf wie er toegang krijgt. Tot slot weet […]
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
Zorgeloos groeien in 7 stappen met de cloud
We weten meer, we kunnen meer en we onthouden meer: die informatie moeten we ook op een veilige plek kunnen bewaren. Je wilt niet het risico lopen dat klantgegevens en vertrouwelijke informatie op straat ligt als er iets misgaat. De cloudoplossing van Microsoft Azure bewaart alle data veilig in de lucht. Dat is een gerust […]
Joris Aeles
Azure Business Group Lead
