Pedro Pinto Lourenço
Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais
Com mais de 71 milhões de passageiros por ano, Schiphol é um dos maiores aeroportos da Europa. Para proporcionar aos passageiros a experiência de aeroporto mais fluida possível é necessário prestar suporte e manutenção a 17.000 ativos durante 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para oferecer excelência no suporte e otimizar a manutenção, a BAM Bouw em Techniek implementou uma aplicação de field service orientada por dados para assegurar que os engenheiros de field service têm à mão as informações e os dados certos para prestar assistência e gerir todos os ativos.
Duas empresas tiveram sucesso ao mudar as suas fórmulas vencedoras
O senso comum diz muitas vezes que não compensa reparar as avarias. À primeira vista, isto seria especialmente relevante se já fosse líder no setor. Porquê mudar algo que já funciona bem e lhe dá uma vantagem competitiva num setor com inúmeras empresas que o tentam suplantar? A resposta reside no facto de manter aquilo […]
Manuel Dias
National Technology Office
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Manuel Dias
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Manuel Dias
National Technology Office
