Pedro Pinto Lourenço
Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais
A Handicare implementou o Microsoft Dynamics 365 for Field Service e as vantagens foram imediatamente evidentes: a melhoria da cooperação entre o escritório e o pessoal no terreno, a maior eficiência, mais transparência e a maior satisfação dos clientes significam que a Handicare está a proporcionar um suporte ideal aos seus clientes.
Ajudar os lojistas a estarem à altura do desafio de criar experiências de nível mundial
Nunca os consumidores tiveram tanta informação e escolha. Por isso, as experiências de compra oferecem uma oportunidade para diferenciar e cativar os clientes, em vez de competir apenas em função do custo. A revolução das compras digitais deu-nos um acesso às empresas e às informações que era inimaginável há apenas duas décadas, o que entretanto […]
Paula Fernandes
Diretora da Unidade de Negócio de Segurança
9 formas de transformar o centro de serviço no terreno num centro de lucros
Um serviço que gera mais lucro do que custos: o objetivo final de qualquer organização. Em seguida, apresentamos algumas sugestões para o ajudar a concretizar este sonho. 1. Saiba o que tem para oferecer Saber o que tem para oferecer e saber como os (potenciais) clientes veem a sua história são elementos importantes no marketing […]
Pedro Pinto Lourenço
Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais
