uma mulher em pé numa loja de mobiliário a segurar numa almofada, a utilizar um tablet que está colocado nas paredes da loja
Tempo de leitura, 8 min.

Numa altura em que a adoção de estratégias de transformação digital nas organizações oferece uma vantagem competitiva no mercado, é crucial garantir que a informação e as soluções adotadas são adequadas, seguras e que fornecem informações úteis e em tempo real. O Business Applications Discover Workshop oferece uma visão integrada de tecnologias e soluções Microsoft específicas para as organizações que queiram colocar o seu negócio na linha da frente. Nestes workshops vai poder ver em funcionamento a tecnologia Dynamics 365 nas suas vertentes de Vendas, Marketing, Serviços, Finanças, Operações, Comércio e RH. Todas a funcionarem totalmente integrados num ecossistema alimentado em tempo real com dados de múltiplas fontes e acessível em qualquer lugar. Depois de ter toda a informação centralizada conheça as potencialidades da Power Platform na criação de processos autónomos, de assistentes robot para ajudar os seus clientes a ligar-se às suas equipas. Tudo de forma escalável e dimensionável à realidade da sua organização.


NOVO CALENDÁRIO DE WORKSHOPS JULHO 2022 – JUNHO 2023 BEVEMENTE DISPONÍVEL


Porquê participar?

  • Centralize informação de negócio de diferentes departamentos e produza análises completas sobre o seu negócio.
  • Conheça a 100% o seu cliente e ofereça produtos e soluções adequadas.
  • Potencialize a produtividade das suas equipas automatizando tarefas e focando as equipas para a análise e execução dos objetivos da sua organização.

Para obter informações mais detalhadas sobre cada workshop, visite as respetivas páginas de inscrição.

 

Workshops

Jornadas de Marketing (Activate Digital Selling, Customer Insights, Marketing)
Marketing
Customer Insights
Financial Risk & Operating Models
App in a Day
Robotic Process Automation in a Day (RPA)
Enable Always-On Service
Enable Always-On Service – Field Service
Personalize Customer Experience

 

Jornada de Marketing

A jornada de marketing é constituída por 3 workshops que vão desde estratégias de vendas online, passando por tratamento de dados, e posterior execução de ações de marketing com base nos dados tratados. Cada jornada é entregue pelo mesmo parceiro.

Público-alvo:

Activate Digital Selling: Responsáveis de Vendas e Equipas de Marketing B2B
Customer Insights: Analistas de Dados e Equipas de suporte IT
Marketing: Toda a estrutura de Marketing, Analistas de informação e dados, Equipas de apoio ao Marketing

Principais tópicos a serem abordados em cada Jornada:

  • Conheça toda a jornada de compra digital em B2B e B2C.
  • Interaja com os seus clientes/consumidores de forma unificada independentemente do canal de comunicação.
  • Conheça ainda melhor os seus clientes e fortaleça o seu relacionamento através da análise de informações em tempo real.
  • Optimize os processos da equipa de vendas e marketing com redução de custos através da unificação de dados, automatização de processos, e melhoria dos tempos de resposta e alinhe as duas equipas numa comunicação colaborativa com recurso ao Microsoft Teams.
  • Experiencie um workshop prático e conheça a plataforma Microsoft Customer Insights, crie aplicações com PowerApps, automatize processos com o Microsoft Flow, e analise informação em tempo real com o Power BI.
  • Inicie campanhas multi-canal de forma rápida e personalizada ao nível de segmentos, jornada de cliente, e de vias de comunicação.

Calendário de Workshops:

DataWorkshopSpeaker
3 de janeiro 2022Activate Digital SellingCapgeminiJá Realizado!
7 de fevereiro 2022Customer InsightsCapgeminiJá Realizado!
7 de março 2022MarketingCapgeminiJá Realizado!

 

Marketing

Público-alvo: Toda a estrutura de Marketing, Analistas de informação e dados, Equipas de apoio ao Marketing

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Optimize os processos da equipa de vendas e marketing com redução de custos através da unificação de dados, automatização de processos, e melhoria dos tempos de resposta e alinhe as duas equipas numa comunicação colaborativa com recurso ao Microsoft Teams.
  • Inicie campanhas multi-canal de forma rápida e personalizada ao nível de segmentos, jornada de cliente, e de vias de comunicação.

Calendário de Workshops:

DataSpeaker
22 de março 2022My PartnerJá Realizado!

 

Customer Insights

Público-alvo: Analistas de Dados e Equipas de suporte IT

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Optimize os processos da equipa de vendas e marketing com redução de custos através da unificação de dados, automatização de processos, e melhoria dos tempos de resposta e alinhe as duas equipas numa comunicação colaborativa com recurso ao Microsoft Teams.
  • Experiencie um workshop prático e conheça a plataforma Microsoft Customer Insights, crie aplicações com PowerApps, automatize processos com o Microsoft Flow, e analise informação em tempo real com o Power BI.

Calendário de Workshops:

DataTema FocoSpeaker
6 de maio 2022Setor Bancário e FinanceClaranetJá Realizado!

Financial Risk & Operating Models

Público-alvo: Diretores de Operações, Diretores Financeiros, Diretores de TI, Diretores de Gestão de Risco e Fraude, Diretores de eCommerce

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Prepare-se proactivamente e responda prontamente a interrupções com a visibilidade necessária para identificar ameaças, reduzir riscos e ajustar modelos de negócios à medida que a dinâmica do mercado muda.
  • Aumente a proficiência operacional capacitando as suas equipas a agir com confiança usando processos infundidos por IA, fluxos de trabalho guiados e interoperabilidade com o Office 365 e o Teams.
  • Melhore a destreza financeira conectando dados e automatizando tarefas manuais para desbloquear a previsão preditiva e os insights necessários para acelerar o crescimento.

Calendário de Workshops:

DataTema FocoSpeaker
19 de maio 2022Setor Bancário e FinanceMy PartnerJá Realizado!

App in a Day

Público-alvo: Gestores de negócio e de IT

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Crie aplicações de negócio personalizadas sem precisar de escrever código.
  • Aprenda a construir processos de negócio sofisticados e relações de dados complexos entre as suas aplicações de negócio.
  • Aprenda a ligar várias fontes de informação e dados às suas aplicações.

Calendário de Workshops:

 

DataSpeaker
9 de setembro 2021Shift ConsultingJá Realizado!
14 de dezembro 2021Shift ConsultingJá Realizado!
17 de janeiro 2022Shift ConsultingJá Realizado!
9 de junho 2022myPartnerJá Realizado!

 

Robotic Process Automation in a Day (RPA)

Público-alvo: Gestores de negócio e de IT

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Automatize processos com recurso ao Power Automate e liberte as suas equipas para que possam ser mais produtivas.

Calendário de Workshops:

 

DataSpeaker
3 de maio 2022DevoteamJá Realizado!

 

Enable Always-On Service

Público-alvo: COO, Customer Service, Field Service, Customer Experience Managers

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Transforme as suas operações para serem redimensionadas a qualquer momento e respondendo desta forma à procura do mercado com um agente de produtividade poderoso, visão de cliente 360º, e suporte 24/7.
  • Capacite as suas equipas com as ferramentas corretas no momento certo, aumentando a resolução de problemas em tempo real, aumentando o nível de conhecimento das equipas, envolvendo cada vez mais os seus colaboradores, e criando melhores canais de comunicação internos.
  • Potencie experiências empáticas em qualquer canal de comunicação com os seus clientes através de interações virtuais com conversas personalizadas.

Calendário de Workshops:

 

DataSpeaker
16 de novembro 2021UnipartnerJá Realizado!
15 de março 2022UnipartnerJá Realizado!
21 de abril 2022AvanadeJá Realizado!
24 de junho 2022NoesisJá Realizado!
29 de junho 2022NoesisPágina de Registo

 

Enable Always-On Service – Field Service

Estes workshops são focados no tema de Field Service.

Público-alvo: Field Service

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Transforme as suas operações para serem redimensionadas a qualquer momento e respondendo desta forma à procura do mercado com um agente de produtividade poderoso, visão de cliente 360º, e suporte 24/7.
  • Capacite as suas equipas com as ferramentas corretas no momento certo, aumentando a resolução de problemas em tempo real, aumentando o nível de conhecimento das equipas, envolvendo cada vez mais os seus colaboradores, e criando melhores canais de comunicação internos.
  • Potencie experiências empáticas em qualquer canal de comunicação com os seus clientes através de interações virtuais com conversas personalizadas.

Calendário de Workshops:

 

DataSpeaker
2 de dezembro 2021EverisJá Realizado!
2 de março 2022NTT DataJá Realizado!
21 de junho 2022NTT DataJá Realizado!

Personalize Customer Experience

Público-alvo: Responsáveis e Gestores de Marketing, Analistas de Marketing e Dados

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Compreender cada consumidor
  • Personalizar cada jornada do cliente por todos os canais
  • Maximizar o retorno de investimento de marketing e o impacto no negócio

Calendário de Workshops:

 

DataSpeaker
18 de março 2022ClaranetJá Realizado!
09 de maio 2022NoesisJá Realizado!

 

 

eBook gratuito: 5 formas de saber que está preparado para o connected Field Service

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