uma mulher em pé numa loja de mobiliário a segurar numa almofada, a utilizar um tablet que está colocado nas paredes da loja
Tempo de leitura, 6 min.

Numa altura em que a adoção de estratégias de transformação digital nas organizações oferece uma vantagem competitiva no mercado, é crucial garantir que a informação e as soluções adotadas são adequadas, seguras e que fornecem informações úteis e em tempo real. O Business Applications Discover Workshop oferece uma visão integrada de tecnologias e soluções Microsoft específicas para as organizações que queiram colocar o seu negócio na linha da frente. Nestes workshops vai poder ver em funcionamento a tecnologia Dynamics 365 nas suas vertentes de Vendas, Marketing, Serviços, Finanças, Operações, Comércio e RH. Todas a funcionarem totalmente integrados num ecossistema alimentado em tempo real com dados de múltiplas fontes e acessível em qualquer lugar. Depois de ter toda a informação centralizada conheça as potencialidades da Power Platform na criação de processos autónomos, de assistentes robot para ajudar os seus clientes a ligar-se às suas equipas. Tudo de forma escalável e dimensionável à realidade da sua organização.

Porquê participar?

  • Centralize informação de negócio de diferentes departamentos e produza análises completas sobre o seu negócio.
  • Conheça a 100% o seu cliente e ofereça produtos e soluções adequadas.
  • Potencialize a produtividade das suas equipas automatizando tarefas e focando as equipas para a análise e execução dos objetivos da sua organização.

Para obter informações mais detalhadas sobre cada workshop, visite as respetivas páginas de inscrição.

 

Workshops

Jornadas de Marketing (Activate Digital Selling, Customer Insights, Marketing)
App in a Day
Robotic Process Automation in a Day (RPA)
Enable Always-On Service
Enable Always-On Service – Field Service

 

Jornada de Marketing

A jornada de marketing é constituída por 3 workshops que vão desde estratégias de vendas online, passando por tratamento de dados, e posterior execução de ações de marketing com base nos dados tratados. Cada jornada é entregue pelo mesmo parceiro e inicía-se a cada 3 meses com 1 workshops mensal.

Público-alvo:

Activate Digital Selling: Responsáveis de Vendas e Equipas de Marketing B2B
Customer Insights: Analistas de Dados e Equipas de suporte IT
Marketing: Toda a estrutura de Marketing, Analistas de informação e dados, Equipas de apoio ao Marketing

Principais tópicos a serem abordados em cada Jornada:

  • Conheça toda a jornada de compra digital em B2B e B2C.
  • Interaja com os seus clientes/consumidores de forma unificada independentemente do canal de comunicação.
  • Conheça ainda melhor os seus clientes e fortaleça o seu relacionamento através da análise de informações em tempo real.
  • Optimize os processos da equipa de vendas e marketing com redução de custos através da unificação de dados, automatização de processos, e melhoria dos tempos de resposta e alinhe as duas equipas numa comunicação colaborativa com recurso ao Microsoft Teams.
  • Experiencie um workshop prático e conheça a plataforma Microsoft Customer Insights, crie aplicações com PowerApps, automatize processos com o Microsoft Flow, e analise informação em tempo real com o Power BI.
  • Inicie campanhas multi-canal de forma rápida e personalizada ao nível de segmentos, jornada de cliente, e de vias de comunicação.

Calendário de Workshops:

 

Jornada – 1ª Opção

DataWorkshopSpeaker
13 de outubro 2021Activate Digital SellingSpeaker A confirmarPágina de Registo disponível em breve
9 de novembro 2021Customer InsightsSpeaker A confirmarPágina de Registo disponível em breve
13 de dezembro 2021MarketingSpeaker A confirmarPágina de Registo disponível em breve

 

Jornada – 2ª Opção

DataWorkshopSpeaker
3 de janeiro 2022Activate Digital SellingCapgeminiPágina PrincipalPágina de Registo
7 de fevereiro 2022Customer InsightsCapgeminiPágina PrincipalPágina de Registo
7 de março 2022MarketingCapgeminiPágina PrincipalPágina de Registo

 

Jornada – 3ª Opção

DataWorkshopSpeaker
4 de abril 2022Activate Digital SellingSpeaker A confirmarPágina de Registo disponível em breve
2 de maio 2022Customer InsightsSpeaker A confirmarPágina de Registo disponível em breve
6 de junho 2022MarketingSpeaker A confirmarPágina de Registo disponível em breve

 

App in a Day

Público-alvo: Gestores de negócio e de IT

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Crie aplicações de negócio personalizadas sem precisar de escrever código.
  • Aprenda a construir processos de negócio sofisticados e relações de dados complexos entre as suas aplicações de negócio.
  • Aprenda a ligar várias fontes de informação e dados às suas aplicações.

Calendário de Workshops:

 

DataSpeaker
9 de setembro 2021Shift ConsultingJá Realizado!
8 de novembro 2021Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve
4 de janeiro 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve
8 de março 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve
3 de maio 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve

 

Robotic Process Automation in a Day (RPA)

Público-alvo: Gestores de negócio e de IT

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Automatize processos com recurso ao Power Automate e liberte as suas equipas para que possam ser mais produtivas.

Calendário de Workshops:

 

DataSpeaker
6 de dezembro 2021Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve
8 de fevereiro 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve
5 de abril 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve
7 de junho 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve

 

Enable Always-On Service

Público-alvo: COO, Customer Service, Field Service, Customer Experience Managers

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Transforme as suas operações para serem redimensionadas a qualquer momento e respondendo desta forma à procura do mercado com um agente de produtividade poderoso, visão de cliente 360º, e suporte 24/7.
  • Capacite as suas equipas com as ferramentas corretas no momento certo, aumentando a resolução de problemas em tempo real, aumentando o nível de conhecimento das equipas, envolvendo cada vez mais os seus colaboradores, e criando melhores canais de comunicação internos.
  • Potencie experiências empáticas em qualquer canal de comunicação com os seus clientes através de interações virtuais com conversas personalizadas.

Calendário de Workshops:

 

DataSpeaker
16 de novembro 2021UnipartnerPágina de Registo
15 de fevereiro 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve
15 de maio 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve

 

Enable Always-On Service – Field Service

Estes workshops são focados no tema de Field Service.

Público-alvo: Field Service

Três principais tópicos a serem abordados na sessão:

  • Transforme as suas operações para serem redimensionadas a qualquer momento e respondendo desta forma à procura do mercado com um agente de produtividade poderoso, visão de cliente 360º, e suporte 24/7.
  • Capacite as suas equipas com as ferramentas corretas no momento certo, aumentando a resolução de problemas em tempo real, aumentando o nível de conhecimento das equipas, envolvendo cada vez mais os seus colaboradores, e criando melhores canais de comunicação internos.
  • Potencie experiências empáticas em qualquer canal de comunicação com os seus clientes através de interações virtuais com conversas personalizadas.

Calendário de Workshops:

 

DataSpeaker
2 de dezembro 2021Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve
2 de março 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve
21 de junho 2022Speaker a ConfirmarPágina de Registo disponível em breve

eBook gratuito: 5 formas de saber que está preparado para o connected Field Service

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