Pedro Pinto Lourenço
Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais
A adaptação às exigências dos clientes num mundo interligado é sinónimo de capacitar os seus colaboradores com ferramentas que antecipam as necessidades, unificam as comunicações e aumentam a produtividade.
Quanto tempo deve decorrer até ser preciso recuperar o atraso?
Divulgação: 4 Tendências Essenciais do Serviço no Terreno para 2018
Num mundo de tecnologias inovadoras, dispositivos ligados e necessidades dos clientes e colaboradores em constante mudança, quais as tendências que estão a moldar o futuro do setor de Serviço no Terreno e como podemos fazer uso das mesmas? Tendência n.º 1: Colocar as ferramentas certas nas mãos certas “Temos de capacitar os engenheiros de serviço […]
Pedro Pinto Lourenço
Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais
Igualdade de género na indústria tecnológica
Igualdade de género na indústria tecnológica: Por que é que todos os dias têm de ser Dia Internacional da Mulher. Sabia que apenas 22% de todas as funções tecnológicas na Europa são ocupadas por mulheres? Numa altura em que cada negócio se está a tornar num negócio de tecnologia, esta realidade afeta todos os sectores. […]
Pilar López
Vice President in Sales, Marketing and Operations | Microsoft Western Europe
9 formas de transformar o centro de serviço no terreno num centro de lucros
Um serviço que gera mais lucro do que custos: o objetivo final de qualquer organização. Em seguida, apresentamos algumas sugestões para o ajudar a concretizar este sonho. 1. Saiba o que tem para oferecer Saber o que tem para oferecer e saber como os (potenciais) clientes veem a sua história são elementos importantes no marketing […]
Pedro Pinto Lourenço
Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais
