Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

Anniek van der Ven

Anniek van der Ven

Marketing Manager Business Applications

Leestijd, 1 min.

Een dienst die meer geld oplevert dan het kost. Dat wil iedere organisatie wel. We hebben alvast enkele tips voor je uitgelicht.

1. Weet wat je te bieden hebt

Om je product of dienst op de markt te brengen, is het belangrijk dat je weet wat je te bieden hebt. En hoe (potentiële) klanten dat verhaal ontvangen. Stel jezelf bijvoorbeeld eens de vraag: “Wat willen we graag dat klanten over ons zeggen?” Of: “Wat doen wij beter dan andere bedrijven in onze branche?”

2. Zorg voor een goede klantenervaring en versterk je relaties

Met alleen een goed product zorg je nog niet voor een vast bestand met tevreden klanten. Ook als het gaat om klantenervaring en verbinding met je klanten is het belangrijk om te weten ‘wie je voor je hebt’. Door informatie van je klanten te bewaren, kun je ze bijvoorbeeld relevante aanbiedingen sturen of zelfs verrassen wanneer ze jarig zijn.

3. Focus op productiviteit door effectiever samen te werken

Heel wat van onze tijd gaat ‘verloren’ door te e-mailen en te vergaderen over wat we moeten doen, in plaats van daadwerkelijk de taken uit te voeren. Programma’s zoals Skype, Teams en OneDrive helpen ons om vanachter ons bureau effectief samen aan een document te werken en te vergaderen. Door effectiever te werken, houden we meer tijd over voor wat we echt belangrijk vinden: onze klanten.

Meer inspiratie?

Er zijn meer manieren om winst uit je organisatie te halen. Lees ons gratis e-book over ‘9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie.’

Probeer Microsoft Dynamics gratis

Combineer CRM- en ERP-functies en breek gegevenssilo's af met DynamicsB 365

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • Twee mensen gebruiken Surface Go op kantoor

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, weg- en waterbeheer; overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol in het helpen van overheidsinstellingen om de manier […]

  • Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft joins the OCRE framework to grant education and research institutions discounted Azure prices in the Netherlands and across 40 European countries. Microsoft announces the immediate availability of Microsoft Azure through the pan-European OCRE (Open Clouds for Research Environments) framework. In the Netherlands Microsoft Azure is provided by SURF in collaboration with Microsoft Partner Bechtle, […]

Productie

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • developer programmeert

    De cloud die ontwikkelaars vleugels geeft

    De digitale revolutie is in volle gang! Elke dag ontdekken we nieuwe apps die ons leven en werk aangenamer, leuker of efficiënter maken. De drijvende kracht achter deze vooruitgang ben jij: de ontwikkelaar! Hoe zorg jij dat de apps overal ter wereld goed werken, naadloos op allerlei apparaten draaien, veilig zijn en op grote schaal […]

Klantverhalen

  • De beste koffie haal je uit de cloud

    De beste koffie haal je uit de cloud

    Koffie is tegenwoordig heel ingewikkeld. Het is allang niet meer even snel een kopje ‘instant’ in de ochtend, waar we ooit tevreden mee waren. Koffie is een levendige cultuur, compleet met steeds hogere verwachtingen van consumenten. Of koffieconcerns hieraan kunnen voldoen, bepaalt of ze ten onder gaan of bloeien in een branche waarin je laatste […]

Partners

  • Three tips on how to improve collaboration in the construction industry

    Three tips on how to improve collaboration in the construction industry

    Attracting new employees, changes in customer requirements and technological possibilities such as BIM Cloud Workspace: all these developments require a different way of working together in construction and installation companies. Within TBI, we have already experienced the advantages of BIM Cloud Workspace and the ways that it can be used to improve internal and external […]

Pers

Pers / Nieuws

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Security & Privacy

  • Sneller, gemakkelijker én goedkoper back-ups maken

    Sneller, gemakkelijker én goedkoper back-ups maken

    Azure Backup toont back-ups in de cloud- en on-premise in één oogopslag Wat als de zaak afbrandt? De belastingdienst 7 jaar na dato nog documenten wil inzien? Of een systeembeheerder een ‘klein’ foutje heeft gemaakt? Gelukkig is er dan altijd nog de back-up waar alle gegevens staan en waardoor continuïteit en compliancy gewaarborgd zijn. Vroeger […]

Tips

  • Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Webinars

  • Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Technologie is overal aanwezig. De digitale transformatie is in volle gang in alle bedrijven en alle branches. De verandering voltrekt zich in een hoog tempo en veel, zo niet alle, businessmodellen gaan hierdoor op de schop. Marktverstorende, vernieuwende retailbedrijven zijn de eerste organisaties die laten zien hoe de toekomst van retail eruitziet. Digitale transformatie Deze […]