Bedrijfscontinuïteit in de financiële dienstverlening
In deze onzekere tijden zet Microsoft zich in om klanten van financiële diensten en hun toezichthouders over de hele wereld te ondersteunen.
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
Voor een versterking van de marktpositie is het essentieel om digitalisering als speerpunt op te nemen in de bedrijfsstrategie. Charlier Brabo Group (CBG), verdeler van toonaangevende retailmerken zoals Elvea, Dole en Target, deed dit concreet door een nieuw, mobiel CRM-systeem te introduceren als belangrijk element van hun digitale strategie.
3000 winkels bezoeken met zes Field Service-medewerkers is namelijk een uitdaging. CBG had dan ook de behoefte aan een nieuw, mobiel CRM-systeem waarmee zij de focus kunnen leggen op winkels met de meeste potentie voor een optimalisatie van het aanbod. Daarnaast moest het systeem zorgen voor minder administratie en een verhoging van de productiviteit van werknemers.
Bekijk in deze aflevering van Z-Impact op KanaalZ hoe onze partner Avento dit CRM-systeem realiseerde met Microsoft Dynamics.