Carglass kiest voor digitale groei met één centraal IT-systeem

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Leestijd, 1 min.

De digitale wereld om ons heen verandert snel. Om klanten een optimale service te kunnen bieden, moet je als bedrijf in staat zijn op deze digitale ontwikkelingen in te spelen. Het begint met het aanpassen van de mindset, weet ook autoherstelbedrijf Carglass.

Om digitaal en flexibel te kunnen groeien, koos Carglass voor een nieuwe, ‘cloud-first’ strategie. Vanuit daar werd er een centraal IT-platform gerealiseerd. De juiste ruit op het juiste moment in het juiste filiaal krijgen, lijkt eenvoudig. In de praktijk is dit echter een complex verhaal. Het nieuwe, op Dynamics gebaseerde systeem, zorgt voor een versimpeling van het proces en het aanbieden van een betere klantservice.

Bekijk in de tweede aflevering van Z-Impact op KanaalZ hoe dankzij onze implementatiepartner Cegeka een gestroomlijnde IT-architectuur schuilt achter de vlotte service van Carglass.

Boek je sessie in het Microsoft Dynamics 365 Experience Center

Ervaar het werken van de toekomst en breng de digitalisering van jouw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

  • Openheid bracht Kind en Gezin naar cloudcomputing

    Openheid bracht Kind en Gezin naar cloudcomputing

    Weinig organisaties in ons land hebben zo’n lange traditie van flexibel werken als Kind en Gezin. Flexibiliteit en openheid brachten hen naar de cloud. Een voorbeeld voor andere Belgische organisaties of overheidsinstanties. Flexibele werkplaatsen bestaan al lang bij Kind en Gezin. ‘In 1998 gaven wij aan onze mensen de toelating om thuis te werken. Twee […]

  • Medisch bedrijf Becton Dickson zet SAP trainingsomgeving in de cloud

    Medisch bedrijf Becton Dickson zet SAP trainingsomgeving in de cloud

    Becton Dickinson is een bedrijf dat voorziet in medische technologie. Voorheen was de focus van Becton Dickinson op het vervaardigen van fysieke producten voor patiënten. Nu gaat de organisatie een stapje verder. Dankzij de cloud legt Becton Dickison ook waardevolle data vast en verbeteren ze zo de veiligheid in de zorg. Om dit te realiseren […]

Government

Industrie

  • een boot in het water

    Enorme tijd- en kostenbesparingen voor ICO Terminals dankzij Dynamics 365

    ICO Terminals, dat jaarlijks zo’n twee miljoen wagens behandelt in de havens van Antwerpen en Zeebrugge, moest efficiënter gaan werken wegens een verdubbeling van het volume. En dat is gelukt. Met dank aan het door Ad Ultima Group geïmplementeerde Microsoft Dynamics 365, dat een sterk verouderd en gelimiteerd finance-systeem heeft vervangen. Met Dynamics 365 bestendigt […]

  • Zo zorgt textielbedrijf BekaertDeslee dat hun data nooit verloren gaat

    Zo zorgt textielbedrijf BekaertDeslee dat hun data nooit verloren gaat

    Het zou goed kunnen dat je hebt gelegen op het product van BekaertDeslee. Zij zijn een van de grootste textielbedrijven ter wereld gespecialiseerd in matrasstoffen. Door het internationale karakter van het bedrijf, is het van groot belang dat de gebruikte SAP enterprise resource planning (ERP) software wereldwijd beschikbaar is en goed presteert. Het textielbedrijf nam […]

Onderwijs

Overheid

  • musson

    Gemeentes in de wolken door verhoogde efficiëntie

    Musson, een stadje in de provincie Luxemburg, was al een tijdje op zoek naar een betere manier om de jaarlijkse sleur van de meteropnames en daarbijhorende facturatie op te lossen. Ze keken daarvoor naar het lokale bedrijf Opinum. Daardoor kunnen de stadsdiensten, gewapend met een Windows tablet, die data digitaal ophalen. Een en ander wordt […]

  • Twee mensen binnen die Surface Go in hun bureau gebruiken

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, wegennet, water, overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol bij het helpen van overheidsinstellingen om de manier waarop […]

Retail

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

  • een man en een vrouw staan in een kamer

    Hoe Latexco evolueerde van Make to Stock naar Make to Order

    België telt een aantal ‘hidden champions’: innovatieve bedrijven die internationaal actief zijn, uitblinken in hun niche en relatief onbekend zijn. Latexco is zo’n bedrijf. Met hun latex en andere hoog technische schuimen zijn zij wereldmarktleider in de beddengoedindustrie. Om innovatief te blijven en effectief in te kunnen spelen op de toenemende vraag naar klantspecifieke producten, […]

Klantverhalen

  • LBC Tank Terminals optimaliseert klantenrelaties met geautomatiseerde survey 

    LBC Tank Terminals optimaliseert klantenrelaties met geautomatiseerde survey 

    Van klantenfeedback tot oplossingen op maat van de klant dankzij snelle en geautomatiseerde surveys. Dat is waar LBC Tank Terminals vandaag op inzet. Sinds kort worden alle gegevens van de klanten, input van vertegenwoordigers en zelfs de feedback van de klant zelf centraal via Microsoft Dynamics 365 opgeslagen. De communicatie tussen klanten en vertegenwoordigers verloopt […]

None

  • Interview : 3 vragen van Steven Van Belleghem over de toekomst van technologie

    Interview : 3 vragen van Steven Van Belleghem over de toekomst van technologie

    Technologie maakt grote ontwikkelingen. Niet alleen thuis, maar ook bijvoorbeeld in de gezondheidszorg, educatie en industrie. Voorbeelden zijn de cloud, artificiële intelligentie, virtual reality en  augmented reality. Maar hoe groot is de impact van deze ontwikkelingen op de maatschappij? Wat met privacy en veiligheid? Steven Van Belleghem vroeg Jean-Philippe Courtois 3 vragen over technologische revoluties […]

Pers

Security & Privacy

  • UNICEF digitaliseert en garandeert privacy

    UNICEF digitaliseert en garandeert privacy

    Bij UNICEF bestond de nood om het e-mailsysteem en de communicatie en samenwerking tussen alle vestigingen wereldwijd te verbeteren. Daarom heeft UNICEF besloten om over te schakelen naar de Microsoft Cloud. Zo digitaliseert UNICEF zijn structuur en wordt privacy, in naleving van de strikte regelgeving, gegarandeerd. UNICEF is de kinderrechtenorganisatie van de Verenigde Naties. De […]

Tips

  • Groep van twee vrouwelijke werknemers en een mannelijke werknemer die brainstormen in een informele kantooromgeving. Beide vrouwen gebruiken een laptop, terwijl de man schriftelijke notities neemt. Op de achtergrond wordt een groot scherm getoond.

    Moderne verkooptrends voor 2019 in 5 webinars

    De relatie tussen kopers en verkopers wordt elke dag ingewikkelder. Voor elk potentieel partnerschap moet de juiste koper worden gevonden die hun business volledig begrijpt, de vooruitgang tijdens de koopcyclus opvolgt en hen met de juiste inhoud aantrekt, wanneer en hoe ze dat willen. Deze veranderingen in dynamiek onderstrepen het belang van moderne verkoop. Als […]