Transform Business optimization

Carglass kiest voor digitale groei met één centraal IT-systeem

Paul Faes

Paul Faes

Business Applications Lead
Leestijd, 1 min.

De digitale wereld om ons heen verandert snel. Om klanten een optimale service te kunnen bieden, moet je als bedrijf in staat zijn op deze digitale ontwikkelingen in te spelen. Het begint met het aanpassen van de mindset, weet ook autoherstelbedrijf Carglass.

Om digitaal en flexibel te kunnen groeien, koos Carglass voor een nieuwe, ‘cloud-first’ strategie. Vanuit daar werd er een centraal IT-platform gerealiseerd. De juiste ruit op het juiste moment in het juiste filiaal krijgen, lijkt eenvoudig. In de praktijk is dit echter een complex verhaal. Het nieuwe, op Dynamics gebaseerde systeem, zorgt voor een versimpeling van het proces en het aanbieden van een betere klantservice.

Bekijk in de tweede aflevering van Z-Impact op KanaalZ hoe dankzij onze implementatiepartner Cegeka een gestroomlijnde IT-architectuur schuilt achter de vlotte service van Carglass.

Boek je sessie in het Microsoft Dynamics 365 Experience Center

Ervaar het werken van de toekomst en breng de digitalisering van jouw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau

Registreer je nu

Artikelen die jou wellicht interesseren:

een kamer gevuld met meubels en een groot raam
Lees meer over Sterke groei bij change management expert Nexum dankzij Dynamics Business optimization Leestijd, 1 min.

Sterke groei bij change management expert Nexum dankzij Dynamics

Change management-dienstverlener Nexum heeft geen salesteam, maar wel behoefte aan CRM. GMI Group implementeerde een maatoplossing gebaseerd op Microsoft Dynamics 365, waarmee Nexum het beheer van leads en klanten optimaal kan structureren. Om de gewenste digitale transformatie te verwezenlijken, ambieerde Nexum een geïntegreerde oplossing waarbij alle informatie is gecentraliseerd. Het Microsoft Dynamics-platform maakt deze omvorming […]

Paul Faes

Paul Faes

Business Applications Lead
5 tips om veilig van start te gaan met identiteitsbeheer voor bedrijven
Lees meer over 5 tips om veilig van start te gaan met identiteitsbeheer voor bedrijven Business optimization Leestijd, 1 min.

5 tips om veilig van start te gaan met identiteitsbeheer voor bedrijven

Dankzij identiteitsbeheer met Microsoft Azure Active Directory kunnen IT-afdelingen verantwoord omgaan met opkomende trends, zoals het gebruik van ‘zelf meegebrachte’ toestellen door collega’s. Het beperken van risico’s en het terugbrengen van helpdeskkosten zijn slechts enkele resultaten van een doordacht identiteitsbeheer met Azure. Ingewikkeld? Geenszins. Organisaties kunnen snel en veilig aan de slag gaan met identiteitsbeheer. […]

Joris Aeles

Joris Aeles

Azure Business Group Lead

Groep van twee vrouwelijke werknemers en een mannelijke werknemer die brainstormen in een informele kantooromgeving. Beide vrouwen gebruiken een laptop, terwijl de man schriftelijke notities neemt. Op de achtergrond wordt een groot scherm getoond.
Lees meer over Moderne verkooptrends voor 2019 in 5 webinars Business optimization Leestijd, 2 min.

Moderne verkooptrends voor 2019 in 5 webinars

De relatie tussen kopers en verkopers wordt elke dag ingewikkelder. Voor elk potentieel partnerschap moet de juiste koper worden gevonden die hun business volledig begrijpt, de vooruitgang tijdens de koopcyclus opvolgt en hen met de juiste inhoud aantrekt, wanneer en hoe ze dat willen. Deze veranderingen in dynamiek onderstrepen het belang van moderne verkoop. Als […]

Paul Faes

Paul Faes

Business Applications Lead

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

  • een man en een vrouw die de camera bekijken
    Lees meer over Slimme oplossingen van Antwerpse start-ups: Spikes Innovation Leestijd, 1 min.

    Slimme oplossingen van Antwerpse start-ups: Spikes

    In de strijd tegen Covid-19 lanceerde de stad Antwerpen in maart een oproep naar start-ups om innovatieve digitale oplossingen uit te werken. Spikes ontwikkelde een oplossing voor twee noden die het Zorgbedrijf in Antwerpen signaleerde: accurate managementinformatie over de besmettingssituatie en een tool om vrijwilligers op een veilige manier in te zetten.

  • Glazen ingangsdeur van het administratief gebouw van AZ Turnhout
    Lees meer over AZ Turnhout: de kracht van de cloud verbetert de ziekenhuisfacturatie Business optimization Leestijd, 2 min.

    AZ Turnhout: de kracht van de cloud verbetert de ziekenhuisfacturatie

    We hebben het vaak over cloudoplossingen om data overal en altijd toegankelijk te maken. Maar de mogelijkheden van de cloud om tijdelijke piekbelasting op te vangen wanneer dat noodzakelijk is – bijvoorbeeld bij de facturatie –, zijn minstens even nuttig. Dat is precies wat men in AZ Turnhout deed met de TarFac-oplossing van Infohos Solutions […]

Government

  • Het Europees Parlement dichter bij de burger brengen door AI
    Lees meer over Het Europees Parlement dichter bij de burger brengen door AI Innovation Leestijd, 5 min.

    Het Europees Parlement dichter bij de burger brengen door AI

    Om de Internationale Dag van de Democratie te vieren, vertellen wij hoe AI het Europees Parlement zal helpen taalbarrières te overwinnen en het politieke proces voor iedereen toegankelijk te maken. De kracht van Europa ligt in de overvloed aan culturen, tradities en talen, en het waarborgen van meertaligheid is van cruciaal belang om het EU-motto […]

Industrie

  • Hoe beïnvloedt artificiële intelligentie financiële jobs? CFO van Microsoft EMEA Annona Loughnane licht toe.
    Lees meer over Hoe beïnvloedt artificiële intelligentie financiële jobs? CFO van Microsoft EMEA Annona Loughnane licht toe. Innovation Leestijd, 2 min.

    Hoe beïnvloedt artificiële intelligentie financiële jobs? CFO van Microsoft EMEA Annona Loughnane licht toe.

    De lancering van het nieuwe “Vlerick Centre for Financial Leadership and Digital Transformation” van de Vlerick Business School ging gepaard met een uiteenzetting van Annona Loughnane over hoe artificiële intelligentie haar job als CFO EMEA binnen Microsoft beïnvloedt. In deze video haalt ze drie belangrijke technologieën aan die haar dagelijkse activiteiten sterk hebben veranderd: “Azure […]

  • Gele machines van Komatsu
    Lees meer over Databasemigratie waardoor je ‘beter wordt dan de beste’ Business optimization Leestijd, 2 min.

    Databasemigratie waardoor je ‘beter wordt dan de beste’

    De Japanse term dantotsu is moeilijk te vertalen, maar betekent ongeveer ‘beter dan de beste’. Sinds de oprichting van Komatsu, bijna 100 jaar geleden, wil deze Japanse multinational in bouw- en mijnbouwapparatuur haar klanten een service bieden waarmee dit wordt bereikt. In het kader van deze missie lanceerde Komatsu in 2003 de Dantotsu-strategie, waarbij onder […]

Onderwijs

Overheid

  • musson
    Lees meer over Gemeentes in de wolken door verhoogde efficiëntie Business optimization Leestijd, 3 min.

    Gemeentes in de wolken door verhoogde efficiëntie

    Musson, een stadje in de provincie Luxemburg, was al een tijdje op zoek naar een betere manier om de jaarlijkse sleur van de meteropnames en daarbijhorende facturatie op te lossen. Ze keken daarvoor naar het lokale bedrijf Opinum. Daardoor kunnen de stadsdiensten, gewapend met een Windows tablet, die data digitaal ophalen. Een en ander wordt […]

  • een groot stadslandschap
    Lees meer over Stad Gent raakt wegwijs in de administratieve jungle door AI Business optimization Leestijd, 1 min.

    Stad Gent raakt wegwijs in de administratieve jungle door AI

    Om de burger sneller en adequater te informeren, trekt Gent de kaart van Artificiële Intelligentie. De stad koos ervoor om met Nalantis in zee te gaan voor de implementatie van Citybot, een chatbot die het de medewerkers van de stad makkelijker maakt om de weg te vinden door de duizenden besluiten die er in een […]

Retail