De digitale transformatie van burgerdiensten
Ontdek hoe overheden cloudgebaseerde tools en ervaringen gebruiken om opnieuw te bedenken hoe mensen, gegevens en processen samen kunnen komen om waarde te creëren.
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
Papieren timesheets behoren bij industriële speler John Cockerill helemaal tot het verleden. Met het grootschalig pilootproject digiTime in de dienstentak van het bedrijf tonen ze hoe digitalisering ook op vlak van human resources voor zowel werknemer als werkgever tot efficiëntiewinst kan leiden. Dankzij de eenvoudige digiTime-app kunnen alle 3.500 medewerkers uit de dienstentak van John Cockerill nu digitaal hun werkuren ingeven, wat het beheer van projecten overzichtelijker en gemakkelijker maakt.
John Cockerill focust op vijf sectoren: defensie, energie, omgeving, infrastructuur en diensten. Die laatste divisie bestaat in België uit 3.500 werknemers en is daarmee goed voor quasi de helft van het totale Belgische personeelsbestand. Met zoveel mensen is oog hebben voor een goed human resourcesbeleid dan ook bijzonder belangrijk. Een onderdeel daarvan is een nieuwe digitale oplossing: de digiTime-app. Hierdoor zijn de papieren timesheets vanaf nu verleden tijd. Met digiTime kunnen werknemers hun gewerkte uren gemakkelijk digitaal ingeven en kan John Cockerill goed monitoren wie, wanneer en hoe lang deze persoon heeft gewerkt.
Vroeger werd alles nog met pen en papier genoteerd. Vervolgens per project toegewezen in SAP, waarna de uitbetaling van de medewerker kon gebeuren. Een omslachtig proces dat nu veel eenvoudiger verloopt via digiTime. De app vergemakkelijkt het beheer van ieders prestaties, en de loonberekening en betaling voor elke werknemer. DigiTime is gemaakt met Power Apps. Dat geeft als voordeel dat er voor de ontwikkeling geen kennis van code voor nodig is en dat de app makkelijk aan andere bestaande applicaties kan worden gekoppeld.
“Er moet niets meer manueel gecodeerd worden. Alle gegevens met betrekking tot gepresteerde werkuren worden centraal opgeslagen en automatisch verwerkt. Met Microsoft Power Apps konden we van digiTime een snel en betrouwbaar platform maken.” – Olivier Leroy, Director General Divisions Europe John Cockerill
“Met digiTime kan ik gemakkelijk 10 lopende projecten tegelijk en in realtime opvolgen en hoef ik niet te wachten tot het einde van de week voor een overzicht.” – Sadik Agirbas, Verantwoordelijke Realisaties John Cockerill
“Onze Belgische afdeling met 3.500 werknemers fungeert als het ware als een testgroep. We zijn heel blij dat het merendeel van de werknemers is meegestapt in het digitaal coderen van gepresteerde uren”, aldus Olivier Leroy. Dankzij Microsoft Power Apps kon John Cockerill niet alleen snel digiTime ontwikkelen, het werd ook een erg betrouwbare app. Dat laatste is minstens even belangrijk omdat het over mensen gaat.
John Cockerill was er zich meteen van bewust dat niet élke werknemer een digital native is en voorzag dus ook ondersteuning bij de installatie en bij het gebruik van de app en zelfs bij het gebruik van een smartphone voor wie dat niet gewoon was.
Ook wanneer iemand ziek of met vakantie is, zal binnenkort in digiTime kunnen worden bijgehouden. Het zal tijdswinst betekenen en een beter overzicht bieden van wie wanneer beschikbaar was, is en zal zijn. Geen papier en manueel beheer meer. Alleen een online platform dat iedereen vooruithelpt: werknemer én werkgever.