Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
POST Luxembourg, een Luxemburgs overheidsbedrijf dat een breed scala aan diensten aanbiedt, waaronder telecommunicatie, post en financiële diensten, heeft succesvol Microsoft Dynamics 365, een portfolio met intelligente zakelijke applicaties, geïntegreerd om hun dagelijkse bedrijfsactiviteiten te verbeteren. In samenwerking met Microsoft-partners Masao & Ainos hebben ze verschillende Microsoft Dynamics 365-modules geïmplementeerd, zoals Field Service, Project Operations, Case Management en Sales, om zowel hun verkoop- als postdiensten te optimaliseren en efficiënter te maken.
Door de digitalisering van hun processen en de reductie van papierwerk konden medewerkers profiteren van een uitgebreid scala aan digitale tools, wat leidde tot verhoogde wendbaarheid en productiviteit. De naadloze integratie met Office 365 betekende dat medewerkers niet langer met verschillende applicaties hoefden om te gaan en zich nu kunnen concentreren op het leveren van meer toegevoegde waarde aan hun klanten.
POST Luxembourg heeft ook plannen om Microsoft’s nieuwe geavanceerde AI-assistent, Copilot, te introduceren. Het doel is om tekstgeneratie te vergemakkelijken voor de verkoopteams en de respons op interne helpdeskvragen te verbeteren. Door gebruik te maken van tools gebaseerd op OpenAI/Chat GPT en het uitgebreide ecosysteem van Microsoft, verwacht het bedrijf dat medewerkers snel en gemakkelijk antwoorden op hun vragen kunnen vinden, wat zal resulteren in verbeterde interne IT-services en een verhoogde kwaliteit van werk voor hun klanten. Deze stap naar verdere automatisering en efficiëntie onderstreept POST Luxembourg’s inzet om zijn bedrijfsprocessen voortdurend te verbeteren en zijn klanten een betere service te bieden.
Onze gezondheidsexperts delen de voortgang van vier van de nieuwste Microsoft-innovaties om de meest urgente gezondheids- en zakelijke uitdagingen van vandaag aan te pakken.
Bruno Schröder
National Technology Officer
Voor bedrijven is het belangrijk om de kwaliteit van de organisatie te optimaliseren. Elke stap in het proces heeft namelijk invloed op het uiteindelijke product. We geven je drie tips over hoe je de kwaliteit van de processen binnen jouw bedrijf naar een hoger niveau tilt. 1. Centraliseer bedrijfsprocessen in de cloud Zoveel mogelijk bedrijfsprocessen […]
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
De relatie tussen kopers en verkopers wordt elke dag ingewikkelder. Voor elk potentieel partnerschap moet de juiste koper worden gevonden die hun business volledig begrijpt, de vooruitgang tijdens de koopcyclus opvolgt en hen met de juiste inhoud aantrekt, wanneer en hoe ze dat willen. Deze veranderingen in dynamiek onderstrepen het belang van moderne verkoop. Als […]
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
