Transformeren Bedrijfsoptimalisatie

Carglass kiest voor digitale groei met één centraal IT-systeem

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications
Leestijd, 1 min.

De digitale wereld om ons heen verandert snel. Om klanten een optimale service te kunnen bieden, moet je als bedrijf in staat zijn op deze digitale ontwikkelingen in te spelen. Het begint met het aanpassen van de mindset, weet ook autoherstelbedrijf Carglass.

Om digitaal en flexibel te kunnen groeien, koos Carglass voor een nieuwe, ‘cloud-first’ strategie. Vanuit daar werd er een centraal IT-platform gerealiseerd. De juiste ruit op het juiste moment in het juiste filiaal krijgen, lijkt eenvoudig. In de praktijk is dit echter een complex verhaal. Het nieuwe, op Dynamics gebaseerde systeem, zorgt voor een versimpeling van het proces en het aanbieden van een betere klantservice.

Bekijk in de tweede aflevering van Z-Impact op KanaalZ hoe dankzij onze implementatiepartner Cegeka een gestroomlijnde IT-architectuur schuilt achter de vlotte service van Carglass.

Boek je sessie in het Microsoft Dynamics 365 Experience Center

Ervaar het werken van de toekomst en breng de digitalisering van jouw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau

Registreer je nu

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Eurabo moves to the cloud with Microsoft Business Central
Lees meer over Eurabo moves to the cloud with Microsoft Business Central Bedrijfsoptimalisatie

Eurabo moves to the cloud with Microsoft Business Central

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications
3 tips om de kwaliteit van je bedrijfsprocessen te verbeteren
Lees meer over 3 tips om de kwaliteit van je bedrijfsprocessen te verbeteren Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.

3 tips om de kwaliteit van je bedrijfsprocessen te verbeteren

Voor bedrijven is het belangrijk om de kwaliteit van de organisatie te optimaliseren. Elke stap in het proces heeft namelijk invloed op het uiteindelijke product. We geven je drie tips over hoe je de kwaliteit van de processen binnen jouw bedrijf naar een hoger niveau tilt. 1. Centraliseer bedrijfsprocessen in de cloud Zoveel mogelijk bedrijfsprocessen […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications
5 tips om veilig van start te gaan met identiteitsbeheer voor bedrijven
Lees meer over 5 tips om veilig van start te gaan met identiteitsbeheer voor bedrijven Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

5 tips om veilig van start te gaan met identiteitsbeheer voor bedrijven

Dankzij identiteitsbeheer met Microsoft Azure Active Directory kunnen IT-afdelingen verantwoord omgaan met opkomende trends, zoals het gebruik van ‘zelf meegebrachte’ toestellen door collega’s. Het beperken van risico’s en het terugbrengen van helpdeskkosten zijn slechts enkele resultaten van een doordacht identiteitsbeheer met Azure. Ingewikkeld? Geenszins. Organisaties kunnen snel en veilig aan de slag gaan met identiteitsbeheer. […]

Joris Aeles

Joris Aeles

Azure Business Group Lead

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

Government

Industrie

  • een persoon die op een lijst zit
    Lees meer over Van Marcke kent haar klanten door en door dankzij customized CRM-oplossing Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

    Van Marcke kent haar klanten door en door dankzij customized CRM-oplossing

    Weliswaar had Van Marcke veel kennis over haar klanten, maar alle informatie zat gefragmenteerd onder de verschillende medewerkers. Dankzij het CRM-systeem op basis van Microsoft Dynamics 365 kan de sanitairgroothandelaar haar klanten nu nauwkeurig in beeld brengen. En zo zijn dienstverlening optimaliseren. Van Marcke zag vooral groeikansen op B2B-vlak. Om beter te kunnen inspelen op […]

  • Innovatief intrapreneurship boost innovatie en creativiteit bij Bridgestone   
    Lees meer over Innovatief intrapreneurship boost innovatie en creativiteit bij Bridgestone    Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.

    Innovatief intrapreneurship boost innovatie en creativiteit bij Bridgestone   

    Bridgestone zet al jaren in op een integrale visie op mobiliteit. Door te denken in termen van totaaloplossingen zet het bedrijf in op gebruiksgemak voor de consument. Om tot innovatie oplossingen te komen, schakelde het bedrijf een digitale versnelling hoger. Teams uit heel Europa kunnen ideeën uitwerken, met als ultieme bekroning de realisatie van innovatieve […]

Onderwijs

Overheid

  • een groep mensen lopen voor een groot gebouw
    Lees meer over Imec toont visie op stadsplanning met een digital twin van Antwerpen Innovatie Leestijd, 2 min.

    Imec toont visie op stadsplanning met een digital twin van Antwerpen

    Een digital twin is, zoals het woord het zegt, een digitale tweeling van een object. Deze techniek wordt al langer gebruikt in diverse industrieën zoals vliegtuig- en autobouw om virtuele testen en analyses uit te voeren, en dat in realtime. Voor het eerst is er ook een virtuele variant van een hele stad gemaakt, een […]

  • Hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things
    Lees meer over Hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things Innovatie Leestijd, 1 min.

    Hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things

    Ben jij ook een autodeler of ben je helemaal fan van het ‘Cambio’ concept? Maar toch zit je nog vast in die dagelijkse file? Ontdek hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things of het Internet der Dingen. Internet of Things maakt je leven makkelijker. Het verbindt dagdagelijkse producten zoals de koelkast, de auto […]

Retail

  • Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden
    Lees meer over Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 2 min.

    Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden

    Iedereen kent het probleem, een vertraging van je vlucht of nog erger een annulatie. Op deze momenten wil je zo snel mogelijk geïnformeerd worden. Het grootste wereldwijde distributiesysteem voor boekingen van vliegtuigtickets en hotels Sabre trekt resoluut de kaart van de artificiële intelligentie. Zij maken gebruik van Microsoft Cognitieve Diensten om zo een chatbox – […]

  • Big Data boost activiteiten van drankenfabrikant
    Lees meer over Big Data boost activiteiten van drankenfabrikant Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.

    Big Data boost activiteiten van drankenfabrikant

    Kijk even, als je wilt, naar de enorme keuzemogelijkheden wanneer je drank wilt kopen. Water? Fruitsap? Frisdrank? Wil je een apart blikje of een sixpack? Of misschien neem je gewoon een literfles. Feit is dat wij als consumenten veel keuzemogelijkheden verwachten, en de internationale niet-alcoholische drankensector komt aan die vraag tegemoet. Arca Continental, een toonaangevende […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Klantverhalen

  •  Belgische datacenterregio maakt efficiëntere afvalsortering mogelijk bij Fost Plus 
    Lees meer over  Belgische datacenterregio maakt efficiëntere afvalsortering mogelijk bij Fost Plus  Innovatie Leestijd, 1 min.

     Belgische datacenterregio maakt efficiëntere afvalsortering mogelijk bij Fost Plus 

    Voor afvalverwerker Fost Plus is het sorteerproces van afval cruciaal om op termijn minder CO2 uit te stoten. Daarvoor doet het bedrijf beroep op artificiële intelligentie die vervuilingen nog sneller kan detecteren. Met de inzet op cloudoplossingen en door gebruik te maken van lokale Belgische datacenters maakt Fost Plus huishoudens weer een stuk meer circulair.  […]

None

  • Het ziekenhuis van de toekomst draait om meer dan mensen genezen alleen
    Lees meer over Het ziekenhuis van de toekomst draait om meer dan mensen genezen alleen Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 9 min.

    Het ziekenhuis van de toekomst draait om meer dan mensen genezen alleen

    De gezondheidssector in Europa staat voor grote uitdagingen. Technologie speelt hierbij een cruciale rol. ‘Niet zozeer om te besparen, maar om in te spelen op uitdagingen. Want het ziekenhuis van de toekomst doet meer dan louter mensen genezen’, stelt Elena Bonfiglioli, senior managing director Healthcare bij Microsoft. Trends in ziekenhuizen gaan diverse richtingen uit. Uiteraard […]

Pers

Security & Privacy

Tips

  • Zó maak je dankzij machine learning je organisatie klaar voor de toekomst
    Lees meer over Zó maak je dankzij machine learning je organisatie klaar voor de toekomst Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 2 min.

    Zó maak je dankzij machine learning je organisatie klaar voor de toekomst

    Dankzij machine learning innoveren organisaties hun dienstverlening. Dat bespaart tijd en geld, terwijl de kwaliteit juist verbetert. Deze drie tips helpen je daarbij. 1. Start met automatisch contact Contact via bots bespaart de nodige mankracht. Bovendien krijgen klanten, cliënten en patiënten sneller antwoord op hun vragen, zonder dat ze weten dat ze met een computerprogramma […]