Hoe zorg je ervoor dat de IT-systemen met je bedrijf meegroeien zonder dat dit invloed heeft op de klantenservice?
De nieuwe ERP-cloudoplossing voor KMO-bedrijven
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
De managers van veel KMO-bedrijven worstelen met dezelfde gebruikelijke vragen. Hoe zorg je dat een KMO-bedrijf gestroomlijnd en soepel werkt, wat je ook voor je kiezen krijgt. Hoe houd je data bij die zijn verspreid over meerdere afdelingssystemen. Hoe kun je beheerprocessen automatiseren en afstemmen op een groeiend en veranderend bedrijf. En hoe kun je een geweldige persoonlijke service bieden terwijl je probeert het tempo en de schaal van de veranderingen bij te houden.
Het antwoord op deze vragen ligt in de cloud. En Microsoft Dynamics 365 kan jou en je bedrijf daarbij helpen.
Helder zicht van bovenaf
Opkomende cloudoplossingen zoals Microsoft Dynamics 365 Business Central bieden managers een compleet, gestroomlijnd en uitgebreid beeld van hun hele organisatie.
Met oplossingen als deze kan elk een systeem in een bedrijf verbinding maken met andere systemen, realtime informatie weergeven en direct beschikbaar zijn, waar een manager zich ook bevindt.
Realtime beeld in een oogopslag
Alles wat een bedrijf nodig heeft, zoals financiën, verkoop, klantenservice en bedrijfsactiviteiten, is toegankelijk vanaf één digitale locatie. En de onderliggende technologie van zelfleren zorgt ervoor dat elk systeem is geautomatiseerd, op elkaar kan reageren en kan samenwerken in één ecosysteem.
Met beheeroplossingen in de cloud zoals Dynamics 365 Business Central die zijn uitgebreid met CRM en de mogelijkheden van Power Platform, kunnen managers het totaalplaatje van hun bedrijf eenvoudig en voortdurend voor ogen houden. Dit perspectief is nu belangrijker dan ooit, gezien de turbulente veranderingen waarmee veel bedrijven dit jaar te maken hebben gehad.
Eerste stap richting de cloud
Voor Microsoft-gebruikers is het eenvoudig om de eerste stap naar deze transformerende innovatieve technologie te zetten. Verleng gewoon je licentie en kies voor de nieuwste versie van Dynamics NAV: Dynamics 365 Business Central, de nieuwe cloudoplossing voor business management..
Betere beslissingen
Met alle data van een bedrijf op één plek en ingebouwde analytics, kunnen managers gefundeerde beslissingen nemen die de productiviteit en efficiëntie verhogen, werknemers dichter bij elkaar brengen tijdens werken op afstand en een snelle, flexibele en persoonlijke klantenservice leveren.
Wat de oplossing betekende voor een succesvolle startende ondernemer
Voor Thomas Johansson, CEO van de Zweedse startende sportdrankenproducent iQ Fuel, is de flexibiliteit en snelheid van zijn klantenservice van cruciaal belang voor het succes van zijn bedrijf. Dynamics 365 Business Central is van onschatbare waarde gebleken bij het realiseren van alle mogelijkheden van zijn start-up.
“We moesten onze opslagfaciliteiten kunnen verbinden met ons verkoopteam, zowel op kantoor als daarbuiten”, zegt Johansson. “De implementatie van Dynamics 365 Business Central zorgt ervoor dat we allemaal veilig toegang hebben tot realtime data uit ons hele bedrijf. We hebben nu een compleet overzicht van ons bedrijf. We kunnen allemaal samenwerken en alles zien wat iedereen doet, van dag tot dag en van uur tot uur. En we hebben controle over onze data op elk moment dat we ze nodig hebben.”
Wat de oplossing betekende voor een gevestigd middelgroot bedrijf
Voor de Nederlandse producent Multideur werd de bedrijfsgroei geremd door een verouderde bedrijfsvoering die was gebaseerd op handmatige processen en een heleboel papierwerk. Nadat alle beheersystemen naar de cloud werden verplaatst met behulp van Microsoft-services, heeft Multideur het aantal werknemers in een paar jaar tijd weten te verdubbelen.
Maarten Zijlstra, Managing Director van Multideur, zegt dat hij nu sneller beslissingen kan nemen, groeiprojecten voor de langere termijn kan plannen en meer technologische oplossingen wil gebruiken, dankzij zijn AI-gestuurde totaalbeeld van Multideur.
“We hebben al onze data bij elkaar in Business Central”, zegt Zijlstra. “In onze oude systemen was alles verspreid en duurde het eeuwen om iets te vinden. Onze klanten, vooral de grotere bedrijven, hebben nu meer vertrouwen in ons.”
Klaar om over te stappen op Dynamics 365 Business Central?
Bestaande Microsoft Dynamics NAV-gebruikers kunnen een licentie krijgen voor Dynamics 365 Business Central. Je kunt eenvoudig upgraden door simpelweg je licentiemodel te wijzigen in cloudlicenties en je krijgt ook nog 40% korting.
Je organisatie heeft dan een volledige licentie voor Dynamics 365 Business Central en kan Dynamics on-premises blijven gebruiken totdat je klaar bent om te migreren.