Financiële dienstverlener rekent op de toekomst van bots
Raiffeisen heeft een chatbot ontwikkeld om concurrerend te blijven en zijn klanten beter van dienst te kunnen zijn.
Twee bedrijven die hun succesformules veranderden om de concurrentie voor te blijven
Myriam Broeders
Chief Technology Officer
Een oud gezegde luidt: als het niet kapot is, moet je het niet repareren. Op het eerste gezicht lijkt dit zeer toepasselijk als je al een marktleider bent.
Waarom zou je iets veranderen dat goed werkt en dat je bedrijf een concurrentievoordeel oplevert in een sector vol bedrijven die jou van de troon proberen te stoten?
Het antwoord is eenvoudig. Je kunt niet langer op dezelfde voet doorgaan met wat je doet, hoe goed je het ook doet als bedrijf. De tijden zijn veranderd en als je voorop wilt blijven lopen, moet je innoveren.
Dat betekent dat je moet openstaan voor nieuwe manieren van werken en technologie moet gebruiken om dat voor elkaar te krijgen.
Obstakels overwinnen die verandering in de weg staan
Het is niet altijd makkelijk om het initiatief te nemen en een innovator te worden. Daarvoor is lef nodig en de bereidheid om voortdurend grenzen te verleggen.
Neem het voorbeeld van AkzoNobel. Het Nederlandse bedrijf met een passie voor verf creëert al jaren met trots bekende merknamen als Dulux en Polyfilla. Aangezien verf en kleurtrends steeds veranderen, speelt het proces van kleurvoorspelling een cruciale rol bij hun vermogen om snel in te spelen op moderne eisen.
Dus toen AkzoNobel begon na te denken over hoe ze hun beproefde methode van kleurvoorspelling verder konden ontwikkelen, werd het voorstel om over te stappen op de technologie van zelfleren van Microsoft Azure niet meteen door iedereen in de laboratoria met open armen ontvangen.
“Aanvankelijk waren we nogal sceptisch over de technologie van zelfleren en wat die voor ons kon betekenen”, zegt Rob Reijers, Manager of Global Color Apps Development bij AkzoNobel. “We hebben altijd gedacht dat onze fysieke modellen…”, die de basis vormen voor de nauwkeurige kleurvoorspelling van het bedrijf, “… de beste resultaten boden.
Dus waarom zouden we veranderen?”
Innovatie is de sleutel tot concurrentievoordeel
De verfindustrie is een ongelooflijk concurrerend landschap. Elke dag komen er nieuwe kleuren bij en autofabrikanten en andere industrieën moeten voortdurend nieuwe afwerkingen bedenken om hun modellen een voorsprong op de concurrentie te geven.
Daarom is innovatief blijven belangrijker dan ooit voor AkzoNobel. Het gebruik van zelflerende apparaten heeft ze daarbij geholpen.
“We waren aangenaam verrast door de onvoorstelbare nauwkeurigheid van de resultaten die we bereikten met zelflerende apparaten en de snelheid waarmee we die resultaten verkregen”, aldus Rob.
“De hele ervaring zorgde ervoor dat ik mijn mening over het gebruik van zelflerende apparaten drastisch moest herzien. We konden hiermee veel creatiever zijn.”
Lees het volledige verhaal van AkzoNobel en ontdek hoe het Nederlandse verfbedrijf creatiever dan ooit werd met de technologie van zelfleren.
Nieuwe bedrijfsmodellen maken
Eneco-dochterbedrijf AgroEnergy is nog zo’n bedrijf dat heeft geprofiteerd van een gedurfde aanpak in digitale innovatie.
Het Nederlandse bedrijf is al tientallen jaren expert in optimaal beheer van kassen. De afgelopen tijd is het bedrijf echter uitgegroeid tot een marktleider in landbouwtechnologie dankzij hun baanbrekende toepassing van zelfleren en AI.
Toen het bedrijf zich ontwikkelde van energieleverancier naar moderne, datagestuurde serviceprovider, kwam het besef dat de technologische services die ze nu aan hun kasklanten boden, de basis konden vormen voor een compleet nieuw bedrijf.
“Er was sprake van een duidelijk eureka-moment toen we inzagen dat dit zoveel meer was dan we ooit voor mogelijk hadden gehouden”, zegt Laurens van der Spek, Head of Technology bij AgroEnergy.
Dit eureka-moment kwam toen het bedrijf de moed en het initiatief durfde te tonen om af te wijken van hun gevestigde manier van werken en veranderingen door te voeren die tot nieuwe innovaties zouden leiden in het toch al succesvolle bedrijf.
Gratis AI-rapport: artificiële intelligentie in België en Luxemburg. Hoe 277 grote Europese bedrijven profiteren van AI
Artikelen die jou wellicht interesseren:
E-book: Bouw moderne apps met big data op wereldwijde schaal
Ontdek hoe Azure Cosmos DB de wereld van modern datamanagement transformeert.
Myriam Broeders
Chief Technology Officer
Microsoft ondersteunt voorlopers van de nieuwe economie met Take the lead
Digitale transformatie is de nieuwe industriële revolutie, en de impact is voelbaar in elke sector. Aan een ongekend tempo verandert technologie hoe we produceren, distribueren en consumeren. Door deze digitalisering moeten bedrijven zich heruitvinden en op zoek gaan naar nieuwe inkomstenstromen dankzij digitaal. Een programma waardoor je werknemers efficiënter en beter samenwerken, een e-commerceplatform waar […]
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
