Software dat niet meewerkt helpt mensen niet om meer gedaan te krijgen. En als het moeilijk is om bestanden te delen en samen te werken aan documenten, gaat dat ten koste van de productiviteit. Ineco, een Spaans bedrijf in de publieke sector, had dit in de gaten en probeert daarom medewerkers op een andere manier met technologie en elkaar te laten omgaan.
Met steun van partner Necsia implementeerde Ineco Microsoft 365 voor haar ruim 2.800 medewerkers, waarna het een uitzonderlijk grote verbetering van de productiviteit constateerde; medewerkers kunnen nu in realtime informatie delen, samenwerken en contact met elkaar onderhouden, of ze nu in hetzelfde kantoor of op verschillende locaties werken. De leercurve voor deze nieuwe en toch vertrouwde tools was vrij vlak, maar voor het geval dat werknemers vastlopen, zijn er twee chatbots beschikbaar om vragen te beantwoorden over de software en over het beveiligingsbeleid van het bedrijf. De chatbots hebben een gebruiksvriendelijke natuurlijke taal-interface en leren voortdurend bij, zodat medewerkers zelf problemen kunnen oplossen en daardoor steeds op de hoogte en productief kunnen blijven. Lees het volledige klantenverhaal.
“We hebben ervoor gekozen om samen te werken met Microsoft, met tools als Microsoft 365 om onze medewerkers in staat te stellen om echt overal te werken, waardoor de productiviteit toeneemt, en om in realtime informatie te delen.”
Ignacio Martínez, CIO/Head of IT and Digital Transformation, Ineco
