Overslaan naar hoofdinhoud
een hand met een video game afstandsbediening

Belgische federale politie lost misdaden sneller op met Microsoft 365

Patrick Viaene

Patrick Viaene

Microsoft 365 Lead

Leestijd, 4 min.

Als zoon van een politieofficier is Wim Liekens, directeur van de operationele politionele informatie, CGO en ICT (CIO) bij de Belgische federale politie, oppgegroeid met inzicht uit eerste hand over hoe teamwerk en tools samengaan om uitstekend politiewerk te bevorderen. In mijn 25 jaar als politieagent en 17 jaar bij de Belgische federale politie heb ik met ons IT-team gewerkt aan een veiligere samenleving voor de 11,4 miljoen mensen die in België wonen en aan een veiligere werkplek voor onze 55.000 werknemers.

een man die in het donker staat

Wim Liekens, directeur van de politionele informatie en ICT bij de Belgische federale politie.

De Belgische federale politie gaat de uitdaging van de digitale transformatie aan

Sinds 2015 bouwen we aan een moderne, efficiënte werkomgeving voor politieagenten met behulp van digitale tools die samenwerking ondersteunen. Tegenwoordig zijn onze politieagenten meer dan ooit afhankelijk van een veilige, mobiele toegang tot correcte informatie en de mogelijkheid om die informatie te delen om misdaden op te lossen.

We kozen voor Microsoft 365 E3 om ons moderniseringsproces op de werkplek te ondersteunen. Een uniform Microsoft cloudplatform levert strategische waarde voor een politieorganisatie omdat het een duurzame, flexibele en uiterst veilige werkomgeving creëert.

Terwijl we een leidende rol spelen in onze reis naar de cloud, gebruiken we Microsoft 365-tools om samenwerking te verbeteren — en daarbij misdaden sneller helpen op te lossen.

Toen we Yammer lanceerden, begonnen politieagenten die elkaar niet hadden gezien sinds ze afstudeerden aan de academie, opnieuw met elkaar contact op te nemen. Collega’s gebruiken Yammer nu om project-gebaseerde gegevens te delen terwijl onderzoekers het gebruiken om vragen te stellen over hun lopende zaken. Politiemedewerkers dragen hun kennis en expertise bij om die vragen te beantwoorden, waardoor onderzoeken sneller kunnen worden opgelost. Het is een enorme stap vooruit geweest om te zien hoe opeens de hele politieorganisatie elkaar in real-time kan helpen.

een groep mensen die poseren voor de camera

“Een uniform Microsoft cloudplatform levert strategische waarde voor een politieorganisatie omdat het een duurzame, flexibele en uiterst veilige werkomgeving creëert.” – Wim Liekens, directeur politionele informatie en ICT, Federale politie

Digitale centrale voor hondenbrigade dankzij Office 365 en Teams

We hebben onlangs de online-vergadermogelijkheden in Office 365 gebruikt als een geïmproviseerde ‘war room’ om te brainstormen over hoe je een plotselinge crisissituatie kunt oplossen. De vergadering vond plaats in de avond, maar niemand moest naar het kantoor komen om deel te nemen. De operationele chef beheerde de oproep en mensen gebruikten de video- en chatfuncties om zo snel mogelijk belangrijke beslissingen te nemen.

We werken ook effectiever samen omdat we Microsoft Teams gebruiken om eenheden binnen het korps beter te ondersteunen. Onze Belgische hondenbrigade heeft bijvoorbeeld 35 hondenteams die worden uitgezonden om zich bij lokale eenheden aan te sluiten wanneer dat nodig is. Dit betekent dat de teams hun verbinding met het centrale hondensupportkantoor verliezen. Tegenwoordig gebruiken we Office 365 en Teams om een digitale centrale hondeneenheid te creëren. De hondenteams nemen vanaf hun mobiele toestellen contact op met deze ruimte om hun ervaringen in het veld te delen. Dit zorgt voor belangrijk kameraadschap binnen het team en biedt een platform om onze collectieve kennis te vergroten.

een man is met behulp van zijn mobiele telefoon

We zijn van plan om Teams en andere Microsoft 365-tools in te schakelen om projecten in de hele organisatie te overbruggen. We digitaliseren onze IT-afdeling en introduceren een doelgerichte projectmanagementbenadering van onze werkplekcultuur. De collaboratieve Teams-omgeving met geïntegreerde communicatie helpt ons onze dagelijkse activiteiten efficiënter te beheren.

Sterk beveiligde IT omgeving en cyberbeveiliging

Om deze moderne, op de cloud gebaseerde werkplek te ondersteunen, moeten we onze omgeving op een nieuwe manier beschermen. De overstap naar een solide, sterk beveiligde IT-omgeving speelde een belangrijke rol in onze beslissing om Microsoft 365 te implementeren. Wij zijn van mening dat Microsoft voldoet aan de complexe beveiligings- en nalevingswetten van een nationale politiedienst. Met Enterprise Mobility + Security beschikken we over de tools om onze beveiligingsstatus te verbeteren en ons in lijn te houden met de GDPR-vereisten (General Data Protection Regulation). Tegenwoordig hebben politieagenten smartphones en mobiele toestellen met eigen politieapps en gebruiken we Microsoft Intune om 5000 toestellen te beheren. We hebben Azure Active Directory Premium Plan 1 uitgerold voor voorwaardelijke multifactoriële authenticatie, en toegangs- en identiteitsbeheer. Naast onze andere beveiligingsmaatregelen voor cyberbeveiliging gebruiken we ook Microsoft Advanced Threat Analytics om het risico op cyberaanvallen te beperken. We behouden de controle over de beveiliging en de toegang tot informatie door combinatie van authenticatie, toestelmanagement en autorisatiediensten. Bovendien versnellen we onze nationale uitrol onder Windows 10 en zullen 55.000 werknemers  binnenkort op hun toestellen over Windows Defender Antivirus beschikken.

Wij zijn van mening dat Microsoft voldoet aan de complexe beveiligings- en nalevingswetten van een nationale politiedienst. – Wim Liekens, directeur politionele informatie en ICT, Federale politie

Terwijl de Belgische politie de uitdaging van de digitale transformatie aangaat, zijn we ervan overtuigd dat we de tools hebben om teamwerk te bevorderen in een zeer veilige, moderne omgeving. En we zijn in een betere positie om onze verantwoordelijkheid te vervullen tegenover burgers die van ons verwachten dat we sneller misdaden oplossen en onze diensten aan de digitale wereld aanpassen. De toekomst van ons korps ligt in het onderlinge verband tussen politieagenten en de burgers die zij dienen — wij zijn er klaar voor.

 

Gratis e-book: Baanbrekende tools voor teamwork

Lees 4 tips voor beter teamwork

Financiën en verzekeringen

  • een groot wit gebouw

    Securex stimuleert innovatie en verbetert klantervaring met Microsoft-cloudplatform

    Securex, met hoofdkantoor in Brussel, biedt ondernemers en bedrijven een ruim aanbod aan HR-diensten, van salarisadministratie en personeelsbeheer tot oplossingen voor veiligheid en welzijn op de werkvloer, tot verzekeringen en opleidingen. Securex wil zich voortdurend inzetten voor verbeterde klantervaringen en consolideerde daarom zijn klantenservicesystemen in één platform, gebaseerd op Microsoft-clouddiensten. Vandaag heeft het bedrijf één […]

  • een boom voor een hek

    Uitvaartspecialist DELA, menselijk en innovatief in de cloud

    Een organisatie die al 30 jaar een toonaangevende rol speelt in uitvaartverzekering en uitvaartverzorging in ons land is DELA. In België staan ongeveer 800 medewerkers garant voor een menselijke benadering van het hele rouwproces en daarbij wordt voluit de kaart van de innovatie getrokken. De integratie van DELA’s IT-activiteiten rond Microsoft-clouddiensten en Surface-toestellen zorgt voor […]

Gezondheidszorg

Industrie

  • Etex

    Etex gebruikt moderne tools om meer eenheid te creëren in haar bedrijf en zich beter op klanten te richten

    In de bouwsector moeten alle componenten op het juiste moment samenkomen om het optimale product te produceren. Etex, een Belgisch bedrijf dat bouwoplossingen maakt, helpt dit tot de dagelijkse praktijk te maken en zocht daarom een manier om productiviteit en samenwerking intern te verbeteren. Met locaties in meer dan 42 landen waar meer dan 15.000 […]

  • De haven van North Sea Port.

    North Sea Port integreert en beveiligt haar operaties met Microsoft 365

    De fusie van Belgische Havenbedrijf Gent en Nederlandse Zeeland Seaports tot North Sea Port, ging gepaard met een keuze voor Microsoft 365. Het bedrijf koos voor een flexibele oplossing om hun IT-infrastructuur volledig te integreren. Cruciaal in deze operatie was het garanderen van de beveiliging in de organisatie. Voor de meer dan 300 medewerkers leidt […]

Onderwijs

Overheid

  • Een boot in Söderhamn

    Ontdek hoe riskante, onveilige bestandsdeling een overheidsinstantie inspireerde

    “Dit bestand is te groot om te verzenden.” We kennen het allemaal. Als de tijd dringt en een bestand is te groot om veilig te verzenden, worden riskante openbare methoden voor bestandsoverdracht ineens heel aantrekkelijk. Veiligheid wordt overboord gegooid en maakt plaats voor gemak. Voor lokale overheden creëert dit een systematisch probleem en enorme veiligheidsrisico’s. […]

  • Stad Luik: besluitvorming in moeilijke tijden vergemakkelijken

    Stad Luik: besluitvorming in moeilijke tijden vergemakkelijken

    Voor veel organisaties heeft de door COVID-19 opgelegde social distancing de dagelijkse activiteiten drastisch vertraagd – en voor sommigen zelfs stopgezet. Maar voor de lokale overheden in heel Europa, zoals de Belgische stad Luik, was vertragen geen optie. Van het ondersteunen van burgers en bedrijven tot het beschermen van eerstelijnswerkers, de stad Luik moest snel […]

Retail