Overgang til SaaS: Les om hvordan Auzilium hjalp NEO Monitors med å skalere programvaren

Veerle van der Linden

Veerle van der Linden

Product Marketing Lead

Lesetid, 5 min.

Innledning

NEO Monitors er en ledende produsent og leverandør av det som kalles «Tuneable Diode Laser Absorption Spectroscopy» (forkortet til TDLAS) for gass og støvanalyse.

Selskapets elektrooptikk og laserteknologi er blitt tatt i bruk i over 40 land over hele verden, og over 20 000 av deres analysatorer brukes aktivt i felten. NEO Monitors ble kjøpt opp av Nederman Group i 2017.  Selskapets globale tilstedeværelse støttes av hovedkontoret i Norge og regionale kontorer i USA og Kina.

Som en del av strategien for global suksess og stabil vekst innså NEO Monitors at de trengte å gjøre selskapets prosesser mer fremtidsrettede og få tilgang til, og ha mer kontroll over, alle dataene de eier.

I den forbindelse kontaktet de konsulentselskapet Auzilium, som er eksperter på implementering av Microsoft Dynamics 365. Sammen kom de frem til en løsning.

Sitat fra kunden

Auzilium har hjulpet oss med å samle informasjon fra alle deler av virksomheten vår og gjøre analysen av dataene til en enkel prosess. De har hjulpet oss med å samarbeide mer effektivt i et år som har vært vårt beste til nå.

Lars Helland, viseadministrerende direktør, NEO Monitors

Problemet

Som et globalt selskap må NEO Monitors kunne koordinere team og kommunisere med kunder over hele verden. Alle instrumentene deres er nøye tilpasset kundenes spesifikasjoner – noe som gjør at de må ha en enorm mengde med deler på lager. Administrasjonen av lagerbeholdningen og forsendelsen av konfigurasjoner rundt om i verden ble mer og mer utfordrende i takt med selskapets vekst.

Hvert produkt som produseres, må dokumenteres i detalj for å bestå tester og bli godkjent. Dette genererer også en stor mengde data – som må være tilgjengelig for de regionale kontorene i USA og Kina som en del av ettersalgsprosessen. Også distributører over hele verden må kunne koble seg til skreddersydd tilbuds- og konfigurasjonsprogramvare. Fordi NEO Monitors har vært i stadig vekst, har også informasjonsmengden som selskapet eier og behandler, vokst betraktelig – i den grad at informasjonsbehandlingen har blitt vanskeligere.

Etter hvert som arbeidsmengden økte, ble det utfordrende for NEO Monitors’ økonomidirektør å hente økonomiske data fra alle deler av verdikjeden. Det hadde blitt en lang prosess som involverte flere ansatte for å finne og sende inn data fra selvskapets kontorer i Norge, Kina og USA.

I tillegg til begrensningene med den eksisterende programvaren og kompleksiteten i arbeidet de utfører, brukte NEO Monitors’ IT-team for mye tid på maskinvareadministrasjon. IT-teamet er lite, og det ekstra presset med å garantere oppetid og redundans ble en belastning for en viktig del av organisasjonen.

Løsningen

Auzilium begynte å planlegge og implementere det nye systemet i slutten av 2019. Oppgraderinger for skytilgang og Dynamics 365 Business Central stod først på agendaen.

Planens fokus var å fase ut NEO Monitors’ rene metallservere og innføre utelukkende SaaS-løsninger. Det var en enkel beslutning – fordi enkel tilgang fra overalt i verden var viktig. Og med den mest oppdaterte programvaren alltid tilgjengelig ville NEO Monitors alltid kunne ligge et skritt foran – og ha fremtidssikre systemer.

Business Central-plattformen ble tatt i bruk i mai 2020. Pandemien viste seg utfordrende i andre deler av virksomheten, men utrullingen av skysystemer var en relativt grei prosess. Og siden ansatte var godt i gang med hjemmekontor, ble overgangen godt mottatt av alle i Neo Monitors.

Etter den første utrullingen ble flere spesialtilpassede funksjoner lagt til for å tilfredsstille selskapets nye behov. Sentralt i dette stod implementering av tilpassede apper som åpnet for integrasjon mellom programvare som Power BI og NEO Monitors’ lagerstyringssystemer. Disse endringene skjedde raskt under Auziliums ledelse, så det nye systemet var aktivt så snart som mulig.

Auzilium la særlig vekt på å vise NEO Monitors’ ansatte hvor mye det nye systemet hadde å by på, og hvordan det ville være til nytte ikke bare for virksomheten som helhet, men for den enkelte ansatte: Daglige oppgaver kunne utføres mye mer effektivt og mye enklere.

Microsoft-partneren

Auzilium er en ledende Microsoft-partner som holder til i Norge. Fokus er på utviklingen av nye forretningssystemer som kan håndtere kundenes utfordringer. Auzilium har over 15 års erfaring og består av spesialister som utmerker seg ved å levere toppmoderne løsninger. Løsningene er vanligvis bygd på Microsoft Dynamics Nav eller Microsoft Dynamics Business Central.

Auziliums spesialister ser på seg selv som håndverkere som konstruerer komplekse, skreddersydde systemer for enhver kundes behov. De har jobbet spesielt mye med produksjonsbedrifter, grossister og distributører.

Målet er enkelt – å hjelpe deg med å bygge opp og drive virksomhet på Microsofts plattformer. Auzilium har erfaringen og visjonen som trengs for å gjøre en god jobb.

Resultatet

Forbedringene som Auzilium har hjulpet NEO Monitors med, er merkbare i alle deler av virksomheten. Først og fremst fungerer de nye systemene utmerket, med god oppslutning fra alle ansatte. De tilpassede grensesnittene som ansatte bruker hver eneste dag, er forbedret uten at det har gått på bekostning av eksisterende kunnskap om selskapets prosesser. Dette har virkelig bidratt til at implementeringen fungerer godt – spesielt med den utbredte bruken av hjemmekontor i hele 2020.

Overføring til skyen har også gitt NEO Monitors ekstra stabilitet. Hovedkontoret til NEO Monitors hadde problemer med sporadiske strømbrudd, og selv om dette ikke førte til tap av data, er likevel behovet for lokal beskyttelse langt mindre nå når alle bedriftsdata er synkronisert i skyen.

Med tanke på kontostyring har Auziliums løsning virkelig satt en ny standard. Økonomiske sanntidsdata kan enkelt hentes med noen få klikk og overvåkes av teamet hvor som helst. Prikken over i-en rent økonomisk har vært Neo Monitors’ overgang fra kapitalutgifter til driftsutgifter – de trenger ikke lenger kraftig maskinvare for å støtte IT-driften: nok en fordel med skyen.

2020 har vært et tøft år for mange. NEO Monitors opplevde derimot sitt beste årlige resultat noensinne. Mye av dette skyldes hardt arbeid fra de ansatte – men det er ingen tvil om at de ble godt hjulpet av et system som er laget spesielt for deres behov.

NEO Monitors og Auzilium har hatt en langvarig, tillitsbasert relasjon som har gitt suksess for begge parter, og dette ser ut til å fortsette. De har fremtidige planer om å integrere flere prosesser i Business Central og utvikle nye apper som skal hjelpe NEO Monitors med å vokse ytterligere.

 

Kundesitat

Auzilium har alltid lyttet godt til våre behov og hatt en fleksibel tilnærming til oppfyllelsen av dem. Vi har aldri følt oss tvunget til å gjøre ting på en bestemt måte. Fordi de har stilt opp slik for oss, har vi full tillit til dem som partner.

Lars Helland, viseadministrerende direktør, NEO Monitors

Se Total Economic Impact™ for Business Central

Finn ut hvordan bedrifter har redusert kostnader og økt den totale effektiviteten ved hjelp av Business Central i denne Total Economic Impact™-studien fra Forrester Consulting, bestilt av Microsoft.

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

Government

Helseomsorg

Industri

  • Vanoord ship in St Peterburg

    Van Oord fjerner manuelle prosesser for å få tilgang til sanntidsdata og innsikt fra hvor som helst

    Ved å utnytte skybaserte løsninger for kunstig intelligens har en av verdens største mudringsflåter klart å forbedre prosessene og ressursene sine og rette fokuset på fremtidig innovasjon og vekst. Se for deg følgende scenario: En rekke skip på ulike steder over hele verden, med utstyrsdokumentasjon og sertifiseringer som egne ansatte, lovgivende organer og andre på […]

  • Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

    Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

    En tjeneste med høyere inntekter enn kostnader: Det er det endelige målet for alle organisasjoner. Vi har skrevet noen tips nedenfor for å hjelpe deg med å gjøre dette til virkelighet. 1. Vit hva du har å tilby. Det å vite hva du kan tilby, og vite hvordan (potensielle) kunder ser på historien din, er […]

Offentlig sektor

Utdanning

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • en mann som holder en malingsspray

    Hva vi kan lære av AkzoNobels digitale transformasjon

    Kunnskapsrike bedrifter er alltid på utkikk etter måter å forbedre seg og å skille seg ut fra konkurrentene på. Jakten på kontinuerlig forbedring tar mange former, fra organisatorisk omstrukturering til utvikling av helt nye forretningsmodeller. Men én felles faktor i nesten alle moderne bedriftslederes planer er en vektlegging av teknologisk innovasjon. Å ta i bruk […]

Kundehistorier

  • en gruppe personer i et rom

    Cordel Norge: creating automation and efficiency with a cloud-based datacenter

    “It’s our vision to become the preferred solution for the building and construction sector in Norway and Sweden by 2022.” Thorbjorn Jenssen, Consultant Manager at Cordel, is outlining the Norwegian software company’s bold plans to dominate the sector in the next few years. Cordel provides innovative digital tools that handle administrative tasks for the construction […]

Presse

Sikkerhet og personvern

Tips

  • Gruppe av to kvinner og én mann som driver idémyldring i uformelle kontoromgivelser. Begge kvinnene bruker bærbare datamaskiner, mens mannen skriver. I bakgrunnen er det en stor skjerm.

    Moderne salgstrender for 2019 i fem webinarer

    Forholdet mellom kjøpere og selgere blir mer komplisert for hver dag som går. Hvert potensielle partnerskap krever at man finner den rette kjøperen, at man har en god forståelse av kjøperens virksomhet, at man følger med på fremdriften gjennom kjøpssyklusen, og at man engasjerer kjøperen med det rette innholdet – når og på den måten […]