Hvordan ledende selskaper utnytter AI-teknologi

«Kunstig intelligens er den nye elektrisiteten. Akkurat som elektrisitet forvandlet nesten alt for 100 år siden, kan jeg i dag vanskelig komme på en bransje som jeg ikke tror blir transformert av AI.» – Andrew Ng, AI-ekspert.

I dag blir kunstig intelligens (AI) bygd inn i livene våre. Vi bruker det daglig. Mobilbank, sosiale nettverk, søppelpostfiltre i innboksen. Telefoner som reagerer på stemmen vår.

Vi kjenner hypen, men AI er likevel en av de minst forståtte teknologiene i vår tid. Når det gjelder forretninger, er det fortsatt mange spørsmål. Hvordan bruker bedrifter AI til å transformere virksomheten? Akkurat hvilke teknologier er det som brukes til å gjøre det?

Microsoft og EY utførte en undersøkelse blant 277 selskaper i 7 sektorer og 15 land over hele Europa for å finne ut hvilke AI-teknologier som brukes – og hvordan.

Hvilke teknologier og dataløsninger omfatter studien?

Utvikle en AI-kultur

Bedriftsledere anerkjenner potensialet til talegjenkjenning, datasyn, virtuelle agenter og andre avanserte AI-teknologier. Bruken er imidlertid langt fra utbredt. Dagens fokus er på smalere, spesifikke bruksteknologier som støtter de eksisterende forretningene. Men denne begrensede satsingen gjør samtidig at selskaper utvikler evnen til å bruke mer avanserte AI-løsninger i fremtiden.

Nye muligheter for maskinlæring

Maskinlæring var den mest brukte av alle AI-teknologiene blant selskapene som deltok i undersøkelsen.

Av de forskjellige typene maskinlæring var «veiledet læring» aller mest brukt. Denne maskinlæringen innebærer at strukturerte data mates til programvare for å finne mønstre.

Sammen med maskinlæring ble smart robotikk vurdert som den nyttigste av teknologiene. Dette kan skyldes at disse teknologiene er de vanligste startpunktene. Om de har et bredere og mer langsiktig potensial, er uklart.

AI har potensial til å transformere bedrifter på en radikal måte. Men bedriftsledere må forstå hele spektret av AI-teknologier og teknologienes bruksområder. Bare da kan de se mulighetene og truslene teknologiene utgjør.