Faber Bygg går fra analog til automatisering for å skape en smart arbeidsplass

«Vår digitale transformasjon har innebåret at vi har sluttet å bruke trær til produksjon av papir til virksomheten vår, nå bruker vi det bare til å bygge hus.»

Da Jan Arild Wathne, administrerende direktør i Faber Bygg, ble med i det norske byggefirmaet for to og et halvt år siden, var det en liten, tradisjonell organisasjon som var svært avhengig av papirbaserte prosesser. Ikke bare var virksomheten ikke-bærekraftig fra et miljømessig synspunkt, det desentraliserte systemet var ineffektivt og utdatert. Ansatte kunne bare få tilgang til applikasjoner fra en sikker server på kontoret, noe som var svært upraktisk for organisasjonens mange ansatte som tilbrakte mye tid på byggeplasser.

«Vi visste helt fra begynnelsen at vi ønsket å gjøre selskapet større», forklarer Wathne, «men for å gjøre det, hadde vi bruk for et mer skalerbart IT-system og en sentralisert løsning som imøtekom de ansattes behov på en bedre måte.»

Wathne og teamet hans syntes at de trengte en ny tilnærming og så på Microsoft teknologier for å få hjelp til å flytte fra en manuell, analog måte å jobbe på til en automatisert, digitalisert løsning.

Fokus på utdaterte prosesser

Faber Bygg ble etablert i 1990 og er et lite, men likevel ambisiøst selskap. De har over 100 ansatte og er involvert i en rekke byggeoppdrag, som strekker seg fra arbeid på nye bygninger til rehabilitering og antikvarisk restaurering.

«Da jeg kom til Faber Bygg, hadde vi en gammel Visma-konto, og vi brukte en Citrix-løsning, og de fleste av prosessene våre var papirbaserte,» sier Wathne. «Hele driften vår var veldig isolert, med ansatte som jobbet på tvers av flere steder, fra snekkerverksteder til utendørslagre, noe som gjorde administrasjon og rapportering langsomme, arbeidskrevende og dyre.»

Etter en grossistanalyse av organisasjonen og dens arbeidsprosesser visste Wathne og teamet hans at de måtte håndtere utdaterte prosesser, med fokus på å implementere et system som ville bidra til å sikre profitt og redusere risiko. For å oppnå dette måtte de etablere en ny IT-strategi med en transformert IT-arkitektur.

En smart tilnærming gir fleksibilitet

«Da vi bestemte oss for å digitalisere virksomheten, ønsket vi å bygge et system som kunne legge forholdene til rette for mer nøyaktig planlegging og administrasjon av selskapet,» forklarer Wathne. Han og ledelsen i Faber Bygg så for seg en smartere og mer appstyrt tilnærming til prosessene som ville bidra til å standardisere og forenkle driften.

Så i 2018 henvendte Faber Bygg seg til Microsofts partner VENI for å hjelpe dem med planlegging, implementering og distribusjon av sin nye digitale strategi. Som en ekspert i IT-infrastruktur og andre IT-løsninger, fikk VENI oppdraget med å gi råd til Faber Bygg gjennom hele prosessen og levere Faber Byggs Infrastructure-as-a-Service (Infrastruktur-som-en-tjeneste) gjennom Microsoft 365 og Windows Virtual Desktop. Denne innsatsen ble støttet av ALSO Norge – der livssyklusadministrasjon av CSP-lisenser opprettholdes på ALSO Cloud-markedsplassen.

Ved hjelp av VENI introduserte det norske byggefirmaet først et nytt digitalt konsept: Faber Bygg Skywalk. «Etter flere ukers planlegging og en helg til å implementere, hadde vi flyttet driften vår til skyen, og integrert Microsoft 365 og Microsoft Teams,» sier Wathne. «I løpet av noen dager gikk vi fra å bruke stasjonære PC-er til å nyte fleksibiliteten ved å bruke bærbare datamaskiner, nettbrett og mobiltelefoner, uansett hvor vi befant oss.»

Mens mange av Faber Byggs prosesser hadde blitt modernisert, var det en ting til organisasjonen måtte flytte til skyen; sine tidligere apper. Selskapet måtte sikre at ansatte kunne få like sømløs tilgang til de eksisterende ERP- og CRM-systemene, i tillegg til flere bransjespesifikke applikasjoner selskapet var avhengig av, som de nye Microsoft-løsningene de brukte.

«Vi bestemte oss for å implementere Windows Virtual Desktop for å få tilgang til de eldre appene våre,» forklarer Wathne. «Meningen er at vi kan fortsette å bruke programmer som fungerer for oss gjennom Microsoft SharePoint i en sikker sky i stedet for en server på kontoret. Vi kan raskt få tilgang til en arkivfilstruktur fra startmenyen på en hvilken som helst enhet. Jeg tror det har vært en av våre største suksesser.»

Modernisering har vist seg å være fordelaktig

Digitaliseringen av driften til dette tradisjonelle byggefirmaet har vært helhetlig vellykket, selv under utfordringene i 2020. «Da verden stengte ned på grunn av COVID-19, brukte vi allerede systemer som ga oss muligheten til å jobbe eksternt. Uten å vite det, hadde vi forberedt oss på en global pandemi; vi var ekstremt heldige.»

Implementeringen av Microsoft 365, Microsoft Teams og Windows Virtual Desktop har gitt Faber Bygg muligheten til å operere som normalt, uavhengig av eksterne forhold. De har ikke lenger applikasjoner på stedet, etter å ha flyttet alt til den sikre skyen. Dette har skapt en ny fleksibel arbeidsplass der ansatte kan jobbe uavhengig av hvor de befinner seg, og de har tilgang til alt de trenger.

Muligheten til å jobbe hvor som helst har gjort det mulig for byggeplasser å fortsette som planlagt, ettersom de kan administreres eksternt. Ansatte kan gjennomføre virtuelle møter via Microsoft Teams uansett hvor de er, og de kan sømløst dele data med SharePoint. «Å ikke måtte gå på kontoret hver dag har vært ekstremt fordelaktig for å sikre at våre ansatte er i stand til å jobbe. Som et resultat av denne fleksibiliteten har vi klart å doble inntektene våre det siste året.»

I stedet for å være avhengig av den gamle tradisjonelle infrastrukturen, implementerte Faber Bygg Power BI, noe som ga organisasjonen muligheten til å dra nytte av et sentralisert system. Evnen til å kontrollere alt på ett sted gjennom et kraftig dashbord, har gjort administrasjon og rapportering enklere og enklere. Dette betyr også at det kan holde kostnadene lave ved å slå applikasjoner på og av etter behov. «Ikke bare har vi opplevd en transformasjon med driften vår, som har redusert bruken av papir i betydelig grad, vi har også sett en positiv innvirkning på bunnlinjen.»

Ser frem til en innovativ fremtid

Først og fremst ser fremtiden til Faber Bygg mer spennende ut enn noen gang før. Plattformen har gjort det mulig for organisasjonen å skalere, uten mye begrensning, og gi dem et fortrinn fremfor konkurrenter i byggebransjen. «Vi er fortsatt et lite selskap, men denne pakken med sterke apper har gitt oss muligheten til å ha et lignende system, eller enda bedre, enn større selskaper,» sier Wathne.

Mens Faber Bygg fortsetter å skalere, eksperimenterer selskapet konstant med nye apper for å fortsette å innovere og forbedre arbeidsmåtene. «Vi er i en mye sterkere posisjon til å levere selskapets strategi nå,» sier Wathne, «Jeg er ikke lenger bekymret for at IT-systemene våre skal holde oss tilbake. Jeg er faktisk sikker på at vi vil doble inntektene våre i løpet av de neste tre årene.»