To personer som bruker en Surface Go på kontoret

Hvordan teknologi transformerer offentlig sektor

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 3 min.

Myndighetene har det endelige ansvaret for alle borgerne i et land. Borgerne er helt avhengige av tjenestene fra det offentlige. Enten det gjelder helsevesen, utdanningssektor, næringsliv, veier, jernbane, vann eller annet, så må det offentliges etater og institusjoner være i front når det gjelder sosiale og digitale trender.

Skydrevet teknologi spiller en avgjørende rolle i omleggingen av det offentlige – slik at alle etater og institusjoner kan tilby viktige tjenester på nye og innovative måter. Nå er de blitt bedre på samhandling og kontakt med borgerne, de samarbeider bedre både internt og eksternt, og de klarer å forbedre tjenestene slik at de er i stand til å nå bærekrafts- og gjennomsiktighetsmål.

Hvordan skyteknologi kan bidra til offentlig logistikk

Offentlige institusjoner er per definisjon lagdelte og kompliserte strukturer. Det er grunnen til at vellykket tjenestelevering avhenger så mye av rett logistikkstøtte.

Ingen steder er det så tydelig som i utdanningssektoren. Vi tenker gjerne at skolenes resultater bare avhenger av det arbeidet som gjøres i klasserommet. Men det er ofte budsjetteringen og ressursadministrasjonen som utgjør forskjellen på en gjennomsnittlig og utmerket skole.

Ta for eksempel Skövde kommune i Sverige. De investerer mye i utdanning på alle nivåer. For å administrere skolenes logistikk effektivt og balansere alle deler av budsjettet har kommunen tatt i bruk skybasert teknologi for å modellere skolebudsjetter i ressursplanleggingen slik at de skal få full oversikt over alle læretjenester og tilhørende utgifter.

Dette har bidratt til å løfte elevenes prestasjoner til et nivå de ikke har sett på over ti år.

Bedre helsetjenester for mindre

Det er kanskje bare én ting som er viktigere i et land enn utdanningssektoren: helsesektoren. Helsesektoren er jo kilden til liv. Men pasienter trenger stadig mer komplisert og kostbar behandling, og sykehus og andre helseaktører står overfor utfordringen med å modernisere samtidig som de må håndtere budsjettbegrensninger.

I tillegg er det logistikkhensyn å ta. Ikke alle deler av helsevesenet ligger i byområder med gode transportforbindelser. Og alle som ligger i befolkningstomme og landlige områder, kan ha problemer med å nå pasientene.

Nettopp dette er tilfellet for helsevesenet i Region Jämtland Härjedalen (RJH) i Sverige. De har tatt på seg utfordringen med å levere rimelige kvalitetstjenester til sine 130 000 innbyggere – som gjerne bor langt unna et helse- eller legesenter. For å klare dette har de plassert seg i front av e-helseutviklingen ved å ta i bruk Microsoft Office 365 og Microsoft Teams, samtidig som de håndterer en vesentlig budsjettoverskridelse.

Resultatene har vært transformative, både for de ansatte og pasientene deres.

Et sterkere næringsliv med Microsoft Office 365

Myndighetene må ikke bare administrere offentlige tjenester, de må også legge til rette for vekst i privat sektor. Et lands næringsliv er som en blomst: Jo mer det vannes, desto mer vokser det. Hvis det ignoreres, visner det hen.

Ta for eksempel de svenske myndighetene og Business Sweden, som ble etablert for å hjelpe svenske bedrifter med å øke salget globalt og få internasjonale bedrifter til å investere og ekspandere i landet.

Men å administrere driften på så mange nivåer, og med så mye reising, er både komplisert og krevende. Da Business Sweden gikk over til Microsoft Office 365 ble utfordringen mye enklere å håndtere.

Ved å modernisere arbeidsplassen har organisasjonen blitt bedre på samarbeid og på å tiltrekke seg og holde på dyktige medarbeidere – samtidig som de opplever betydelige kostnadsbesparelser.

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • Lindbak implementerer Microsoft 365 Business Central

    Lindbak implementerer Microsoft 365 Business Central

    Lindbak er et norskeid familieselskap med en lang og stolt historie innen kontormøblement og tjenester. Selskapet har eksistert siden 50-tallet, og har store planer for fremtiden. For å etterleve disse planene må de rydde opp i de digitale systemene. “Vi skal være en totalleverandør av alle tjenester opp mot kontor. Alt som gjør kontoret til […]

  • Store associate loading a drive-thru customers’ car with their order.

    Bringing essential groceries within everyone’s reach

    In the suburbs of Oslo, a red trailer branded with the logo of the Norwegian grocery retailer MENY is using technology that’s helping to reshape retail around the world. Sat at the side of a petrol station, the trailer is accessed by a ramp that leads into what looks like a miniature gymnasium locker room. […]

Finans og forsikring

Government

  • en kvinne som sitter på et fortau

    Den digitale transformasjonen av borgertjenester

    Oppdag hvordan myndigheter bruker skybaserte verktøy og opplevelser for å tenke nytt om hvordan mennesker, data og prosesser kan kombineres for å skape verdi.

  • Kommunen bekymret seg for barna – Lavkode ble løsningen 

    Kommunen bekymret seg for barna – Lavkode ble løsningen 

    Da pandemien herjet som verst, reagerte Nordre Follo kommune lynraskt. Nå har lavkodeprosjektet Hjerteknappen gjort det enklere for flere å oppsøke hjelp.  Vinteren 2021 stengte Nordre Follo ned. Pandemien herjet, og med et nytt mutantvirus på avveie, var plutselig kommunen syd for Oslo et episenter.   Over natten ble det bestemt at kun matbutikker, bensinstasjoner og […]

Helseomsorg

Industri

  • Norgeseliten valgte Microsoft Dynamics CRM: – For oss var det naturlig å velge Advania som IT-partner

    Norgeseliten valgte Microsoft Dynamics CRM: – For oss var det naturlig å velge Advania som IT-partner

    Med Microsoft Dynamics CRM og Advania som IT-partner ønsker Norgeseliten og Berggård Amundsen å kunne hjelpe sine kunder og medlemmer på nye og enda bedre måter. Norgeseliten er Berggård Amundsens elektrikerkjede. De har som mål å besøke sine 200 medlemmer med nærmere 4 000 ansatte minst én gang i året. Når Norgeseliten snakker med sine […]

  • Avdekket: Fire viktige feltservicetrender for 2018

    Avdekket: Fire viktige feltservicetrender for 2018

    Hvilke trender former fremtiden for feltservicebransjen i en skiftende verden med nyskapende teknologi, tilkoblede enheter og ansatt- og kundebehov i endring, og hvordan kan du følge dem? Trend nr. 1: Riktig verktøy i riktige hender «Det handler om å gi feltserviceteknikerne større muligheter enn bare den enkle oppgaven de må utføre. Når data integreres i […]

Offentlig sektor

Utdanning

  • Jente som gjør skolearbeid

    Mittelschule Kirchdorf: Fornyer hybrid læring gjennom digitalisering med Surface og Teams

    «Vi ville gjøre alt enklest mulig for både lærere og elever. Digitaliseringen vår har vist oss at teknologibasert undervisning er et nyttig tillegg til den tradisjonelle undervisningen og en investering i fremtiden – for alle, ikke bare for barna.» Martin Schnetzer er lærer og IT administrator ved Mittelschule Kirchdorf i Østerrike. Han snakker om den […]

  • Få frem potensialet til elevene dine med Microsofts nye læringsakseleratorer

    Få frem potensialet til elevene dine med Microsofts nye læringsakseleratorer

    Personlig tilpasset læring er et mål som lærere overalt har prøvd å oppnå i årevis. Men pandemien viste hvor kompleks denne utfordringen er for lærere, som møter mer elever med mange flere typer behov enn noen gang før.  Fordi det å levere en virkelig personlig læringsopplevelse for hver elev tradisjonelt har krevd mye av den […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • a man and a woman sitting in a room

    Smartere data som fungerer sammen

    I en verden der mange nye verktøy er rettet mot enkeltpersoner, har verktøyene som fremmer kollektivt samarbeid, stor verdi. Fellesskap og samhold er definerende trekk ved de mest vellykkede virksomhetene, som klarer å blomstre i og tilpasse seg et stadig skiftende landskap av digital transformasjon og disruptiv teknologi. Ved å forene relasjoner, prosesser og data […]

Kundehistorier

  • Large group of people playing Kahoot

    Kahoot! implementer Microsoft Dynamics sammen med inspirit365

    Med en voksende global virksomhet, trengte Kahoot! et kraftig ERP-system. Derfor valgte de Microsoft Dynamics 365, levert av inspirit365. «Dynamics var det ERP-systemet som best støttet vår globale forretnings- og vekststrategi. I tillegg satte vi pris på Microsofts og inspirit365s «Yes, we can do»-holdning,» sier CFO Ken Østreng i Kahoot! Problemet Kahoot! sto overfor var […]

Sikkerhet og personvern

Tips

  • Gruppe av to kvinner og én mann som driver idémyldring i uformelle kontoromgivelser. Begge kvinnene bruker bærbare datamaskiner, mens mannen skriver. I bakgrunnen er det en stor skjerm.

    Moderne salgstrender for 2019 i fem webinarer

    Forholdet mellom kjøpere og selgere blir mer komplisert for hver dag som går. Hvert potensielle partnerskap krever at man finner den rette kjøperen, at man har en god forståelse av kjøperens virksomhet, at man følger med på fremdriften gjennom kjøpssyklusen, og at man engasjerer kjøperen med det rette innholdet – når og på den måten […]