To personer som bruker en Surface Go på kontoret

Hvordan teknologi transformerer offentlig sektor

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 3 min.

Myndighetene har det endelige ansvaret for alle borgerne i et land. Borgerne er helt avhengige av tjenestene fra det offentlige. Enten det gjelder helsevesen, utdanningssektor, næringsliv, veier, jernbane, vann eller annet, så må det offentliges etater og institusjoner være i front når det gjelder sosiale og digitale trender.

Skydrevet teknologi spiller en avgjørende rolle i omleggingen av det offentlige – slik at alle etater og institusjoner kan tilby viktige tjenester på nye og innovative måter. Nå er de blitt bedre på samhandling og kontakt med borgerne, de samarbeider bedre både internt og eksternt, og de klarer å forbedre tjenestene slik at de er i stand til å nå bærekrafts- og gjennomsiktighetsmål.

Hvordan skyteknologi kan bidra til offentlig logistikk

Offentlige institusjoner er per definisjon lagdelte og kompliserte strukturer. Det er grunnen til at vellykket tjenestelevering avhenger så mye av rett logistikkstøtte.

Ingen steder er det så tydelig som i utdanningssektoren. Vi tenker gjerne at skolenes resultater bare avhenger av det arbeidet som gjøres i klasserommet. Men det er ofte budsjetteringen og ressursadministrasjonen som utgjør forskjellen på en gjennomsnittlig og utmerket skole.

Ta for eksempel Skövde kommune i Sverige. De investerer mye i utdanning på alle nivåer. For å administrere skolenes logistikk effektivt og balansere alle deler av budsjettet har kommunen tatt i bruk skybasert teknologi for å modellere skolebudsjetter i ressursplanleggingen slik at de skal få full oversikt over alle læretjenester og tilhørende utgifter.

Dette har bidratt til å løfte elevenes prestasjoner til et nivå de ikke har sett på over ti år.

Bedre helsetjenester for mindre

Det er kanskje bare én ting som er viktigere i et land enn utdanningssektoren: helsesektoren. Helsesektoren er jo kilden til liv. Men pasienter trenger stadig mer komplisert og kostbar behandling, og sykehus og andre helseaktører står overfor utfordringen med å modernisere samtidig som de må håndtere budsjettbegrensninger.

I tillegg er det logistikkhensyn å ta. Ikke alle deler av helsevesenet ligger i byområder med gode transportforbindelser. Og alle som ligger i befolkningstomme og landlige områder, kan ha problemer med å nå pasientene.

Nettopp dette er tilfellet for helsevesenet i Region Jämtland Härjedalen (RJH) i Sverige. De har tatt på seg utfordringen med å levere rimelige kvalitetstjenester til sine 130 000 innbyggere – som gjerne bor langt unna et helse- eller legesenter. For å klare dette har de plassert seg i front av e-helseutviklingen ved å ta i bruk Microsoft Office 365 og Microsoft Teams, samtidig som de håndterer en vesentlig budsjettoverskridelse.

Resultatene har vært transformative, både for de ansatte og pasientene deres.

Et sterkere næringsliv med Microsoft Office 365

Myndighetene må ikke bare administrere offentlige tjenester, de må også legge til rette for vekst i privat sektor. Et lands næringsliv er som en blomst: Jo mer det vannes, desto mer vokser det. Hvis det ignoreres, visner det hen.

Ta for eksempel de svenske myndighetene og Business Sweden, som ble etablert for å hjelpe svenske bedrifter med å øke salget globalt og få internasjonale bedrifter til å investere og ekspandere i landet.

Men å administrere driften på så mange nivåer, og med så mye reising, er både komplisert og krevende. Da Business Sweden gikk over til Microsoft Office 365 ble utfordringen mye enklere å håndtere.

Ved å modernisere arbeidsplassen har organisasjonen blitt bedre på samarbeid og på å tiltrekke seg og holde på dyktige medarbeidere – samtidig som de opplever betydelige kostnadsbesparelser.

Kostnadsfri e-bok: Den digitale transformasjonen av offentlig sektor

Se hvordan etater og institusjoner over hele verden bruker Microsofts skyteknologi for å tjene borgerne bedre.

Detaljhandel

  • Whitepaper: Innsikt i detaljhandel – utnyttelse av datakraften

    Whitepaper: Innsikt i detaljhandel – utnyttelse av datakraften

    Detaljhandelen bidrar med en betydelig andel av BNP i mange land, sysselsetter millioner av mennesker og berører nesten alle. Vi ville ha innsikt i en spesielt sårbar tid for bransjen, så vi gjennomførte nylig en undersøkelse blant 100 ledere innen detaljhandel. Dette for å finne ut hvilke utfordringer de står overfor, og lære mer om […]

  • Butikkarbeidere som ser og peker på en skjerm

    Hjelp butikkarbeidere med å skape førsteklasses opplevelser

    Forbrukerne har mer informasjon og flere valg enn noensinne. Det er derfor brukeropplevelser gir en mulighet til å differensiere og glede kundene – i stedet for bare å konkurrere om kostnader. Den digitale handlerevolusjonen har gitt oss tilgang til selskaper og informasjon som var utenkelig for et par tiår siden – og det har samtidig […]

Finans og forsikring

Helseomsorg

  • En kvinne gjennomgår en skanning

    Prediktivt vedlikehold forbedrer livskvaliteten til kreftpasienter

    Kreft rammer mer enn 17 millioner mennesker årlig, og man antar at tallet vil øke dramatisk de kommende årene. Derfor er effektiv og kostnadseffektiv behandling viktig. IBA Worldwide, en ledende utvikler av medisinsk utstyr for kreftbehandling, har klart å redusere vedlikeholdskostnader og forbedre reparasjonstiden for enheter som etter at de tok i bruk Microsoft Azure […]

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Leverandør av medisinsk utstyr bygger en Azure-dataplattform for fremtiden

    Det danske firmaet Coloplast, som leverer medisinsk teknologi, lager innovative produkter for personer med intime helseutfordringer. For å opprettholde produktive kunderelasjoner og forstå behovene til pasienter flyttet Coloplast fra en lokal datalager- og business intelligence-løsning til Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse og andre Azure-tjenester. Overføringen er en del av en generell modernisering av […]

Industri

  • Gul Komatsu-maskin

    Databaseoverføring som hjelper deg å bli «bedre enn best»

    Det japanske begrepet dantotsu er vanskelig å oversette, men grovt sett betyr det «bedre enn best». Siden oppstarten for nesten 100 år siden har den japanske produsenten av bygg- og anleggsmaskiner Komatsu prøvd å tilby kundene service som er nettopp det. Som en del av dette målet lanserte Komatsu sin Dantotsu-strategi i 2003, som inkluderte […]

  • Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

    Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

    En tjeneste med høyere inntekter enn kostnader: Det er det endelige målet for alle organisasjoner. Vi har skrevet noen tips nedenfor for å hjelpe deg med å gjøre dette til virkelighet. 1. Vit hva du har å tilby. Det å vite hva du kan tilby, og vite hvordan (potensielle) kunder ser på historien din, er […]

Offentlig sektor

  • Går du glipp av mulighetene i skyen?

    Går du glipp av mulighetene i skyen?

    Ingen kan spå hvordan morgendagen blir, men vi vet at den vil preges av to viktige trender som smelter sammen – skyløsninger og kunstig intelligens. La oss starte med det viktigste først: Skytjenester gjør dine data tilgjengelige for deg. Det betyr at du kan bruke historiske data for å forstå noe som skjer i dag. […]

  • en mann som kjører ski nedover siden av en bygning

    Microsoft at Nordic Edge Expo & Conference

    Microsoft is thrilled to once again be one of the main partners at Nordic Edge Expo and Conference – the leading smart city event in the Nordics. As a lot of things this year, the expo and conference will be different. It is going fully digital and with that comes a lot of opportunities. Among others it […]

Utdanning