Transformer Kunde- og ansattopplevelse

Umiddelbare fordeler for Handicare takket være Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Microsoft

Microsoft
Lesetid, 1 min.

Handicare har tatt i bruk Microsoft Dynamics 365 for Field Service. Fordelene viste seg umiddelbart: Forbedret samarbeid mellom kontoret deres og de ansatte i felten, høyere effektivitet, mer åpenhet og større kundetilfredshet viser at Handicare tilbyr optimal støtte til kundene sine.

Artikler du kan ha interesse av:

A sunbed and an umbrella overlooking the ocean
Les mer om En reise til skyen øker effektiviteten for Apollo Kunde- og ansattopplevelse Lesetid, 1 min.

En reise til skyen øker effektiviteten for Apollo

Du tenker sikkert ikke på alt arbeidet som ligger bak feriereisen du bestiller, men for Apollo – en av Nordens ledende turoperatører – er det nettopp dette det handler om. Tidligere måtte Apollos ansatte møysommelig skrive inn data manuelt i selskapets systemer, men etter beslutningen om å flytte det eksisterende CRM-systemet til Dynamics 365 har […]

Microsoft

Microsoft
Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på
Les mer om Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på Kunde- og ansattopplevelse Lesetid, 1 min.

Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

En tjeneste med høyere inntekter enn kostnader: Det er det endelige målet for alle organisasjoner. Vi har skrevet noen tips nedenfor for å hjelpe deg med å gjøre dette til virkelighet. 1. Vit hva du har å tilby. Det å vite hva du kan tilby, og vite hvordan (potensielle) kunder ser på historien din, er […]

Microsoft

Microsoft

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

Government

  • Kommunen bekymret seg for barna – Lavkode ble løsningen 
    Les mer om Kommunen bekymret seg for barna – Lavkode ble løsningen  Innovasjon Lesetid, 6 min.

    Kommunen bekymret seg for barna – Lavkode ble løsningen 

    Da pandemien herjet som verst, reagerte Nordre Follo kommune lynraskt. Nå har lavkodeprosjektet Hjerteknappen gjort det enklere for flere å oppsøke hjelp.  Vinteren 2021 stengte Nordre Follo ned. Pandemien herjet, og med et nytt mutantvirus på avveie, var plutselig kommunen syd for Oslo et episenter.   Over natten ble det bestemt at kun matbutikker, bensinstasjoner og […]

  • en kvinne som sitter på et fortau
    Les mer om Den digitale transformasjonen av borgertjenester Bedriftsoptimalisering Lesetid, 1 min.

    Den digitale transformasjonen av borgertjenester

    Oppdag hvordan myndigheter bruker skybaserte verktøy og opplevelser for å tenke nytt om hvordan mennesker, data og prosesser kan kombineres for å skape verdi.

Helseomsorg

  • Microsoft på Arendalsuka: Helsedatarevolusjon uten spilleregler?
    Les mer om Microsoft på Arendalsuka: Helsedatarevolusjon uten spilleregler? Datainnsikt og -intelligens Lesetid, 2 min.

    Microsoft på Arendalsuka: Helsedatarevolusjon uten spilleregler?

    Tid: Arendalsuka, onsdag 18. august kl. 15.00-16.00 Sted: Spisestedet Vitenbiten i Sørlandet kunnskapshavn, Kystveien 2, Arendal Arrangør: Microsoft Norge Stream: Helsedatarevolusjon uten spilleregler?   Helsedata – en kilde til bedre og mer bærekraftige helsetjenester og flere arbeidsplasser. Hva skal til for å utnytte våre felles helsedata på forsvarlig vis? Mange er opptatt av mulighetene som åpner seg gjennom bedre tilgang til helsedata. Norge har over flere tiår bygget helseregistre med høy datakvalitet. Disse er […]

  • en gruppe medisinske fagfolk som ser på en datamaskin
    Les mer om Hjelpe kunder og partnere med å gi bedre opplevelser, innsikt og omsorg Bedriftsoptimalisering Lesetid, 1 min.

    Hjelpe kunder og partnere med å gi bedre opplevelser, innsikt og omsorg

    Våre helseeksperter deler fremgang på fire av de nyeste Microsoft-innovasjonene for å møte dagens mest presserende helse- og forretningsutfordringer.

Industri

  • Power Platform-dagen
    Les mer om Power Platform-dagen Datainnsikt og -intelligens Lesetid, 1 min.

    Power Platform-dagen

    15. mars var dagen da vi satte alle søkelys mot Power Platform! Dagens innovasjonstakt krever low-code, og i følge Gartner vil 70% av alle nye applikasjoner bli laget med lav-kode verktøy innen 2025. Onsdag denne uken var 130 representanter fra norske bedrifter samlet for å dele erfaringer om hvordan selskaper kan utnytte mulighetene i Power […]

  • Gul Komatsu-maskin
    Les mer om Databaseoverføring som hjelper deg å bli «bedre enn best» Bedriftsoptimalisering Lesetid, 2 min.

    Databaseoverføring som hjelper deg å bli «bedre enn best»

    Det japanske begrepet dantotsu er vanskelig å oversette, men grovt sett betyr det «bedre enn best». Siden oppstarten for nesten 100 år siden har den japanske produsenten av bygg- og anleggsmaskiner Komatsu prøvd å tilby kundene service som er nettopp det. Som en del av dette målet lanserte Komatsu sin Dantotsu-strategi i 2003, som inkluderte […]

Offentlig sektor

Utdanning

  • Jente som gjør skolearbeid
    Les mer om Mittelschule Kirchdorf: Fornyer hybrid læring gjennom digitalisering med Surface og Teams Innovasjon Lesetid, 6 min.

    Mittelschule Kirchdorf: Fornyer hybrid læring gjennom digitalisering med Surface og Teams

    «Vi ville gjøre alt enklest mulig for både lærere og elever. Digitaliseringen vår har vist oss at teknologibasert undervisning er et nyttig tillegg til den tradisjonelle undervisningen og en investering i fremtiden – for alle, ikke bare for barna.» Martin Schnetzer er lærer og IT administrator ved Mittelschule Kirchdorf i Østerrike. Han snakker om den […]

  • Få frem potensialet til elevene dine med Microsofts nye læringsakseleratorer
    Les mer om Få frem potensialet til elevene dine med Microsofts nye læringsakseleratorer Datainnsikt og -intelligens Lesetid, 5 min.

    Få frem potensialet til elevene dine med Microsofts nye læringsakseleratorer

    Personlig tilpasset læring er et mål som lærere overalt har prøvd å oppnå i årevis. Men pandemien viste hvor kompleks denne utfordringen er for lærere, som møter mer elever med mange flere typer behov enn noen gang før.  Fordi det å levere en virkelig personlig læringsopplevelse for hver elev tradisjonelt har krevd mye av den […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Faber Bygg går fra analog til automatisering for å skape en smart arbeidsplass
    Les mer om Faber Bygg går fra analog til automatisering for å skape en smart arbeidsplass Innovasjon Lesetid, 6 min.

    Faber Bygg går fra analog til automatisering for å skape en smart arbeidsplass

    «Vår digitale transformasjon har innebåret at vi har sluttet å bruke trær til produksjon av papir til virksomheten vår, nå bruker vi det bare til å bygge hus.» Da Jan Arild Wathne, administrerende direktør i Faber Bygg, ble med i det norske byggefirmaet for to og et halvt år siden, var det en liten, tradisjonell […]

Kundehistorier

  • et nærbilde av en flaske med blå og grønn maling
    Les mer om To selskaper som lyktes ved å endre vinneroppskrift Innovasjon Lesetid, 3 min.

    To selskaper som lyktes ved å endre vinneroppskrift

    En vant oppfatning er at man ikke bør endre noe som fungerer. Ved første øyekast virker dette spesielt å gjelde for industriledere. Hvorfor endre noe som allerede fungerer bra og gir et konkurransefortrinn i en bransje full av selskaper som prøver å kapre din posisjon? Svaret er at det ikke lenger er et alternativ å […]

Sikkerhet og personvern

  • Går du glipp av mulighetene i skyen?
    Les mer om Går du glipp av mulighetene i skyen? Bedriftsoptimalisering Lesetid, 3 min.

    Går du glipp av mulighetene i skyen?

    Ingen kan spå hvordan morgendagen blir, men vi vet at den vil preges av to viktige trender som smelter sammen – skyløsninger og kunstig intelligens. La oss starte med det viktigste først: Skytjenester gjør dine data tilgjengelige for deg. Det betyr at du kan bruke historiske data for å forstå noe som skjer i dag. […]

Tips

  • La oss jobbe sammen…
    Les mer om La oss jobbe sammen… Bedriftsoptimalisering Lesetid, 2 min.

    La oss jobbe sammen…

    Vi i Microsoft Norge er helt avhengige av gode teknologipartnere for å finne fremtidens løsninger. Microsoft Norge er et globalt selskap med lokal forankring, og sitter på dyp kunnskap innen en rekke industrier. Som teknologipartner hos oss kan du få tilgang til presis veiledning, solid teknisk kompetanse og hele bredden i vårt salgsapparat. Hvordan kan […]