Conosci il segreto di Microsoft per il successo nelle vendite? Collaborazione. È al centro della sua cultura e delle sue soluzioni. Oggi le aziende che investono nel lavoro di squadra hanno cinque volte più probabilità di avere prestazioni elevate, quindi la collaborazione potrebbe fare la differenza tra profitti e perdite. Rispetto a cinque anni fa, un information worker medio dedica il 50% di tempo in più alla collaborazione, riflettendo la moderna necessità di un ambiente digitale condiviso tra i team di vendita. Microsoft Teams offre proprio questo.
Creazione di un ambiente digitale condiviso
Microsoft Teams, l'hub di Microsoft 365 per il lavoro in team, riunisce i dati dei processi aziendali provenienti dai sistemi CRM in un unico hub di collaborazione, grazie al supporto integrato di Dynamics 365. Con un'unica app, i team di vendita possono collaborare su più documenti; possono accedere, aggiornare e condividere informazioni all'interno dei sistemi CRM ed ERP, monitorare le opportunità e, a loro volta, aumentare insieme la soddisfazione dei clienti.
Microsoft è un'organizzazione dinamica che deve essere agile. Con i venditori che lavorano mediamente insieme a 16 colleghi in un ciclo di vendita business-to-business (B2B), facilitare la collaborazione all'interno di ciascun team e tra i vari team non è mai stato così importante.
Una soluzione di vendita che consente di risparmiare tempo
Integrando Microsoft Dynamics 365 all'interno di Teams, viene creato un hub di collaborazione tra venditori e colleghi. È ora possibile accedere alle informazioni da Dynamics 365, come informazioni su opportunità, informazioni sui clienti, documenti di vendita a supporto, dashboard PowerBI e dati e analisi dei siti Web, all'interno di Microsoft Teams, riducendo la necessità di passare da una finestra all'altra o da un'app all'altra, risparmiando tempo.
Questa integrazione significa anche che i dati dei processi aziendali, generalmente archiviati in un sistema CRM esterno, sono a portata di clic, quindi tutte le parti interessate possono avere visibilità sulle opportunità e sulla pipeline di vendita. I clienti beneficiano anche dei vantaggi di soluzioni, proposte e presentazioni più avanzate che scaturiscono dalla condivisione, dalla discussione e dallo sviluppo collaborativo di idee.
All'interno dell'app Teams, gli utenti possono sempre contare su funzionalità avanzate di comunicazione, condivisione e collaborazione tra smartphone e tablet. Inoltre, grazie al bot Dynamics 365 integrato, ora possono anche aggiornare facilmente i dati CRM con l'aiuto dell'intelligenza artificiale.
Vuoi vederla all'opera? Guarda l'app Dynamics 365 for Microsoft Teams in azione:
L'integrazione di Dynamics 365 for Microsoft Teams consente agli utenti di lavorare facilmente con le informazioni sui clienti di Dynamics 365 e condividere i file direttamente da Microsoft Teams. Questo li aiuta ad essere più produttivi e a lavorare in modo più efficace.
- Hub di collaborazione: Accedi a un'area di lavoro condivisa per le app di Office che la maggior parte di noi usa già per aumentare le opportunità di vendita.
- Collaborazione interfunzionale: Collabora con i clienti e i colleghi che ricoprono le varie funzioni, anche se non sono utenti dell'app Dynamics 365 for Customer Engagement.
- Integrazione dei file: Crea documenti in modalità condivisa con Office 365 e sincronizzali automaticamente con Dynamics 365.
- App mobile Teams: Esegui la ricerca dall'app mobile Microsoft Teams usando il bot Dynamics 365 mentre sei fuori ufficio.
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