un gruppo di persone sedute a un tavolo

Un unico hub di collaborazione per aumentare le vendite

Tuulia Sinijarvi

Tuulia Sinijarvi

Microsoft, Business Apps

Tempo di lettura, 3 min.

Conosci il segreto di Microsoft per il successo nelle vendite? Collaborazione. È al centro della sua cultura e delle sue soluzioni. Oggi le aziende che investono nel lavoro di squadra hanno cinque volte più probabilità di avere prestazioni elevate, quindi la collaborazione potrebbe fare la differenza tra profitti e perdite. Rispetto a cinque anni fa, un information worker medio dedica il 50% di tempo in più alla collaborazione, riflettendo la moderna necessità di un ambiente digitale condiviso tra i team di vendita. Microsoft Teams offre proprio questo.

Creazione di un ambiente digitale condiviso

Microsoft Teams, l'hub di Microsoft 365 per il lavoro in team, riunisce i dati dei processi aziendali provenienti dai sistemi CRM in un unico hub di collaborazione, grazie al supporto integrato di Dynamics 365. Con un'unica app, i team di vendita possono collaborare su più documenti; possono accedere, aggiornare e condividere informazioni all'interno dei sistemi CRM ed ERP, monitorare le opportunità e, a loro volta, aumentare insieme la soddisfazione dei clienti.

Microsoft è un'organizzazione dinamica che deve essere agile. Con i venditori che lavorano mediamente insieme a 16 colleghi in un ciclo di vendita business-to-business (B2B), facilitare la collaborazione all'interno di ciascun team e tra i vari team non è mai stato così importante.

Una soluzione di vendita che consente di risparmiare tempo

Integrando Microsoft Dynamics 365 all'interno di Teams, viene creato un hub di collaborazione tra venditori e colleghi. È ora possibile accedere alle informazioni da Dynamics 365, come informazioni su opportunità, informazioni sui clienti, documenti di vendita a supporto, dashboard PowerBI e dati e analisi dei siti Web, all'interno di Microsoft Teams, riducendo la necessità di passare da una finestra all'altra o da un'app all'altra, risparmiando tempo.

Questa integrazione significa anche che i dati dei processi aziendali, generalmente archiviati in un sistema CRM esterno, sono a portata di clic, quindi tutte le parti interessate possono avere visibilità sulle opportunità e sulla pipeline di vendita. I clienti beneficiano anche dei vantaggi di soluzioni, proposte e presentazioni più avanzate che scaturiscono dalla condivisione, dalla discussione e dallo sviluppo collaborativo di idee.

All'interno dell'app Teams, gli utenti possono sempre contare su funzionalità avanzate di comunicazione, condivisione e collaborazione tra smartphone e tablet. Inoltre, grazie al bot Dynamics 365 integrato, ora possono anche aggiornare facilmente i dati CRM con l'aiuto dell'intelligenza artificiale.

Vuoi vederla all'opera? Guarda l'app Dynamics 365 for Microsoft Teams in azione:

L'integrazione di Dynamics 365 for Microsoft Teams consente agli utenti di lavorare facilmente con le informazioni sui clienti di Dynamics 365 e condividere i file direttamente da Microsoft Teams. Questo li aiuta ad essere più produttivi e a lavorare in modo più efficace.

  • Hub di collaborazione: Accedi a un'area di lavoro condivisa per le app di Office che la maggior parte di noi usa già per aumentare le opportunità di vendita.
  • Collaborazione interfunzionale: Collabora con i clienti e i colleghi che ricoprono le varie funzioni, anche se non sono utenti dell'app Dynamics 365 for Customer Engagement.
  • Integrazione dei file: Crea documenti in modalità condivisa con Office 365 e sincronizzali automaticamente con Dynamics 365.
  • App mobile Teams: Esegui la ricerca dall'app mobile Microsoft Teams usando il bot Dynamics 365 mentre sei fuori ufficio.

eBook gratuito: Strumenti del lavoro di squadra rivoluzionari

Scopri 4 consigli per un migliore lavoro di squadra

Scopri altri articoli correlati per settore:

Manufacturing

Per la scuola

Pubblica Amministrazione

  • Ineco

    Ineco migliora la produttività dei dipendenti con strumenti moderni e con l’intelligenza artificiale

    Avere difficoltà con il software non aiuta le persone a ottenere di più. Anche le difficoltà con la condivisione di file e la collaborazione sui documenti influiscono sulla produttività. Ineco, una società spagnola del settore pubblico, ha compreso questo aspetto, che è il motivo per cui ha voluto cambiare il modo in cui i dipendenti […]

  • Iceland runs on Trust

    Come il cloud ha aiutato una piccola nazione a concretizzare grandi ambizioni

    Nel dicembre 2015 il governo islandese ha avviato il riesame delle infrastrutture digitali. Con più di 100 fornitori gestiti da oltre 100 responsabili IT di ciascuna istituzione pubblica, l'intento era chiaro: semplificare le attività e semplificare l'IT per oltre 20.000 utenti. La soluzione: Avanti tutta per due anni e mezzo, poi la decisione è stata […]

Retail

Sanità

  • logo

    Perché la fiducia è essenziale per la trasformazione digitale del settore sanitario

    Per settimane il mio telefono aveva squillato quasi ininterrottamente e ora stava squillando di nuovo. “Veronica, abbiamo un’idea”, disse una voce all’altro capo del telefono. Riconobbi subito quella voce. Conosco Carlo Tacchetti da quasi quanto lavoro in Microsoft. È professore presso l’Università Vita-Salute San Raffaele e Direttore del Centro Sperimentale di Imaging dell’IRCCS San Raffaele, […]

  • Two female healthcare professionals looking at a tablet

    Virtual Care: The New Normal | On-Demand

    In questo webinar, discuteremo in dettaglio le soluzioni Virtual Care rese possibili da Microsoft Teams e approfondiremo la case study dell’Istituto Neurologico Carlo Besta.

Scopri altri articoli correlati per fascicolo:

Digital Transformation

Sicurezza & Privacy

  • Privacy e sicurezza senza pensieri

    Privacy e sicurezza senza pensieri

    "Archiviati in modo sicuro nel cloud, conformi e protetti da una sicurezza di prim'ordine: i tuoi dati e gli strumenti che utilizzi per sfruttarli possono davvero potenziare la tua attività". Il mondo è intrinsecamente più pericoloso di quanto non lo sia mai stato e le minacce informatiche da fronteggiare sono sempre più sofisticate. Oggi qualunque […]

Storie di clienti

Suggerimenti