Conosci il segreto di Microsoft per il successo nelle vendite? Collaborazione. È al centro della sua cultura e delle sue soluzioni. Oggi le aziende che investono nel lavoro di squadra hanno cinque volte più probabilità di avere prestazioni elevate, quindi la collaborazione potrebbe fare la differenza tra profitti e perdite. Rispetto a cinque anni fa, un information worker medio dedica il 50% di tempo in più alla collaborazione, riflettendo la moderna necessità di un ambiente digitale condiviso tra i team di vendita. Microsoft Teams offre proprio questo.
Creazione di un ambiente digitale condiviso
Microsoft Teams, l'hub di Microsoft 365 per il lavoro in team, riunisce i dati dei processi aziendali provenienti dai sistemi CRM in un unico hub di collaborazione, grazie al supporto integrato di Dynamics 365. Con un'unica app, i team di vendita possono collaborare su più documenti; possono accedere, aggiornare e condividere informazioni all'interno dei sistemi CRM ed ERP, monitorare le opportunità e, a loro volta, aumentare insieme la soddisfazione dei clienti.
Microsoft è un'organizzazione dinamica che deve essere agile. Con i venditori che lavorano mediamente insieme a 16 colleghi in un ciclo di vendita business-to-business (B2B), facilitare la collaborazione all'interno di ciascun team e tra i vari team non è mai stato così importante.
Una soluzione di vendita che consente di risparmiare tempo
Integrando Microsoft Dynamics 365 all'interno di Teams, viene creato un hub di collaborazione tra venditori e colleghi. È ora possibile accedere alle informazioni da Dynamics 365, come informazioni su opportunità, informazioni sui clienti, documenti di vendita a supporto, dashboard PowerBI e dati e analisi dei siti Web, all'interno di Microsoft Teams, riducendo la necessità di passare da una finestra all'altra o da un'app all'altra, risparmiando tempo.
Questa integrazione significa anche che i dati dei processi aziendali, generalmente archiviati in un sistema CRM esterno, sono a portata di clic, quindi tutte le parti interessate possono avere visibilità sulle opportunità e sulla pipeline di vendita. I clienti beneficiano anche dei vantaggi di soluzioni, proposte e presentazioni più avanzate che scaturiscono dalla condivisione, dalla discussione e dallo sviluppo collaborativo di idee.
All'interno dell'app Teams, gli utenti possono sempre contare su funzionalità avanzate di comunicazione, condivisione e collaborazione tra smartphone e tablet. Inoltre, grazie al bot Dynamics 365 integrato, ora possono anche aggiornare facilmente i dati CRM con l'aiuto dell'intelligenza artificiale.
Vuoi vederla all'opera? Guarda l'app Dynamics 365 for Microsoft Teams in azione:
L'integrazione di Dynamics 365 for Microsoft Teams consente agli utenti di lavorare facilmente con le informazioni sui clienti di Dynamics 365 e condividere i file direttamente da Microsoft Teams. Questo li aiuta ad essere più produttivi e a lavorare in modo più efficace.
Hub di collaborazione: Accedi a un'area di lavoro condivisa per le app di Office che la maggior parte di noi usa già per aumentare le opportunità di vendita.
Collaborazione interfunzionale: Collabora con i clienti e i colleghi che ricoprono le varie funzioni, anche se non sono utenti dell'app Dynamics 365 for Customer Engagement.
Integrazione dei file: Crea documenti in modalità condivisa con Office 365 e sincronizzali automaticamente con Dynamics 365.
App mobile Teams: Esegui la ricerca dall'app mobile Microsoft Teams usando il bot Dynamics 365 mentre sei fuori ufficio.
Aiutare i leader svedesi ad avere successo con soluzioni di lavoro moderne
Una mancanza di coerenza rende sempre più difficile il business. Ledarna, un sindacato che cura gli interessi dei dirigenti in tutta la Svezia, ha scoperto questo problema quando il suo numero di dipendenti ha superato le 170 unità. Il passaggio da strumenti e sistemi legacy ha aiutato l'azienda a snellire i processi e a migliorare […]
Microsoft e Latteria San Pietro: l’eccellenza alimentare italiana va in scena su Teams
Latteria San Pietro adotta Teams per far fronte alle difficoltà causate dalla pandemia, ma comprende ben presto che la soluzione di collaboration non è solo uno strumento tattico per superare la crisi del lockdown, ma un elemento strategico di comunicazione verso l’interno e l’esterno dell’organizzazione. Nasce così, tra le altre cose, la prima Digital Cheese […]
3 modi in cui Microsoft Teams può arricchire l’insegnamento e l’apprendimento nelle università
Da remoto, in classe o in modalità ibrida, Microsoft Teams aiuta a semplificare e organizzare l’ambiente digitale quotidiano della didattica delle università, integrandosi perfettamente con tutte le soluzioni già in uso. “L’utilizzo di Microsoft Teams ha avuto un impatto dirompente, per molti aspetti ha trasformato un ente pubblico tradizionale in un’azienda privata, ha reso tutti […]
L’approccio “Big Bang” alla trasformazione digitale e come farlo funzionare
In questo momento non esiste una cosa come la normalità. Il cambiamento e la disgregazione sono la nuova normalità. Basti pensare ai cambiamenti che interessano la tua organizzazione in questo momento, con nuove tecnologie e tecniche che guidano nuovi atteggiamenti e aspettative da parte di dipendenti e clienti. Tutto sta cambiando. E l’unica cosa che […]
Istituto Neurologico Carlo Besta: fornire l’assistenza essenziale al paziente anche a distanza
“La telemedicina era una tecnologia che avevamo pianificato di implementare da un paio d’anni. Ma poi, quasi da un giorno all’altro, tutto è cambiato: è diventata una piattaforma indispensabile per l’ospedale”. Francesca De Giorgi, CIO dell’IRCCS Carlo Besta, riflette sulle recenti sfide che il suo team ha dovuto affrontare quando le misure di distanziamento sociale […]
Ineco migliora la produttività dei dipendenti con strumenti moderni e con l’intelligenza artificiale
Avere difficoltà con il software non aiuta le persone a ottenere di più. Anche le difficoltà con la condivisione di file e la collaborazione sui documenti influiscono sulla produttività. Ineco, una società spagnola del settore pubblico, ha compreso questo aspetto, che è il motivo per cui ha voluto cambiare il modo in cui i dipendenti […]
Come il cloud ha aiutato una piccola nazione a concretizzare grandi ambizioni
Nel dicembre 2015 il governo islandese ha avviato il riesame delle infrastrutture digitali. Con più di 100 fornitori gestiti da oltre 100 responsabili IT di ciascuna istituzione pubblica, l'intento era chiaro: semplificare le attività e semplificare l'IT per oltre 20.000 utenti. La soluzione: Avanti tutta per due anni e mezzo, poi la decisione è stata […]
Etex utilizza strumenti moderni per unificare le proprie attività e concentrarsi maggiormente sui clienti
Nelle costruzioni tutti i componenti devono unirsi correttamente per creare il prodotto ottimale. Mentre Etex, un'azienda manifatturiera di soluzioni edili che rende tutto questo una realtà quotidiana, ha voluto trovare un modo per migliorare internamente la produttività e la collaborazione. Con sedi in più di 42 paesi che impiegano oltre 15.000 persone, Etex ha visto […]
Smart working: come iniziare subito con Microsoft Teams
Smart working: i migliori strumenti e corsi on-line di Microsoft per iniziare subito! Ecco una selezione delle più efficaci risorse per aiutare utenti ed organizzazione a sfruttare al meglio Microsoft Teams.
GDPR e vendita al dettaglio: quattro requisiti del GDPR e come Microsoft può esserti di aiuto
Scopri come possiamo aiutarti a soddisfare i requisiti del GDPR con soluzioni disponibili subito: Valutazione del tuo profilo di rischio attuale “Come faccio a capire se sono già in regola e quali sono i passi successivi sui quali devofocalizzare l’attenzione?” Ecco una delle domande più frequenti dei rivenditori sul GDPR. È anche una delle domande a […]