Johanna Winqvist
Microsoft, Events
Avere difficoltà con il software non aiuta le persone a ottenere di più. Anche le difficoltà con la condivisione di file e la collaborazione sui documenti influiscono sulla produttività. Ineco, una società spagnola del settore pubblico, ha compreso questo aspetto, che è il motivo per cui ha voluto cambiare il modo in cui i dipendenti interagiscono sia con la tecnologia, sia tra di loro.
Distribuendo Microsoft 365 ai suoi oltre 2.800 dipendenti, Ineco, supportata dal partner Necsia, ha assistito a un notevole miglioramento della produttività, con il personale in grado di condividere le informazioni e collaborare in tempo reale, tenendosi in contatto sia lavorando nello stesso ufficio, sia lavorando da remoto. La curva di apprendimento per questi strumenti nuovi ma familiari non è stata ripida, tuttavia, quando i dipendenti non progrediscono, sono disponibili due chatbot per gestire le query relative al software che stanno utilizzando, oltre alle politiche di sicurezza della società. Con un’interfaccia facile da usare, in linguaggio naturale, i chatbot apprendono continuamente, garantendo che il personale sia sempre informato e produttivo grazie alla risoluzione dei problemi self-service. Leggi la storia completa dei clienti.
“Abbiamo scelto di collaborare con Microsoft, utilizzando strumenti come Microsoft 365, per consentire ai nostri dipendenti di lavorare in qualsiasi luogo, con una maggiore produttività, e di condividere informazioni in tempo reale”.
Ignacio Martínez, CIO/responsabile IT e trasformazione digitale, Ineco
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Johanna Winqvist
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Luba Manolova
Direttore AI at Work, Microsoft Western Europe Go to Market
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Johanna Winqvist
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