Ce que vos employés vous cachent

Johanna Winqvist
Temps de lecture, 3 min.  

Dans le monde actuel marqué par une concurrence toujours plus grande, il n’a jamais été aussi crucial pour les entreprises d’harmoniser leurs méthodes de travail.

Pour qu’une entreprise réussisse, il faut que tous ses membres tirent sur une même corde. Toutefois, comme le révèle le rapport Work Reworked de Microsoft, il reste encore beaucoup de progrès à faire dans ce sens.

Cela se reflète dans le décalage entre l’idée que les managers se font de la façon dont les employés utilisent la technologie en place et la réalité du terrain. Quelles sont donc les conclusions du rapport et que pouvez-vous faire pour améliorer l’efficacité de vos activités ?

L’objectif doit être évident

Si l’objectif visé par le déploiement d’une solution spécifique n’est pas limpide pour tous les membres de l’entreprise, il est fort probable que vos employés n’utilisent pas la solution comme vous l’espériez. Les cadres étant sans doute plus imprégnés par la mission de l’entreprise, ils sont 20 % plus susceptibles d’avoir recours à un outil de collaboration que les employés, et ont 12 % de chances en plus d’exploiter au mieux la fonctionnalité de cet outil.

Le bénéfice doit être personnalisé

Le changement est plus facile à adopter s’il nous apporte des avantages clairs. Étant donné que la performance d’un manager dépend de celle de son équipe, il va de soi qu’il accorde plus d’importance aux outils de collaboration que les employés. 22 % des managers considèrent ces outils comme extrêmement importants, contre 16 % des employés.

La technologie doit être accessible

Les investissements technologiques ont tendance à privilégier les cadres supérieurs, mais il ne peut y avoir de collaboration optimale que si tout un chacun a accès aux mêmes outils et appareils. 66 % de tous les employés considèrent que le manque d’accès aux bons outils est une entrave majeure à l’efficacité de leur travail, alors que seulement 17 % des managers voient cela comme un problème.

La transition doit être simple

C’est le propre de l’homme : si l’adoption de nouvelles méthodes de travail n’est pas facilitée, nous reviendrons spontanément à nos habitudes. Les employés étant plus nombreux à ressentir un manque de formation, ils continuent d’utiliser fréquemment des applications non conformes. Non seulement cette situation pose des risques en matière de sécurité et de conformité, mais elle peut aussi avoir des répercussions catastrophiques sur la productivité.

Comme l’indique le titre de ce rapport, il ne suffit pas d’obtenir la meilleure technologie ; encore faut-il déployer une technologie adaptée aux besoins de votre entreprise et à l’état d’esprit de vos employés.

C’est ce que fait Microsoft Teams. Cet outil de collaboration taillé sur mesure est conçu pour favoriser la nouvelle culture du travail en éliminant les silos et en permettant à tous les employés de travailler comme ils le souhaitent, où qu’ils se trouvent dans le monde.

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