Digital Transformation

Livre blanc : Perspectives de la vente au détail – Exploiter la force des données

Livre blanc : Perspectives de la vente au détail – Exploiter la force des données

Le secteur de la vente au détail constitue une part importante du PIB de nombreux pays, emploie des dizaines de millions de personnes et concerne presque tout le monde. Dans le but de d’obtenir des informations pendant une période particulièrement instable pour le secteur, nous avons récemment mené une enquête auprès de 100 dirigeants actifs […]

Découverte : 4 tendances essentielles pour le service sur site pour 2018

Découverte : 4 tendances essentielles pour le service sur site pour 2018

Dans un monde en perpétuelle mutation dans lequel la technologie est innovante, les appareils sont connectés et il est nécessaire de remplacer les besoins des employés et des clients, quelles sont les tendances qui façonnent l’avenir pour l’industrie du service sur site et comment pouvez-vous les adopter ? Trend #1 : Mettre les bons outils […]

Les Big Data stimulent les activités d’une entreprise de boissons

Les Big Data stimulent les activités d’une entreprise de boissons

Si vous le voulez bien, réfléchissez aux différents choix disponibles à chaque fois que vous voulez boire quelque chose. De l’eau ? Un jus de fruit ? Une boisson gazeuse ? Préférez-vous une cannette individuelle ou un paquet de six ? Ou peut-être juste une bouteille d’un litre. Le fait est que, nous consommateurs attendons beaucoup d’options et l’industrie […]

9 façons de transformer votre centre de service sur site en un centre de profit

9 façons de transformer votre centre de service sur site en un centre de profit

Un service qui génère plus de profits que de coûts : c’est le but ultime pour n’importe quelle organisation. Nous avons listé ci-dessous quelques conseils pour vous aider à faire de ce rêve une réalité. 1. Sachez ce que vous avez à offrir Savoir ce que vous avez à offrir et savoir comment les clients (potentiels) […]

Des bénéfices immédiats pour Handicare grâce à Microsoft Dynamics 365 pour service sur site

Des bénéfices immédiats pour Handicare grâce à Microsoft Dynamics 365 pour service sur site

Handicare a mis en place Microsoft Dynamics 365 pour le service sur site. Les bénéfices ont été immédiatement visibles : une meilleure coopération entre son bureau et le personnel de terrain, une rentabilité plus élevée, plus de transparence et une plus grande satisfaction client, tout cela signifie que Handicare fournit une assistance optimale à ses clients.