9 façons de transformer votre centre de service sur site en un centre de profit

Un service qui génère plus de profits que de coûts : c’est le but ultime pour n’importe quelle organisation. Nous avons listé ci-dessous quelques conseils pour vous aider à faire de ce rêve une réalité. 1. Sachez ce que vous avez à offrir Savoir ce que vous avez à offrir et savoir comment les clients (potentiels) […]

Des bénéfices immédiats pour Handicare grâce à Microsoft Dynamics 365 pour service sur site

Handicare a mis en place Microsoft Dynamics 365 pour le service sur site. Les bénéfices ont été immédiatement visibles : une meilleure coopération entre son bureau et le personnel de terrain, une rentabilité plus élevée, plus de transparence et une plus grande satisfaction client, tout cela signifie que Handicare fournit une assistance optimale à ses clients.

5 moyens de savoir que vous êtes prêts pour le service sur site connecté

De plus en plus souvent la satisfaction client devient la clé du succès. Les réparations d’urgence entraînent souvent des coûts élevés et est source de grande frustration pour les clients, donc tout naturellement vous voulez faire tout ce qui est possible pour les empêcher. Les données et l’Internet of Things (IoT) aident à faciliter cette […]

Présentation d’Azure Cosmos DB

Azure Cosmos DB a été construit dès le départ avec une distribution globale et une échelle horizontale en son sein. Il propose une distribution globale clé en main au travers d’un nombre quelconque de régions Azure en dimensionnant et en répliquant de manière transparente vos données où que se trouvent vos utilisateurs. Dimensionnez sous forme […]