Ne laissez pas l’informatique entraver votre croissance

Johanna Winqvist
Temps de lecture, 5 min.  

De nos jours, les petites entreprises ont déjà suffisamment de défis à relever sans que l’informatique ne vienne entraver leur réussite. Mais comment vous assurer que vos systèmes fassent office de soutien à vos activités et non de frein ?

En tant que consommateurs, nous exigeons une connectivité sans faille qui réponde à tous nos besoins, quel que soit l’endroit où nous nous trouvons. Cette attitude, nous l’emmenons presque tous sur notre lieu de travail où nous espérons utiliser des outils de façon intuitive et approfondir non connaissances en un minimum d’efforts. Si vous voulez que vos employés se conforment à aux nouvelles méthodes de travail, vous devez leur faciliter la tâche.

De plus, tout en permettant aux équipes de travailler de façon optimale et flexible, vous devez également assurer la sécurité de tout le système. D’après de récentes études, 85 % des PME auraient de réelles préoccupations à l’égard de la cybersécurité, tandis que 56 % considèreraient celle-ci comme une priorité absolue. Leurs inquiétudes sont justifiées puisque 43 % des cyberattaques visent les PME.

Une sécurité à toute épreuve

Paule Ka, une marque de mode parisienne prospère et forte de 30 ans d’expérience, connaît bien le sujet de la sécurité. Ayant subi des attaques en ligne aussi nombreuses que complexes et ne comptant qu’un seul informaticien au sein d’un effectif de 200 employés, l’entreprise avait besoin du niveau de protection dont bénéficient généralement les entreprises d’une envergure nettement supérieure à la sienne.

Avec l’aide de son partenaire technologique Be-Cloud, l’entreprise est passée de Lotus Notes à Microsoft 365 Business, une solution qui réunit Microsoft Office 365, Windows 10, ainsi que des fonctionnalités avancées en matière de sécurité et de gestion des appareils.

« Une plus grande sécurité fait de nous une meilleure entreprise », affirme le directeur général adjoint Alain Quillet. « Nous sommes libres de nous développer à partir du moment où nous pouvons nous concentrer exclusivement sur la création de produits et le développement commercial. Microsoft 365 nous a permis d’atteindre l’étape suivante de notre évolution. »

Une parfaite collaboration

Malgré sa taille relativement réduite, le Hollandais NHG (Nationale Hypotheek Garantie, « garantie hypothécaire nationale ») permet à 1,4 millions de propriétaires de logements d’accéder à une assurance crédit hypothécaire publique.

L’entreprise dépend de la facilité avec laquelle sa main-d’œuvre toujours plus mobile peut travailler avec des prestataires externes. En s’installant dans de nouveaux locaux, NHG a réalisé que de nombreux employés devaient désormais effectuer de plus longs trajets pour se rendre à leur lieu de travail. Elle a ainsi compris qu’il était temps d’adopter un système informatique plus flexible.

L’organisation a fourni des Microsoft Surface – des tablettes hybrides légères – à ses employés, qui pouvaient ainsi accéder à toutes les informations et fonctionnalités dont ils avaient besoin en déplacement.

Aujourd’hui, lorsqu’ils collaborent virtuellement, les employés de NHG peuvent partager leurs écrans à distance grâce à Microsoft Teams. Ces données partagées sont désormais intégrées à Microsoft SharePoint, qui sert de hub naturel à toutes les communications. Le partage par e-mail appartient désormais à l’histoire.

« L’idée était de transférer les données dans le Cloud afin que les employés puissent travailler dans un environnement sécurisé », explique Arthur van de Woestijne, directeur informatique chez NHG. « Le secteur financier nous impose de respecter une réglementation stricte, et pas uniquement les règles de protection des données du GDPR, raison pour laquelle Microsoft s’est imposé comme un précurseur à nos yeux. »

Une conformité intuitive

À l’image de nombreuses PME, le service informatique de Ledarna a connu une croissance organique soutenue par 150 employés qui utilisent les logiciels et appareils de leur choix. Mais lorsque le nombre d’adhérents de l’unique syndicat suédois destiné aux cadres a atteint 90 000, il n’a plus été possible de prendre en charge une multitude de technologies.

La solution au problème est passée par une plateforme Cloud qui s’appuie sur la gamme d’appareils Surface et sur Microsoft 365. Grâce à cette transition, Ledarna a pu réduire la complexité et les frais associés à ses ressources informatiques, et le personnel a rapidement adhéré au changement.

« À présent, la variété des modèles de Surface est telle que chacun y trouve son compte », affirme le responsable informatique Alex Tsarapatsanis. « Certains employés utilisent les fonctionnalités tactiles des Surface comme jamais ils ne l’ont fait avec d’autres appareils. Mieux encore : lorsqu’ils ouvrent leur ordinateur portable, tout fonctionne bien. »

Quid de la sécurité ? « Au vu du silence qui règne, nous savons que ça fonctionne », affirme le responsable informatique adjoint Niclas Ström. « Nous recevons peu de demandes d’assistance ou de retours négatifs des utilisateurs. C’est une amélioration formidable. »

Simplification des tâches avec Microsoft 365

Microsoft 365associe les meilleurs outils de productivité d’Office 365 à une gestion d’appareils simplifiée et une sécurité intelligente afin d’assurer la communication et la sécurité des personnes en entreprise.

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