Tuulia Sinijarvi
Microsoft, Business Apps
Vous n’avez probablement pas idée de ce qui se trame en coulisse lorsque vous réservez des vacances, mais pour Apollo, l’un des principaux voyagistes des régions nordiques, ce n’est pas une mince affaire.
Là où les employés devaient autrefois prendre soin de saisir manuellement les données dans les systèmes de l’entreprise, la décision d’Apollo de transférer son actuel système CRM dans Dynamics 365 a ouvert la voie à des innovations commerciales et permis de gagner en productivité. Que ce soit en libérant le personnel des tâches fastidieuses, en améliorant sa prestation à la clientèle ou en réduisant les coûts de fonctionnement, Apollo bénéficie d’une façon moderne de travailler et découvre de nouvelles possibilités passionnantes au moyen des données et de l’IA – le tout grâce au Cloud.
Nous avons diminué nos opérations manuelles de 95 % sans devoir saisir une seule ligne de code et sans aucun investissement financier.
Aider les employés de magasin à relever le défi qui consiste à créer des expériences exceptionnelles
Les consommateurs n’ont jamais eu autant d’informations et de choix. C’est pourquoi les expériences d’achat sont une opportunité de se différencier et de satisfaire les consommateurs, plutôt que de se contenter d’offrir les meilleurs prix. La révolution des achats en ligne nous a permis d’accéder à des entreprises et informations auxquelles nous n’aurions même pas […]
Johanna Winqvist
Microsoft, Events
9 façons de transformer votre centre de service sur site en un centre de profit
Un service qui génère plus de profits que de coûts : c’est le but ultime pour n’importe quelle organisation. Nous avons listé ci-dessous quelques conseils pour vous aider à faire de ce rêve une réalité. 1. Sachez ce que vous avez à offrir Savoir ce que vous avez à offrir et savoir comment les clients (potentiels) […]
Tuulia Sinijarvi
Microsoft, Business Apps
