Tuulia Sinijarvi
Microsoft, Business Apps
Vous n’avez probablement pas idée de ce qui se trame en coulisse lorsque vous réservez des vacances, mais pour Apollo, l’un des principaux voyagistes des régions nordiques, ce n’est pas une mince affaire.
Là où les employés devaient autrefois prendre soin de saisir manuellement les données dans les systèmes de l’entreprise, la décision d’Apollo de transférer son actuel système CRM dans Dynamics 365 a ouvert la voie à des innovations commerciales et permis de gagner en productivité. Que ce soit en libérant le personnel des tâches fastidieuses, en améliorant sa prestation à la clientèle ou en réduisant les coûts de fonctionnement, Apollo bénéficie d’une façon moderne de travailler et découvre de nouvelles possibilités passionnantes au moyen des données et de l’IA – le tout grâce au Cloud.
Nous avons diminué nos opérations manuelles de 95 % sans devoir saisir une seule ligne de code et sans aucun investissement financier.
Des bénéfices immédiats pour Handicare grâce à Microsoft Dynamics 365 pour service sur site
Handicare a mis en place Microsoft Dynamics 365 pour le service sur site. Les bénéfices ont été immédiatement visibles : une meilleure coopération entre son bureau et le personnel de terrain, une rentabilité plus élevée, plus de transparence et une plus grande satisfaction client, tout cela signifie que Handicare fournit une assistance optimale à ses clients.
Tuulia Sinijarvi
Microsoft, Business Apps
9 façons de transformer votre centre de service sur site en un centre de profit
Un service qui génère plus de profits que de coûts : c’est le but ultime pour n’importe quelle organisation. Nous avons listé ci-dessous quelques conseils pour vous aider à faire de ce rêve une réalité. 1. Sachez ce que vous avez à offrir Savoir ce que vous avez à offrir et savoir comment les clients (potentiels) […]
Tuulia Sinijarvi
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