Dans Team Scheire, une émission de Canvas, Katrien De Graeve, spécialiste en technologie de Microsoft, est une de ces « makers » ou esprits créateurs dont l’imagination donne naissance à des inventions et des solutions sur mesure pour des personnes qui souffre d’un problème pratique ou d’une déficience. Cette solution peut être tantôt high-tech, tantôt un trait de génie qui permet, par exemple, d’améliorer considérablement la qualité de vie de ces personnes. Que dire de plus ? Telle est bien la mission de Team Scheire ! Pour Katrien, ce fut une expérience à la fois passionnante et intense, au cours de laquelle le travail d’équipe lui a donné des ailes.
Entièrement convaincue de la bonne cause !
Lorsque la maison de production est partie à la recherche de huit « esprits créateurs » ou « makers » pour l’émission avec Lieven Scheire, elle a également frappé à la porte de Microsoft. Parmi cinq candidats, Katrien, qui travaille en tant qu’architecte technique chez Microsoft, a été choisie. « Peut-être à cause de mon bagage très technique », pense Katrien. « J’ai un peu hésité : aurais-je assez de temps à consacrer à cette initiative ? Mais après avoir visionné en ligne la version anglaise du programme, j’étais entièrement convaincue. Il s’agit d’un concept unique. Si les créateurs du programme estimaient que j’étais la bonne personne pour leur équipe, je devais simplement foncer et accepter. De toute façon, j’aurais regretté de laisser passer ma chance. Alors je me suis consacrée corps et âme à ces différents projets ! »
« Je souhaitais également prouver, entre autres, à ma nièce que femmes et technologie ne sont pas antinomiques. En tant qu’experte en technologie, j’entends être un exemple pour toutes celles (et ceux) qui pensent encore que l’informatique est uniquement une affaire d’hommes ! Et le fait que vous puissiez créer une différence concrète dans la vie d’une personne rend ces métiers techniques encore plus attirants. Vous savez, une fille un peu « geek » peut être très « girly »… même si les préjugés ont la peau dure… Moi-même, d’ailleurs, j’adore les « trucs de filles » comme les petites tenues et la mode. »
Surprise totale à la présentation du résultat
Chaque émission de Team Scheire traite d’un cas particulier. Et à chaque fois, un des makers prend l’initiative afin de trouver une solution. Au préalable, les créateurs rencontrent les personnes qui appellent à l’aide et ils prêtent une oreille attentive à leur histoire personnelle. Souvent, ces personnes souffrent depuis des années d’une situation frustrante ou n’ont jamais pu résoudre leur problème. Après une session de remue-méninges, les esprits créatifs se mettent au travail. « Pendant que nous développions la solution à leur problème, nous avions peu de contact avec les personnes que nous allions aider », explique Katrien. « Nous voulions conserver l’effet de surprise : mission plus que réussie ! »
Pour Katrien, participer à ce programme a été une superbe expérience. « Je n’aurais voulu le rater sous aucun prétexte », déclare-t-elle. « C’était un projet incroyablement fascinant, excitant et intéressant ! Lors du premier entretien, j’étais très nerveuse, mais par la suite, je me suis habituée à la caméra et je n’y ai plus prêté attention. D’ailleurs, même la home-cam, avec laquelle j’ai tenu une sorte de journal vidéo, a très vite fait partie de ma routine quotidienne. L’équipe m’a également aidée à rester calme et détendue : c’était une super équipe, un travail parfait, et toujours le mot pour rire. »
Des journées interminables et un solide soutien
Cependant, l’engagement de Katrien ne doit pas être sous-estimé. Les prises de vue étaient très intensives et sont venues se greffer sur son travail quotidien. En d’autres termes, elle a donc souvent dû travailler tard le soir et tout le week–end. « Heureusement, j’ai reçu un solide soutien de mes collègues et de mes responsables », ajoute Katrien. « Ainsi, plusieurs départements de Microsoft, du siège social de Redmond jusqu’en Inde, mais également ici en Belgique, ont collaboré dans les coulisses du projet. C’était merveilleux de voir à quel point tout le monde s’est engagé pour ce projet qui gravite pourtant essentiellement autour de la vie d’une seule personne. Comme quoi, il ne faut pas toujours miser sur un grand bouleversement pour l’ensemble de la société. J’ai également trouvé très réconfortant de découvrir ainsi la véritable signification de « One Microsoft » : des collègues du monde entier se rangeant sous la même bannière et collaborant pour atteindre un objectif très concret. »
Katrien a vu l’impact de son travail en direct
Au sein de Microsoft, Katrien recherche toujours la meilleure solution à un problème donné. Au sein de Team Scheire, la donne était quand même différente. En effet, le problème ne concerne qu’une seule personne et il convient de prendre en compte toute une série d’aspects pratiques. « J’ai certainement appris à mieux organiser mon temps et à gérer mon stress », poursuit Katrien.
« J’ai en outre réalisé à quel point les phases de test sont importantes dans un projet technologique. Si vous voulez allez trop vite, vous mettrez en définitive plus de temps avant d’atteindre des résultats. »
Rétrospectivement, Katrien est plus que jamais convaincue de l’impact qu’elle peut exercer. « Lorsque vous réalisez des projets pour une grande entreprise, vous vous attachez bien évidemment à avoir une influence positive. Il en va de même pour Team Scheire, quoique vous vous sentiez nettement plus impliqué dans la vie de ces personnes. Chez un client, vous livrez un projet, tout le monde est content, on vous remercie et vous entendez que votre client travaille plus efficacement. Vous savez que vous avez fait la différence, mais vous ignorez dans quelle mesure. Dans le cadre de Team Scheire, j’ai présenté mon projet dans le salon même de ces personnes et j’ai vu en direct ses effets sur leur vie. Le sentiment de satisfaction et de fierté que vous éprouvez prend une tout autre dimension dans ce cas.
Après Team Scheire, je suis plus que jamais convaincue que la technologie permet de changer notre vie.