Grâce à l’automatisation, VLAIO offre un service davantage orienté client

Paul Faes

Paul Faes

Dynamics Lead

Temps de lecture, 1 min.

La numérisation est au centre des préoccupations dans toutes les organisations, y compris les institutions publiques. Dans son objectif de mettre en place une « numérisation radicale » et d’offrir un service piloté par les données, VLAIO (Agence flamande de l’Innovation et de l’Entrepreneuriat) donne l’exemple d’un organisme public doté d’une forte ambition numérique.

Après sa fusion, il s’est avéré urgent pour VLAIO d’assurer une meilleure collaboration interne. Il était nécessaire de réévaluer et d’aligner les processus opérationnels en vue de proposer un lieu de travail moderne plus intelligent. En outre, il était nécessaire de transformer et de centraliser le système de gestion des subsides. VLAIO souhaite ainsi éviter aux entreprises de devoir en permanence fournir les mêmes informations.

Découvrez dans cet épisode de Z-Impact sur CanalZ comment grâce à l’automatisation et Microsoft Dynamics 365, NET IT a aidé l’Agence flamande de l’Innovation et l’Entrepreneuriat à se profiler comme une seule et même organisation axée sur sa clientèle.

 

Essayez Microsoft Dynamics gratuitement

Uniformisez les capacités CRM et ERP et décomposez les silos de bases de données avec Dynamics 365

Découvrez d’autres articles connexes par industrie :

Commerce de détail

Education

Finance

Gouvernement

  • L’internet des objets : un scénario improbable ? Pas pour les habitants de Boulaide.

    L’internet des objets : un scénario improbable ? Pas pour les habitants de Boulaide.

    Si vous êtes convaincu(e) que l’Internet des Objets (IdO) n’est pas pour demain, jetez donc un coup d’œil à ce qui se fait dans le petit village pittoresque de Boulaide au Grand-Duché du Luxembourg. À première vue, rien ne suggère que ses habitants y font œuvre de pionniers et pourtant… Hé oui, tous les ménages […]

  • Deux personnes en intérieur, utilisant une Surface Go dans un bureau

    Comment les technologies transforment le travail des gouvernements

    Les gouvernements assument des responsabilités capitales à l’égard de leurs citoyens. Les personnes dépendent des services gouvernementaux plus que de n’importe quelle institution. Que ce soit pour la santé, l’éducation, les affaires, les routes, les voies ferrées ou encore l’eau, il est essentiel que les services publics se positionnent toujours à l’avant-garde des tendances sociales […]

Government

Industrie

Santé

  • Le centre hospitalier ZOL est le premier hôpital à adopter le cloud

    Le centre hospitalier ZOL est le premier hôpital à adopter le cloud

    Le centre hospitalier Ziekenhuis Oost-Limburg, ZOL en abrégé, est le premier hôpital belge à confier toutes les données de ses patients au cloud. Une décision importante ? Oui, mais aussi une décision tout à fait logique. Capacité et coûts « Nous n’avions pas le choix », dit Peter Thijs en plaisantant. « Pour des raisons […]

  • LNZ amène le guichet chez vous grâce au cloud

    LNZ amène le guichet chez vous grâce au cloud

    Le mot « mutuelle » vous évoque automatiquement de la paperasse à n’en plus finir. En mettant à disposition un guichet électronique permettant de faire bien plus que simplement consulter ses documents en ligne, l’Union nationale des Mutualités neutres vient changer cette perception. Fini les queues au guichet « Devoir faire la queue dans une […]

Découvrez d’autres articles connexes par dossier :

Astuces

  • Tout ce qu’il faut savoir sur le cloud

    Tout ce qu’il faut savoir sur le cloud

    Le cloud a le vent en poupe et rien d’étonnant à cela. De plus en plus d’organisations ont sauté le pas et bénéficient désormais des nombreux avantages du cloud, parmi lesquels le stockage en toute sécurité d’un volume sans cesse croissant de données et la réponse rapide aux changements qui se produisent sur le marché. […]

Digital Transformation

None

Presse

  • Peter Maynard staat op een podium en geeft een presentatie.

    Peter Maynard dévoile le potentiel de la réalité mixte

    Peter Maynard, Director of Program Management chez Microsoft, révèle les fascinantes perspectives de la réalité mixte. Cet exposé a eu lieu lors de la conférence SuperNova à Anvers (27-30 septembre 2018). Le monde évolue vers le port de casques de réalité virtuelle tels que HoloLens de Microsoft dont le champ d’application est extrêmement large. À […]

Récits de clients

Security & Privacy

  • L’UNICEF se numérise et garantit le respect de la vie privée

    L’UNICEF se numérise et garantit le respect de la vie privée

    L’UNICEF a ressenti la nécessité d’améliorer son système de messagerie électronique ainsi que la communication et la coopération entre ses différentes succursales dans le monde. Dans cette optique, l’UNICEF a décidé de sauter le pas du Cloud de Microsoft. Ainsi, l’UNICEF a numérisé sa structure et garantit aussi le respect de la vie privée en […]