logo
Lukuaika, 5 min.

Puhelimeni oli soinut viikkokaupalla lähes tauotta, ja nyt se soi taas.

”Hei, Veronica, meillä on idea!” huudahti soittaja.

Tunnistin Carlo Tacchettin heti, sillä olen tuntenut hänet lähes yhtä kauan kuin olen työskennellyt Microsoftilla. Hän toimii opettajana Vita-Salute San Raffaelen yliopistossa ja kokeellisen kuvantamisen keskuksen johtajana IRCCS San Raffaelessa, joka on Milanon merkittävimpiä sairaaloita.

Tämä tapahtui keväällä 2020, jolloin koronavirus alkoi levitä Italiassa. Kenelläkään tiimissämme ei ollut aikaa käydä lounaalla tai tehdä mitään muutakaan kuin töitä, sillä sähköposteihimme tulvi viestejä.

Lääkäreiden oli hankala selvittää, ketkä lievemmistä koronaviruksen oireista kärsivistä potilaista olivat kaikkein haavoittuvimmassa asemassa, joten heidän oli pakko pitää kaikki sairaalassa, mikä tarkoitti sitä, että tehohoitopaikat täyttyivät varsin pian.

Carlo kertoi, että hän oli yhdessä Vita-Salute San Raffaelessa opettajana ja kokeellisen kuvantamisen keskuksen varajohtajana toimivan kollegansa, Antonio Espositon, kanssa keksinyt tavan puuttua ongelmaan. He halusivat kehittää Microsoftin pilvi- ja tekoälyteknologialla algoritmin, jolla voitaisiin selvittää potilaiden riskitaso laskennallisesti. Algoritmi analysoisi diagnostisia kuvia sekä kliinisiä ja laboratoriokokeisiin liittyviä parametreja, elimistön tulehdustilaa ja geneettisiä profiileja, ja pystyisi niiden pohjalta nopeasti ennustamaan, tarvitseeko potilas tehohoitoa vai voidaanko hänet lähettää kotiin toipumaan.

”Voitteko auttaa?” Carlo tiedusteli.

Tietysti voimme. Heti luurin laskettuani otin yhteyttä kahteen kollegaani ja aloimme yhdessä toteuttaa ideaa. Lopputuloksena syntyi AI-SCoRE – IRCCS San Raffaelen ja Microsoftin yhteishanke, johon osallistui myös muita kumppaneita, kuten NVIDIA, Porini ja Orobix, ja jonka tavoitteena on auttaa lääkäreitä selvittämään tarkalleen ja potilaiden yksityisyyttä kunnioittaen, ketkä kuuluvat koronavirusriskiryhmiin.

Nyt pohdin yhdessä syöpätutkijataustaisen Carlon kanssa, miten ratkaisua voitaisiin hyödyntää laajemmin. Haluaisimme kehittää samantyyppisiä algoritmeja syöpäpotilaiden hoitoon – tarkemmin sanottuna sellaisten potilaiden seulomiseen, joilla syöpä on vaarassa uusiutua, jotta Carlo voisi tarkkailla heitä tavallista tiiviimmin ja ryhtyä ehkäiseviin toimenpiteisiin.

Yhteinen päämäärä luottamuksen pohjana

Uskoisin, että yksi syy Carlon puheluun oli, että meillä on yhteinen päämäärä. Terveydenhuollon digitalisaatiossa on minulle ja tiimilleni kyse muustakin kuin pelkästä ammatillisesta kiinnostuksesta. Carlon tavoin mekin olemme sitä mieltä, että kaikkien kansalaisten perusoikeuksiin kuuluu yhtäläinen oikeus terveydenhuoltoon, ja siinä on pitkälti kyse terveydenhuollon laadun kohentamisesta eli sen tehokkuuden ja ekologisuuden parantamisesta digitaalisella teknologialla potilaan yksityisyyttä ja tietojen suojausta vaarantamatta.

Tämä ei tietenkään ole vain minun tiimini ajattelutapa, vaan näin ajatellaan myös Microsoftilla ja sen kumppaniyrityksissä yleensä. Microsoftin missionahan on ”mahdollistaa kaikkia planeetan ihmisiä ja organisaatioita saavuttamaan enemmän”. Tämä päämäärä toimii samalla luottamuksen pohjana.

Luottamuksen sekä Microsoftin tietoturva-, yksityisyys- ja vaatimustenmukaisuusosaamisen tuoman varmuuden voimalla terveydenhuollon organisaatiot voivat tarvittaessa toimia tavallista nopeammin. Esimerkiksi Suomen suurin sairaanhoitopiiri HUS, joka on vakioasiakkaitamme.

HUS ja Microsoft olivat jo vuosikausia ottaneet yhteistyöllä käyttöön erilaisia uusia digitaalisia työkaluja, ja HUS käytti jo Microsoftin pilvipalveluita ja Microsoft 365:tä. Kun lähikontaktien välttämistä alettiin suositella vuonna 2020, lääkäreiden ja potilaiden välistä vuorovaikutustapaa oli muutettava, joten HUS laajensi nopeaan tahtiin Microsoft Teams -ratkaisun kattamaan tuolloisesta 5 000 käyttäjästä koko henkilöstön eli 29 000 käyttäjää.

Sen sijaan, että HUSin olisi tarvinnut käynnistää hidas ja asteittain etenevä hanke, se kykeni siirtymään virtuaalisiin vastaanottokäynteihin, etätyöhön, verkkoyhteistyöhön ja digitaalisiin kalentereihin lähes yhdessä yössä. Se pystyi myös luottamaan siihen, että kaikki tiedot suojattaisiin mahdollisimman tiukasti.

HUSin neurokirurgian klinikka on aloittanut Teamsin käytön potilaskuvien turvalliseen jakamiseen ja hoitopäätösten nopeuttamiseen. Se harkitsee jopa tablettien asentamista kaikkien 23 sairaalansa vuodepaikkojen viereen, jotta hoitajat voisivat keskustella potilaiden kanssa nopeasti etäyhteydellä infektioiden leviämisen estämiseksi.

Jos HUS ei olisi voinut luottaa Microsoftiin ja sen alustaan, tietojen suojaukseen, yksityisyydensuojaan, tietoturvaan ja vaatimustenmukaisuuteen, näin nopea muutos parempaan ei olisi ollut mahdollinen.

Tietosuojaan, tietoturvaan ja vaatimustenmukaisuuteen pohjautuvat kumppanuudet

Kuten jo kerroin, mielestäni luottamus alkaa yksilötasolta. Kuitenkin myös Microsoftilla yrityksenä on tärkeä rooli luottamuksen luojana alati monimutkaistuvassa maailmassa. Kun asiakas valitsee meidät kumppanikseen, se saa käyttöönsä kaikkiin ratkaisuihimme integroidun älykkään tietoturvan edut eli hyötyy kyberuhilta suojaavasta koneoppimisesta ja automaatiosta sekä vaatimustenmukaisuuteen, tietosuojaan, avoimuuteen, oikeussuojaan ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen noudattamiseen liittyvistä innovaatioista.

Sairaaloita ja terveydenhuollon organisaatioita johtavat pääasiassa lääkärit, jotka eivät välttämättä ole digitaalisen teknologian asiantuntijoita. Juuri tästä syystä Microsoft AI Business School for Healthcare -kurssin kaltaiset hankkeet ovat niin hyödyllisiä. Mikä tärkeintä, Microsoftin on samasta syystä voitava jatkossakin osoittaa, että sen alustat ja ratkaisut ovat luottamuksen arvoisia.

Brad Smith on aina toiminut tässä edelläkävijänä. Erinomainen esimerkki on vaikkapa AI for good -hanke, joka pyrkii edistämään tekoälyn eettistä hyödyntämistä, tai se, että Microsoft on tuonut AccountGuard-uhkailmoituspalvelunsa koronaviruksen parissa työskentelevien terveydenhuolto- ja ihmisoikeusjärjestöjen saataville. Olemme jopa käynnistäneet hankkeen, jonka tavoitteena on auttaa 25 miljoonaa ihmistä eri puolilla maailmaa hankkimaan koronaviruskriisin taloudellisten seurausten hallinnan edellyttämät digitaaliset taidot. Nämä kaikki ovat osoituksia siitä, että Microsoft on sitoutunut tekemään teknologiasta luotettavan ja hyödyllisen apuneuvon koko maailmalle.

Kaikesta tästä huolimatta olemme valmiita myöntämään, että meilläkään ei ole aina vastauksia kaikkiin tilanteisiin. Maailma muuttuu jatkuvasti, joten Microsoft ei halua milloinkaan tuudittautua itsetyytyväisyyteen, vaan sitoutuu jatkuvaan oppimiseen.

Luottamus parantaa resilienssiä

Tiedän, että organisaatiot haluavat tulevaisuudessa ratkaista myös terveydenhuoltoalan laajempia ongelmia. Joissakin Euroopan maissa julkinen sektori ei ole investoinut terveydenhuollon infrastruktuuriin niin paljon kuin olisi ehkä pitänyt. Samaan aikaan väestö ikääntyy, kroonisten sairauksien määrä kasvaa ja tietojen yhteiskäyttö on hankalaa. Tästä huolimatta milanolaisen IRCCS San Raffaelen ja HUSin tapaukset osoittavat, että kun organisaatioiden välinen yhteistyö ja kumppanuus perustuu luottamukseen, pystymme yhdessä vastaamaan mihin tahansa haasteisiin.

Maksuton e-kirja: Viisi keinoa tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden parantamiseen terveydenhuollossa

Tutustu kuinka pysyä ajantasalla tietoturvavaatimuksissa samalla, kun yrityksesi hyödyntää tekoälyä sekä esineiden internetiä.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Koulutus

  • Teams-webinaari 16.4.2018

    Teams-webinaari 16.4.2018

    Teams oppilaitoskäytössä. Kuka, mitä, missä, häh? Rekisteröidy ensin tästä. Saat hetken päästä sähköpostin, jossa on linkki 16.4.2018 tallennettuun noin tunnin mittaiseen Teams-webinaariin, jonka vetää Mustosen Pasi. Webinaari kannattaa aloittaa suoraan 9 minuutin kohdalta, niin pääsee heti asiaan. Hyvää webinaaria toivottaa Edu-tiimi!

  • GDPR-tietosuojaopas yliopistoille

    GDPR-tietosuojaopas yliopistoille

    EU:n uusi yleinen tietosuoja-asetus tulee voimaan 25. toukokuuta. Selvitä tämän maksuttoman e-kirjan ja muiden hyödyllisten materiaalien avulla, mitä yliopistojen tulee tehdä, jotta ne täyttävät tietosuoja-asetuksen vaatimukset. Vuodenkierto yliopistossa Yliopistossa on paljon ihmisiä, joita kutsutaan “rekisteröidyiksi”: opiskelijoita, opettajia, siivoojia, hallintohenkilöstöä ja monia muita. Aina uuden lukuvuoden alkaessa yliopistoon tulee uusia rekisteröityjä, joiden nimet, osoitteet, syntymäajat ja […]

Teollisuus

  • Wärtsilä – tuottavuutta ajasta ja paikasta riippumatta Microsoft 365 -pilvipalvelujen avulla

    Wärtsilä – tuottavuutta ajasta ja paikasta riippumatta Microsoft 365 -pilvipalvelujen avulla

    Halki jäisen meren seilaa hinaaja. Sen komentosillalla seisoo kapteeni, joka keskittyy ohjaamaan aluksensa turvallisesti 200 merimailin päähän Pohjois-Suomessa sijaitsevaan Tornioon. Matkan syy? Varma-alus hinaa juuri valmistunutta 110 tonnin painoista nesteytetyn maakaasun (LNG) säiliömoduulia Tornio Mangan terminaaliin, joka on yksi Pohjoismaiden suurimmista LNG-terminaaleista. Kun hinaaja saapuu perille tiheässä sumussa, hydraulinen nosturi ohjaa säiliön paikoilleen. Tämä tarkkaan […]

  • Kumppaniblogi – HiQ tarjoaa työkalut sisäiselle viestinnälle ja modernille kollaboraatiolle

    Kumppaniblogi – HiQ tarjoaa työkalut sisäiselle viestinnälle ja modernille kollaboraatiolle

    HiQ konseptoi ja toteutti uuden intranetin ja modernit kollaboraatiotyökalut Normetille. Uusi SharePoint Online -intranet SmartNet, Microsoft Teams, Yammer ja modernit SharePoint-tiimisivustot ovat nyt 1 100 Normetilaisen käytössä 30 maassa. Tärkein tavoite projektissa oli sisäisen viestinnän ja työnteon helpottaminen ja tehostaminen. Käyttäjiä haluttiin myös rohkaista viestimään aktiivisemmin ja avoimemmin yli organisaatiorajojen. Muutoksen pääviesti oli: Let´s communicate […]

Terveydenhuolto

  • Mies, jolla on silmälasit, hymyilee kameralle

    HUS: tietojen turvallinen jakaminen elintärkeitä päätöksiä varten

    Sairaudet ovat usein hyvin epäoikeudenmukaisia. Tämä valitettava totuus korostui jälleen kerran koronavirusepidemian yhteydessä alkuvuodesta 2020, kun monet terveydenhuolto-organisaatiot joutuivat kohtaamaan haasteita, joita maailmassa ei ollut esiintynyt kokonaiseen vuosisataan. Sairaalat edellyttivät nopeaa vastetta voidakseen hidastaa viruksen leviämistä ilman, että sillä on vaikutusta hoidon laatuun. Tällainen tilanne aiheuttaa paineita mille tahansa instituutiolle, mutta Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirille […]

  • Terveydenhuolto uudistuu neljällä alueella

    Terveydenhuolto uudistuu neljällä alueella

    1. Osallista potilaasi Parempi hoitotulos ja hoitokokemus. Suomen terveydenhuolto: Potilaan osallistaminen from Microsoft Suomi 2. Vapauta henkilökunta tuottavampaan työhön Tehokkuus ja tuottavuus 3. Optimoi kliiniset ja operatiiviset toimintosi Datan hyödyntäminen Suomalainen terveydenhuolto: Optimoi kliiniset ja operatiiviset toimintosi from Microsoft Suomi 4. Uudista hoitokokemus Älykkäät laitteet Terveydenhuolto Suomessa – Uudistunut hoitopolku from Microsoft Suomi    

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

Asiakastarinat

  • Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Spitec heräsi omaan osaamattomuuteensa, kun puheet EU:n uudesta tietoturva-asetuksesta (GDPR) alkoivat. Ensin käytiin koulutuksissa itse. Sitten konsultointiin ammattilaista. Yhdessä kumppanin kanssa analysointiin nykytila ja määriteltiin kaikki välittömät tarpeet. Lista ei ollut pitkä, mutta tekemistä oli sitäkin enemmän. Ensin korjataan tietoturva, sitten uudistetaan laitehallinta. Siinä samalla koulutetaan tekijöille uuden asetuksen perusteet. Spitec teki järkevästi konsultoidessaan ammattilaista, […]

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

  • nainen istuu pöydän avulla laptop

    Kumppaniblogi – Työntekijäkokemuksen Netflix

    Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista.   Huipputason työntekijäkokemus on valtava kilpailuetu, kunhan sen ymmärtää ihmislähtöisesti Työntekijäsi kohtaa arjessaan jatkuvasti huipputason käyttäjäkokemuksia. Kansainväliset mobiilipalvelut, verkkokaupat sekä viihdepalvelut kuten Netflix on rakennettu maailman parhaiden käyttöliittymäsuunnittelijoiden kanssa sujuviksi ja käyttäjien tarpeita ennakoiviksi kokemuksiksi. Työntekijäsi odottaa samaa myös toimistolla ja etätyössä, […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • henkilö istuu pöydän ääressä ja käyttää kannettavaa tietokonetta

    Sitoutumisemme Microsoft Teamsin yksityisyyteen ja tietoturvaan

    Videoneuvotteluista on tullut tänä päivänä suurempi osa päivittäistä elämäämme ja työtämme kuin koskaan ennen. Minä, tiimini ja muut Microsoftin työntekijät ovat sopeutuneet uuteen todellisuuteen, jossa näemme toistemme kodit koirineen, kissoineen ja muine perheenjäsenineen. Ympäri maailmaa työskentely, oppiminen sekä yhteydenpito kollegoiden, ystävien ja perheenjäsenten kanssa tapahtuu teknologian välityksellä. Olipa työpaikkana keittiön pöytä, olohuoneen sohva tai myös […]

Vinkit