Ohjelmistojen kanssa kamppailu ei auta tehokkaammassa työnteossa. Samoin tuottavuus kärsii, jos tiedostojen jakaminen ja asiakirjojen muokkaus yhteistyössä on vaikeaa. Espanjan julkisella sektorilla toimiva Ineco ymmärtää tämän. Siksi se päätti muuttaa tapoja, joilla työntekijät ovat vuorovaikutuksessa teknologian ja toistensa kanssa.
Ottamalla käyttöön Microsoft 365 -ratkaisun yli 2 800 työntekijälleen Ineco on yhdessä kumppaninsa Necsian kanssa parantanut tuottavuutta merkittävästi. Sen henkilöstö pystyy nyt jakamaan tietoja, tekemään reaaliaikaista yhteistyötä sekä pitämään yhteyttä riippumatta siitä, ovatko he samassa toimistossa vai etätöissä. Näiden uusien mutta samalla tuttujen työkalujen käytön opettelu on ollut helppoa. Jos työntekijät eivät pysty ratkaisemaan jotakin, he voivat kysyä asiasta kahdelta chatbotilta, jotka tuntevat sekä käytössä olevat ohjelmistot että yrityksen tietoturvakäytännöt. Helppokäyttöisen, luonnollista kieltä hyödyntävän käyttöliittymän ansiosta chatbotit oppivat jatkuvasti. Ne varmistavat, että henkilöstöllä on käytössään tietoa ja mahdollisuuksia tehokkaaseen työntekoon itsenäisen ongelmanratkaisun ansiosta. Lue koko asiakasesimerkki.
“Olemme valinneet yhteistyön Microsoftin kanssa ja Microsoft 365:n kaltaisten työkalujen käytön, jotta työntekijämme voivat työskennellä tuottavammin missä tahansa sekä jakaa tietoja reaaliaikaisesti.”
Ignacio Martínez, tietohallintopäällikkö / IT- ja digitaalinen muutosjohtaja, Ineco
