Juanjo García Cabrera
Azure Business Lead en Microsoft España
Estamos en la era de la IA. El 83 % de los responsables técnicos opina que la Inteligencia Artificial ofrece a sus empresas más oportunidades de innovar que nunca. Pero, ¿qué hay que hacer para asegurarse de que la IA mejore la innovación en la organización?
Para responder a esa pregunta, Forrester realizó recientemente una encuesta entre 536 responsables técnicos. Y esta es la conclusión a la que han llegado.
En el estudio de 2022, Impulsar la innovación en las aplicaciones con servicios de inteligencia artificial en el cloud, queda claro que todos están de acuerdo en que la IA permite innovar más rápidamente en las aplicaciones. El estudio analiza en profundidad las áreas de negocio en las que la IA resulta más útil ahora mismo y la forma de superar la escasez de profesionales especializados y otros obstáculos para implementarla.
La IA se está convirtiendo poco a poco en una herramienta imprescindible para conseguir una diferenciación en las experiencias de los clientes y, por tanto, para disfrutar de ventajas competitivas en los mercados elegidos. De hecho, según la encuesta, casi el 75 % de los responsables técnicos creen que es posible utilizar IA en todas las aplicaciones para aumentar la funcionalidad y la innovación.
Sin embargo, dado que los recursos son limitados, hay que ser selectivos y utilizar IA solo en donde se haya demostrado ya que vale la pena. Así que, ahora mismo, las principales áreas en las que deberías plantearte utilizar la IA son las siguientes:
Pero el camino que lleva a la IA tiene unos cuantos baches. La mitad de los entrevistados por Forrester creen que sus organizaciones aún no disponen de los recursos adecuados para añadir capacidades de IA a sus aplicaciones.
Los encuestados afirman que los principales obstáculos para desarrollar la IA en sus empresas es la falta de datos de calidad y la escasez de profesionales especializados en el desarrollo de aplicaciones y la ciencia de datos. De hecho, el 81 % de los líderes tecnológicos aseguran que utilizarían más IA si fuera más fácil desarrollarla e implementarla.
Para adentrarse en el mundo de la IA, algunas organizaciones están invirtiendo en nuevos sistemas y contratando a un gran número de profesionales especializados en desarrollo y ciencia de datos. De hecho, el 65 % de ellas ya ha aumentado su gasto en IA. Pero aunque es cierto que esos nuevos científicos de datos, sistemas y software podrían ser una solución a largo plazo, esas organizaciones corren el riesgo de ser desbancadas por las primeras empresas que adoptaron la IA.
Existe una solución más rápida a la que puede recurrir cualquier organización que tenga prisa por cosechar los beneficios de las aplicaciones basadas en IA: los servicios de cloud de IA prediseñados y configurables. Además de reducir el tiempo de implementación, los servicios de cloud ofrecen más opciones para las capacidades de IA, se pueden utilizar en muchas aplicaciones y, además, disfrutan de servicios de asistencia y resolución de problemas completos.
Sin embargo, si decides implementar IA, es importante que recopiles todos los datos, opiniones de expertos y consejos que puedas.
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