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Finanzdienstleister setzt auf die Zukunft der Bots
Raiffeisen hat einen Chatbot entwickelt, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Kunden besser bedienen zu können.
Martina Saller
Dynamics 365 Business Group Lead
Mit mehr als 71 Millionen Passagieren pro Jahr ist Schiphol einer der größten Flughäfen Europas. Um allen Passagieren einen möglichst reibungslosen Aufenthalt am Flughafen zu ermöglichen, müssen an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr 17.000 Ressourcen betreut und gewartet werden. Um erstklassigen Service zu erbringen und die Wartung zu optimieren, implementierte BAM Bouw en Techniek eine datengesteuerte Außendienstanwendung, um sicherzustellen, dass den Außendiensttechnikern die richtigen Daten und Informationen für die Betreuung und Verwaltung all dieser Ressourcen vorliegen.