Morten Albæk: Mennesker vil altid være mennesker

Hybrid Talk er en artikelserie af Microsoft Danmark. Vi har inviteret en række erhvervsledere og eksperter til at dele deres syn på den moderne måde at arbejde på, og hvordan teknologien understøtter den hybride arbejdsplads. Er vi vidner til ”new normal” og giver det overhovedet mening at tale om normalitet i en verden, der ændrer sig hurtigere end nogensinde? Det og meget mere sætter vi fokus på i denne serie.

Stadig nysgerrig? Lær mere og bliv inspireret på vores website dedikeret til at udforske netop den hybride virkelighed her. 

Mennesker vil altid være mennesker

Filosof, forfatter og CEO, Morten Albæk, har kaldt covid-19 for den største kollektive, eksistentielle tænkepause. Men hvordan har tænkepausen påvirket virksomhederne og deres måde at arbejde på? Hvordan kan organisationer leve op til nye medarbejderbehov, og hvilket ansvar har vi hver især for at skabe den balancerede arbejdsplads? Tanya Helene Christensen, Divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark har mødt Morten Albæk til en snak om ledelsesfilosofi, ændrede prismer og det (måske) grænseløse menneske i en hybrid tidsalder.

”Mange er blevet bragt i situationer, som de aldrig har været i før, og det har fået dem til at se på deres arbejde og deres ledere på helt nye måder”, indleder Morten Albæk samtalen. Ifølge ham, har covid-19 fundamentalt ændret det prisme, vi ser verden igennem – socialt, ledelsesmæssigt og emotionelt. Og vi kommer aldrig til at se verden på helt samme måde igen.

Det har mange virksomheder erkendt, og som følge deraf er de langsomt ved at omstille forretning og organisation til denne nye virkelighed. Men der er også en anden gruppe, ifølge Morten Albæk: ”Det er dem, der løber lidt for hurtigt gennem transformationen. Som ikke anerkender, at mennesker – uanset hvad der rammer dem – har nogle fundamentale behov, som skal mødes og som har været de samme gennem menneskehedens historie”. Morten Albæk fortsætter: ”De behov handler om, at ingen mennesker kan leve med at være permanent distanceret fra andre mennesker. Sociale relationer kan ikke alene opretholdes digitalt. Heller ikke på en moderne arbejdsplads. Mennesker vil altid være mennesker”.

Jeg er af den overbevisning, at det ikke er arbejdspladsen, der er grænseløs, det er mennesket – og hvis vi skal finde mening i tilværelsen og som arbejdende mennesker, skal vi være bedre og tydeligere afgrænset.

– Morten Albæk, Filosof, forfatter og CEO i Voluntās.

Gå ikke for aggressivt til værks

Selv de, der foretrækker at arbejde digitalt, fleksibelt og hjemmefra har behov for menneskelig kontakt. Behov for et socialt tilhørsforhold og menneskelige stimuli. Det har man erkendt i Microsoft Danmark, hvor den moderne, hybride arbejdsplads i høj grad skal skabe nogle rammer, som medarbejderne selv kan være med til at udfylde, så de matcher behov for fleksibilitet og muligheden for at arbejde fra andre steder og på andre tidspunkter end mellem kl. 9-17 bag skrivebordet. Men som samtidig understøtter den vigtige menneskelige relation og kontakt. Tanya Helene Christensen fra Microsoft siger:

”Der er ingen tvivl om, at vi som ledere lige nu møder helt utroligt mange behov. Nogen vil gerne arbejde mellem kl. 20-23, for der er ungerne puttet, nogen vil gerne løbe om morgenen, inden de sætter sig foran computeren. Der er måske behov for at kunne være produktiv alene om onsdagen, men sammen med kollegaerne om fredagen, hvor der er en fredagsbar, teammøde eller anden social hygge,” Hun fortsætter: ”Disse behov har tidligere ikke rigtig været et anliggende for arbejdsgiveren, men det er de nu. For vi har vænnet os til en meget udstrakt grad af fleksibilitet. Ja, det er nærmest blevet et konkurrenceparamenter”.

Ifølge Tanya Helene Christensen handler det ikke nødvendigvis om at lave alt om på en arbejdsplads, der i forvejen fungerer og det handler slet ikke om at gå meget aggressivt eller lynhurtigt til værks, men i højere grad at finde ud af, hvad der passer til den enkelte arbejdsplads og til de medarbejdere, der er en del af den. Og så identificere de samarbejdsmåder og -redskaber, der bedst sikrer både effektivitet og arbejdsglæde. Uanset om man arbejder fra kontoret, fra caféen eller fra køkkenbordet.

Disse behov har tidligere ikke rigtig været et anliggende for arbejdsgiveren, men det er de nu. For vi har vænnet os til en meget udstrakt grad af fleksibilitet. Ja, det er nærmest blevet et konkurrenceparamenter.

– Tanya Helene Christensen, Divisionschef for Modern Work & Security i Microsoft Danmark

Er det arbejdet eller mennesket, der er grænseløst?

”Når vi taler om, at den hybride arbejdsplads er kompleks, så handler det om vores manglende evne til at afgrænse den. Når noget bliver mindre komplekst, så er det defineret og afgrænset.” siger Morten Albæk og fortsætter: ”Jeg er af den overbevisning, at det ikke er arbejdspladsen, der er grænseløs, det er mennesket – og hvis vi skal finde mening i tilværelsen og som arbejdende mennesker, skal vi være bedre og tydeligere afgrænset”. Tanya Helene Christensen er enig i vigtigheden i at reducere kompleksitet ved at definere og afgrænse, hvad det vil sige at arbejde i en hybrid virkelighed, hvor arbejde og fritid let kan flyde sammen.

”Vi kan ikke hver især definere arbejdspladsen”, siger hun. ”Der skal være nogle fælles spilleregler, nogle principper om man vil, som afgrænser hvornår og hvor man arbejder. Og måske også hvornår man IKKE arbejder. F.eks. kan man helt lavpraktisk indføre principper om at sætte Outlook til at sende mails kl. 8.30 i stedet for at sende dem kl. 22.30. Hvis vi har nogle fælles regler for, hvilken adfærd, der er acceptabel på en hybrid arbejdsplads, der på mange måder er ved at blive redefineret, så kan vi bedre navigere i kompleksiteten”.

Det er ultimativt et ledelsesansvar

Flere analyser, og herunder Microsofts egen Work Trend Index fra 2021, viser, at effektiviteten ikke led skade under nedlukningen og hjemmearbejdet. Tværtimod. Vi var meget effektive derhjemme. Men det kom med en omkostning og et afsavn. Vi savnede vores kollegaer, vi var hverken så innovative eller kreative som tidligere, og vi var heller ikke lige så glade – mange blev faktisk stressede. Og nye data peger da også på, at det er svært at opretholde den samme effektivitet knap 3 år inde i pandemien udelukkende ved hjemmearbejde. Samtidig er vi kommet til at holde af at kunne gå en tur i haven om formiddagen, undgå myldretidstrafikken ved f.eks. at møde ind kl. 10 og i det hele taget tilrettelægge arbejdsdagen, så det passer til den enkelte. Så hvordan navigerer man i det hybride paradoks?

”Det er ultimativt et ledelsesansvar at sikre, at alle ved, hvad der forventes af dem, og hvordan de kan være den bedste version af sig selv uden at brænde sammen.” siger Morten Albæk. ”Der er i virkeligheden tre forhold, der gør sig gældende og som afgrænser arbejdet: Du er så meget på, som dit ansvar tilsiger, at du skal være. Du er så meget på, som dine egne ambitioner tilsiger, du skal være. Og du er så meget på – uafhængigt af punkt et og to -, som du trives med og som passer til dit liv.”

”I virkeligheden er vores ambition i Microsoft at give mennesker og organisationer redskaber der gør, at de kan opnå mere.” slutter Tanya Helena Christensen. ”Og det handler dels om at være effektive og produktive og kunne samarbejde uafhængigt af tid og sted, men det handler også om at skabe de frirum i hverdagen, der gør at vi kan forblive effektive og samtidig opnå større arbejds- og livsglæde”.

Læs vores andre hybrid talks med:

• Sophie Saxine Lovett, Head of People Advisory for HQ & Europe, A.P. Møller Mærsk.
• Monique Carter, EVP People & Organization, Novo Nordisk.
• Camilla Hillerup, HR-direktør, Microsoft Danmark.
• Lise Dahl Arvedsen, Ph.d., ekspert i hybrid ledelse ved Augmenti og ekstern lektor ved CBS.
• Camilla Thind Sunesen, Head of Concepts & Health Development, Danica Pension.
• Michael Andersen, ledelsesfilosof og COO, Department of Forensic Psychology, EAGLE SHARK.

Lyt til vores podcast, Tidens Tech.