A building that says nuuday

Digital transformation baner vej for datadrevne beslutninger

Maria  Galvez

Maria Galvez

CMO Lead - Microsoft Denmark & Iceland

Læsetid, 4 min.

Med mere end 100 år på det danske marked har televirksomheden Nuuday taget et teknologisk kvantespring om anvendelse af data. Det skal sikre en endnu stærkere position på et særdeles konkurrenceudsat marked, hvor forbrugerne stiller store krav til produkter, service og oplevelse. Springet til cloud er sket på rekordtid og med en systematisk inklusion af medarbejderne, der har sikret både ejerskab og opkvalificering.

Microsoft Azure blev det strategiske valg, der skulle agere platform for en gennemgribende forenkling af processer og arbejdsgange og muligheden for at skalere innovation hurtigt.

Som Jonas Munk, Head of Data & AI i Nuuday siger: ”Dét at kunne agere hurtigt på datadrevne indsigter, er i dag et konkurrenceparameter. Det kræver, at vi håndterer data lynhurtigt. Det være sig en avanceret statistisk model til at forstå kundeafgang, en chatbot, der skal skabe og håndtere nye parametre såvel som strategiske analyser af tendenser og præferencer med variabler fra mindre håndterbare systemer.

Vores valg af Microsoft Azure er i den sammenhæng baseret på et stærkt partnernetværk, et omfangsrigt uddannelseskatalog samt en standardiseret og skalerbar platform.”

Et opgør med legacy

Mange virksomheder med årtier på bagen kan genkende udfordringerne ved at have mange og gamle datasystemer, som man har bygget ovenpå i årevis. Den udfordring havde Nuuday også. Og et af de helt store problemer er, at med legacy følger et naturligt glasloft, der forhindrer innovation, yderligere implementering af AI og machine learning og en generel udfordring med at skalere tiltag til hele forretningen.

”Nuuday er en datadrevet forretning og der er en utrolig stor appetit og villighed til at anvende data. Noget vi har gjort igennem mange år. Faktisk har vi udviklet dataservices, der er langt foran flere dele af markedet,” siger Jonas Munk. ”Men pga. vores aldrende system- og datalandskab nåede vi også en grænse. Det har vi med Azure gjort fundamentalt op med,” siger han.

For Nuuday indebærer det en markant enklere adgang til data, hvilket i første omgang kommer Nuudays mere end 100 datafolk til gode. Og i løbet af det næste år også forretningen som helhed. Det betyder også, at Nuuday for alvor har påbegyndt introduktionen af samstemmende definitioner af kernekoncepter og måltal. Og ikke mindst mulighed for at uddanne og dermed også sikre øget og bedre brug af data til beslutnings-understøttelse, procesoptimering og services til kunderne.

A man looking into the cameraFordi vi rydder op og konsoliderer sikrer vi samtidig, at der ikke er bygget ovenpå årtiers kompleksitet

– Jonas Munk, Head of Data & AI, Nuuday

Fra selvbyg til co-building

Hos Nuuday har man haft kodning og algoritmer helt inde under huden. Tidligere byggede virksomheden nemlig alt selv, men denne gang skulle det være anderledes. Nuuday tog en stærk partner ind i form af danske Kapacity og sammen co-buildede man løsningerne.

Det har, ifølge Jonas Munk, skabt en anderledes dynamik, fordi Kapacity kommer med erfaring fra en række andre projekter, som kan bringes i spil.

”Kapacity har været en god og troværdig partner hele vejen igennem, og har været indforstået med, at vi har haft et fælles ansvar. Derfor styrer vi også vores nuværende dataplatform selv – og bruger Kapacity til udviklingsopgaver såvel som sparring,” siger Jonas Munk.

Medarbejderudvikling en central del af strategien

Uden mennesker med det rette mindset såvel som kompetencer kan man have de bedste værktøjer – men løsningerne kan ende med at blive ineffektive eller forkert sat op og anvendt. Derfor har Nuuday løbende haft et stort fokus på at sikre, at medarbejderne var med på rejsen.

”Forandringsledelse og kompetenceudvikling er et vigtigt element af det at være leder i Nuuday. Vi har haft fokus på både den enkelte – og på alle på holdet og vi er nu et sted, hvor vi skalerer til næste niveau. Vi har god erfaring med cloud hos vores folk, vi ved hvilke profiler, vi skal rekruttere, og vi har en stærk partner, vi kan vokse med,” siger Jonas Munk.

A man looking into the cameraVores lift to cloud har givet alle vores mange datafolk en fælles retning og fokus samt attraktive certificeringer. Det er en af grundene til at vi ikke har udfordringer med at rekruttere nye stærke folk hverken inden for Data Engineering, Data Analysis eller Data Science

– Jonas Munk, Head of Data & AI, Nuuday

Resultaterne er til at føle på

Nuuday er 2 år inde i eksekveringen af den ambitiøse datastrategi og resultaterne er tydelige. Jonas Munk uddyber: ”Konsolideringen af datamiljøer har frigjort tid såvel som redundante løsninger og licenser. Hertil er der skabt grundlag for revidering af kritiske måltal og nye fleksible analyseværktøjer. Datafolk har også fået enklere og mere fleksible værktøjer og målrettet træning og udvikling. Med skarpere indsigter og værktøjer træffer vi bedre beslutninger. Nuuday som helhed er også i bedring rent finansielt. Vi er godt på vej på vores rejse og har de rette elementer på plads til at løfte virksomheden til det næste niveau.”

Prøv Microsoft Azure gratis

Kom i gang med at skabe din næste store idé med Azure

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

  • indersiden af en bygning

    IT-Center Fyn: Azure gør det smartere, sikrere og mere fleksibelt for os at levere it

    IT-Center Fyn har ansvaret for at drifte og udvikle it for 39 almene gymnasier, SOSU-skoler og VUC’er. Denne opgave har fået et markant sikkerheds- og kvalitetsløft med skiftet fra en ren on premise-installation til et moderne hybridmiljø baseret på Microsoft Azure Services. Hvis man kun anlægger en teknisk vinkel på rejsen til skyen, kan vejen […]

  • en gruppe mennesker, der sidder ved et bord ved hjælp af en bærbar computer

    Datadrevne marketingbeslutninger skal styrke arbejdet med relationer på Aalborg Universitet

    Med implementeringen af Microsoft Dynamics 365 Marketing ønsker Aalborg Universitet at professionalisere marketingindsatsen overfor alumner, studerende, virksomheder og øvrige samarbejdspartnere. Målet er, at flere datadrevne beslutninger kan øge værdien af både uformelle og formelle relationer og derigennem forbedre universitetets konkurrenceevne yderligere. Aalborg Universitet (AAU) er kendt som et af de universiteter i Danmark, der er […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

Kundecases

Kundehistorier

  • PH Cloud Service løfter hele Sven Bechs 100 års forretning op i skyen

    PH Cloud Service løfter hele Sven Bechs 100 års forretning op i skyen

    PH Cloud Service løfter hele Sven Bechs 100 års forretning op i skyen. Med Business Central får ledelsen bedre overblik over hele virksomheden og medarbejdere får timeregistrering direkte på mobilen integreret med økonomisystemet. Introduktion Sven Bech A/S har over 100 års erfaring indenfor anlægsgartnerbranchen. Det stiller dem i en unikt velegnet position overfor kunder. Men […]

Sikkerhed og databeskyttelse

  • Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Forventninger om bedre økonomi, mere sikkerhed og flere digitaliseringsmuligheder er årsagerne til Nordfyns Kommunes implementering af skræddersyede Microsoft Office 365-løsninger på tværs af det pædagogiske og administrative it-miljø. For nogle år siden implementerede Nordfyns Kommune en særligt brugervenlig variant af Microsoft Office 365 til deres cirka 1.000 brugere på uddannelsesområdet. Det drejede sig om løsningerne […]

Tips

  • En gruppe bestående af tre kontormedarbejdere (to kvindelige og én mandlig) holder brainstorming i et uformelt kontormiljø. Begge kvinder bruger bærbare computere, mens manden skriver. En stor skærm ses i baggrunden.

    Tendenser for Modern Selling i 2019 – i 5 webinarer

    Forholdet mellem købere og sælgere bliver hver dag mere og mere kompliceret. Ethvert potentielt partnerskab kræver, at du finder den rigtige køber, fuldt ud forstår køberens forretning, har tjek på fremdriften i købscyklussen og engagerer køberen med det helt rigtige indhold – til den tid og på den måde, som køberen vil have det. Denne […]