Automatisering: du er tættere på end du måske selv tror 

Du har formodentlig hørt om automatisering og virtuelle robotter og kender til dets fordele såsom effektivisering, tidsbesparelse, eliminering af rutineopgaver og menneskelige forårsagede fejl. Men føler du dig overbevist om hvilke konkrete opgaver eller processer som din virksomhed burde automatisere og hvordan du kommer i gang? Hvis svaret er nej, er du ikke alene.  

Med input fra Bilal Ameen, Technology Specialist i Microsoft Danmark og på bagkant af vores Agility in Action: Game Changing No Code event med konsulenthuset EY og digital rådgiver, Astrid Haug, deler vi her tre bud på hvordan du kan komme godt i gang med din virksomheds automatiseringsrejse.  

1. Tænk udover teknologien – teknologien er en katalysator, men udgangspunktet bør være de brede forretningsprocesser.  

1. Prøv dig frem. Jo mere du fejler, desto klogere og mere erfaren bliver du.  

1. Find de rigtige samarbejdspartnere både internt og eksternt i organisationen. 

Tænk udover teknologien

““Automation is not an island. Leverage the One Microsoft Cloud so that automation is not an island.” Jeg kan ikke huske hvem citatet er fra, men det beskriver rimelig godt det mindset som jeg vil anbefale man tager afsæt i.” Fortæller Bilal Ameen, Technology Specialist i Microsoft Danmark. ”Jeg møder mange kunder som overkomplicerer automatisering ved at udelukkende at fokusere på det tekniske aspekt. Min opfordring til kunderne er at tage udgangspunkt i deres forretningsprocesser.”  

Under Agility in Action webinaret indledte Sofia Rösand, Intelligent Automation Lead and Emil Hovgaard, Nordic tech Hub Lead fra EY Danmark indledte også deres oplæg med at definere at intelligent automation muliggøres via et bredt spektrum af forbundene teknologier. De understregede at selvom teknologier fungerer både uafhængigt af, og i samspil med hinanden, handler det i første omgang om at tage udgangspunkt i virksomhedernes forretningsproblemer og dernæst at bruge de rette teknologier til at finde de rette løsninger.  

Fail fast, learn fast

Heldigvis kan man komme langt med minimumviden om automation: ”Inddrag den menige bruger, Power Automate er bygget til de menige brugere. I kan starte med de pre-built templates som er klar til brug i Power Automate. De er gode til at komme hurtigt i gang og findes i en bred vifte af forskellige automatiseringsscenarier. Og så prøv dig frem – you fail fast, you learn fast.” Og netop denne form for ”go-do” attitude fremhævede Astrid Haug også under sit oplæg til Agility in Action. Her var opfordringen at man fortsætter med at udfordre sig selv ved at afprøve nye teknologier og løsninger, også i sit privatliv, for at blive mere disponibel for nye idéer og innovation generelt.  

Samarbejde er afgørende

At kende sine blockers og enablers er også et godt udgangspunkt for at skabe de rigtige rammer for automatiseringsrejsen. ”Jeg ser især samarbejdet mellem IT og forretning som essentiel for at få succes med automatisering. Derfor er det vigtigt at få styr på sin Center of Excellence (CoE), et framework som hjælper organisationer med planlægning af automatisering samt audit og compliance af de automatiseringer from forretningen opretter.” fortæller Ameen. Samspillet mellem IT-afdelingen som fortsat vil bevare det brede overblik og forretningen som har indsigten i de relevante forretningsprocesser med automatiseringspotentiale, er derfor essentielt.  

Til sidst henviser Bilal Ameen til guiden: Planlægning af et Power Automate-projekt, ”hvor vi guider jer igennem 5 step fra planlægning til implementering. Her får man hjælp til identificere de problemer man ønsker løse, samt designe, teste og implementere automatisering.”